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課程收益

掌握同理心的正確運(yùn)用方法，建立和諧人際關(guān)系；

學(xué)會(huì)識(shí)別溝通對(duì)象語(yǔ)言中的事實(shí)、感覺(jué)與意圖，提升溝通效率；

學(xué)會(huì)非暴力溝通的表達(dá)與傾聽(tīng)方式，有效影響他人；

掌握情緒轉(zhuǎn)換技術(shù)，幫助他人轉(zhuǎn)換情緒頻率，消除溝通中的負(fù)面因素；

掌握激活積極情緒的方法，調(diào)整他人的溝通狀態(tài)；

培養(yǎng)積極溝通心態(tài)，轉(zhuǎn)換溝通式，傳遞正能量，構(gòu)建組織的情緒資本。

授課對(duì)象

管理層/骨干員工

課程綱要

第一模塊：人際溝通與情緒影響

“心”時(shí)代特征

人際溝通與影響

人際影響的障礙

心理原因分析

圖式

人格

情緒

人際溝通的四個(gè)轉(zhuǎn)變

從內(nèi)容到關(guān)系

從意圖到方式

從行為到心理

從自我到他人

第二模塊：人際影響的核心能力

共情：同理心

同理心產(chǎn)生的原理

同理心的三個(gè)層次

1、認(rèn)知同理心

2、情緒同理心

3、同理心關(guān)懷

同理心溝通的課程結(jié)構(gòu)

第三模塊：建立情商影響力

同理

1、覺(jué)察：看見(jiàn)真實(shí)

2、接納：探尋可能

共情

1、洞察：看入人里

2、聆聽(tīng)：聽(tīng)出言外

同步

1、轉(zhuǎn)念：積極關(guān)注

2、調(diào)頻：同頻調(diào)整

共創(chuàng)

1、催化：有效反饋

2、激活：持續(xù)賦能

第四模塊：課程總結(jié)

影響力與影響圈

用心的力量，經(jīng)營(yíng)身邊的和諧

行動(dòng)計(jì)劃

高老師

【個(gè)人綜述】

情商領(lǐng)導(dǎo)力教練

【主要資歷】

15年專(zhuān)業(yè)授課、咨詢及教練經(jīng)驗(yàn)，7年大型集團(tuán)企業(yè)銷(xiāo)售及營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)

【從業(yè)經(jīng)歷】

高正坤老師曾先后就職于合資及民營(yíng)等類(lèi)型企業(yè)機(jī)構(gòu)，涉及生產(chǎn)制造、廣告公關(guān)及培訓(xùn)咨詢行業(yè)，主要從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理、管理培訓(xùn)、高管教練及管理咨詢工作，擁有營(yíng)銷(xiāo)管理者、培訓(xùn)管理者、自主創(chuàng)業(yè)者及職業(yè)教練等從業(yè)經(jīng)歷，歷任大區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、課程開(kāi)發(fā)總監(jiān)、首席領(lǐng)導(dǎo)力教練等崗位。

從業(yè)20多年來(lái)，高正坤老師從企業(yè)基層起步，之后由企業(yè)高管成功轉(zhuǎn)型為職業(yè)培訓(xùn)師和專(zhuān)業(yè)教練，并系統(tǒng)學(xué)習(xí)了ICF、NLP、HM等專(zhuān)業(yè)教練技術(shù)。近15年來(lái)，一直從事培訓(xùn)與教練技術(shù)實(shí)踐，曾先后為諸多行業(yè)的高管團(tuán)隊(duì)提供培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)教練達(dá)1000天以上，并累計(jì)為企業(yè)高管提供一對(duì)一教練服務(wù)超過(guò)500小時(shí)。

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

結(jié)合自身多年的企業(yè)管理、培訓(xùn)教學(xué)、教練及心理咨詢經(jīng)驗(yàn)，高正坤老師擅長(zhǎng)將心理學(xué)與教練技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理和培訓(xùn)教學(xué)，并形成自己獨(dú)特的培訓(xùn)風(fēng)格與教練特色。目前，高正坤主要專(zhuān)注于以教練技術(shù)為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)力的研究，具體如下：

【擅長(zhǎng)方向】情緒壓力管理、人際情商管理、情商領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力教練、高管教練、團(tuán)隊(duì)教練等

