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課程背景：

管理干部懂技術，業(yè)務能力強，可為什么他們在管理上常常達不到公司的要求？尤其涉及人的問題，為什么總是管人難？人難管？管理的協(xié)同性那么差？這叫人力資源管理瓶頸！是企業(yè)管理瓶頸之瓶頸。如何提升管理干部人力資源管理水平？讓他們的管理能力符合公司的戰(zhàn)略要求？

本課程是博文老師在近30年的職業(yè)生涯中潛心研究的成果。運用人力資源的“以人為本”理念和、人力資本、HR基本原理、工具方法論，繼續(xù)通過體驗和實際管理思考、課堂作業(yè)等，來提升學員的人力資源管理思維和技能，提高管理干部的“選、育、用、留”的具體操作能力和水平。為企業(yè)的人力資源管理邁向?qū)I(yè)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化打基礎，快速提升管理人員的管理水平。

課程特色：

本課程以專業(yè)理論和講師經(jīng)驗、企業(yè)案例三結(jié)合的方式，融講師近三十年的專業(yè)經(jīng)驗和個人感悟，講授專業(yè)實戰(zhàn)的人力資源管理實務。以理論精講+案例分享+練習研討+游戲互動方式展開。

課程目標：

學員繼續(xù)應用正確理解和掌握的“人力資本”“人本理論”“以人為本”等現(xiàn)代人力資源管理的核心思想與理念，結(jié)合管理實踐，塑造新思維和職業(yè)化素養(yǎng)；

將學會的現(xiàn)代人力資源管理的原理、工具、方法、技術與企業(yè)的 “選、育、用、留”具體管理實踐應用結(jié)合，提升學員的人力資源管理思維水平和操作水平，提高團隊的人力資源管理的協(xié)同運作效率；

學會部門人力資源規(guī)劃和部門崗位設計與分析評估，建立部門人力資源管理的基礎；

掌握“選、育、用、留”的方法、技巧，打造人才團隊，提高公司整體的人力資源管理的能力和實際應用水平；

樹立“與公司一起打造優(yōu)秀的人力資源管理平臺，創(chuàng)建有理想人士的名雕樂園”整體思維，打造協(xié)同運作的人力資源管理技能基礎！

培訓對象：

高中層管理干部、部門主管、人力資源經(jīng)理

培訓時間：

2 天

課程大綱：

引子：從員工的幸福指數(shù)談起----

第一篇：管