【理論基礎(chǔ)】教練技術(shù)理論、積極心理學(xué)、人本主義、完形理論、NLP、社會(huì)心理學(xué)、管理心理學(xué)、組織行為學(xué)、超個(gè)人心理學(xué)、情商理論等

【技術(shù)手段】正念減壓技術(shù)、意向?qū)υ捈夹g(shù)、ICF教練技術(shù)、NLP教練技術(shù)、heartmath情緒教練技術(shù)、情緒自由技術(shù)、精通情緒技術(shù)、催眠技術(shù)、時(shí)間線技術(shù)等

【呈現(xiàn)形式】案例討論、心理體驗(yàn)、情景模擬、角色扮演、沙盤(pán)演練等

高正坤老師的課程引領(lǐng)學(xué)員從心理特別是情緒的視角解讀工作行為，讓學(xué)員了解行為背后的心理動(dòng)機(jī)與情緒動(dòng)力等深層原因，幫助學(xué)員更有針對(duì)性地提升領(lǐng)導(dǎo)力，從而更有效地應(yīng)用于實(shí)際工作。另外，高正坤老師10多年來(lái)長(zhǎng)期從事沙盤(pán)等課程形式的研發(fā)工作，對(duì)課程設(shè)計(jì)和學(xué)員體驗(yàn)有自己深入和獨(dú)到的理解，其課程能抓住學(xué)員興趣點(diǎn)，有效帶動(dòng)學(xué)員參與學(xué)習(xí)，極大地保障了培訓(xùn)效果。

【主授課程】

高正坤老師主要講授“心教練”領(lǐng)導(dǎo)力系列課程（含團(tuán)隊(duì)教練），該課程（含團(tuán)隊(duì)教練）通過(guò)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練的方式，將心理學(xué)原理及教練技術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)力相結(jié)合，以提高領(lǐng)導(dǎo)者的自控力與影響力，進(jìn)而提升工作其勝任力，改善組織績(jī)效。

其核心領(lǐng)導(dǎo)力課程包括：

課程名稱(chēng)課程針對(duì)性適用對(duì)象課程形式時(shí)長(zhǎng)（天）課程方向

《正心：自我情緒與壓力管理》修煉情緒智能，打造積極心態(tài)管理層/骨干測(cè)評(píng)+引導(dǎo)式授課1管理自我

《明覺(jué)：自我認(rèn)知與角色定位》創(chuàng)建自我覺(jué)察，實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變管理層/骨干體驗(yàn)+引導(dǎo)式授課2管理自我

《共情：同理心溝通》運(yùn)用共情能力，提升溝通效果管理層/骨干體驗(yàn)+引導(dǎo)式授課2影響他人

《喚醒：教練式領(lǐng)導(dǎo)》掌握教練技術(shù)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)能力管理層體驗(yàn)+引導(dǎo)式授課2影響他人

《驅(qū)動(dòng)：團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力》管理工作動(dòng)機(jī)，提升團(tuán)隊(duì)動(dòng)力管理層沙盤(pán)演練+引導(dǎo)式授課2引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)

《賦能：4 D領(lǐng)導(dǎo)力》實(shí)踐關(guān)鍵行為，建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化管理層體驗(yàn)+引導(dǎo)式授課2引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)

主要團(tuán)隊(duì)教練工作坊包括：

工作坊名稱(chēng)工作坊針對(duì)性適用對(duì)象工作坊形式時(shí)長(zhǎng)（天）工作坊方向

《進(jìn)化：4C團(tuán)隊(duì)教練工作坊》團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)與意識(shí)進(jìn)化管理層/骨干團(tuán)隊(duì)教練2團(tuán)隊(duì)發(fā)展

《激發(fā)：欣賞式探尋教練工作坊》團(tuán)隊(duì)凝聚與能量激發(fā)管理層/骨干團(tuán)隊(duì)教練2團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

《優(yōu)效：系統(tǒng)性團(tuán)隊(duì)教練工作坊》團(tuán)隊(duì)協(xié)同與績(jī)效提升管理層/骨干團(tuán)隊(duì)教練2團(tuán)隊(duì)協(xié)作

【授課風(fēng)格】

高正坤老師為人穩(wěn)健，富有親和力，善于與學(xué)員溝通；條理清晰，邏輯性強(qiáng)，擅長(zhǎng)分析與引導(dǎo)；職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富，控場(chǎng)能力強(qiáng)，善于根據(jù)課堂情況及時(shí)調(diào)整和應(yīng)變，尤其善于提問(wèn)互動(dòng)，課堂氛圍與互動(dòng)效果極好；知識(shí)面廣，能將各種知識(shí)技巧融入培訓(xùn)課堂，深受學(xué)員好評(píng)。更重要的是，高老師是專(zhuān)業(yè)的高管教練與團(tuán)隊(duì)教練，教練功力深厚，善于將教練的技術(shù)與方法運(yùn)用于培訓(xùn)教學(xué)，能有效引發(fā)學(xué)員反思與覺(jué)察，進(jìn)而能推動(dòng)學(xué)員實(shí)現(xiàn)真正的成長(zhǎng)與改變。

【部分服務(wù)客戶】

1、金融：中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招行銀行、民生銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、郵儲(chǔ)銀行、中信銀行、交通銀行、廣發(fā)銀行、寧波銀行、江蘇銀行、蘇州銀行、杭州銀行、漢口銀行、成都銀行、北京銀行、華夏銀行、恒生銀行、泰隆銀行、桂林銀行、各地農(nóng)商行、平安保險(xiǎn)、中國(guó)人壽、中意人壽、珠江人壽、恒安標(biāo)準(zhǔn)、泛華保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、廣發(fā)證券、佰仟金融、長(zhǎng)匯財(cái)富、國(guó)投安信等

2、通訊：中國(guó)移動(dòng)（廣州移動(dòng)、山西移動(dòng)、瀘州移動(dòng)、浙江移動(dòng)、廣西移動(dòng)等）、中國(guó)聯(lián)通（湖南聯(lián)通、四川聯(lián)通、貴州聯(lián)通等）、中國(guó)電信（廣東省電信等）

3、電力：中國(guó)電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中電國(guó)際、柘溪電廠、鳳灘電廠等

4、地產(chǎn)：中建三局、中建五局、華潤(rùn)置地、保利地產(chǎn)集團(tuán)、華僑城地產(chǎn)、綠地集團(tuán)、南海發(fā)展集團(tuán)、正域地產(chǎn)集團(tuán)、華師粵海集團(tuán)、世茂地產(chǎn)等

5、汽車(chē)：廣汽豐田、廣汽本田、東風(fēng)汽車(chē)、馬瑞麗汽車(chē)、長(zhǎng)安汽車(chē)、一汽豐田、泛亞汽車(chē)等

6、醫(yī)藥：康美藥業(yè)、齊魯制藥、華瑞制藥、葛蘭素史克、魚(yú)躍醫(yī)療、國(guó)藥集團(tuán)、福瑞達(dá)醫(yī)藥等

7、食品： 百事可樂(lè)、統(tǒng)一、箭牌、蒙牛、圣牧高科、李錦記、希望集團(tuán)等

8、IT互聯(lián)網(wǎng)：思科、騰訊、神州數(shù)碼、韓都衣舍、浪潮集團(tuán)、鳳凰網(wǎng)、網(wǎng)易、搜狐、中孚信息、國(guó)信、餓了么、泰豪集團(tuán)等

9、商學(xué)院：北京大學(xué)、清華大學(xué)、長(zhǎng)江商學(xué)院、華南理工大學(xué)、北京交通大學(xué)等

10、其他：IBM、三星電子、希賽瓶蓋、迪斯尼、耐克森、中石化、中航集團(tuán)、西南空管局、順鑫控股、永濟(jì)電機(jī)、金正大集團(tuán)、中國(guó)電子研究所、華潤(rùn)涂料、山東廣電、分眾傳媒、金耀集團(tuán)、七天連鎖酒店、伯頓餐飲連鎖機(jī)構(gòu)、真功夫餐飲連鎖機(jī)構(gòu)、7-11連鎖機(jī)構(gòu)、香港馬會(huì)、居然之家、中國(guó)紙業(yè)、蘇寧電器、國(guó)美電器、美的集團(tuán)等等。

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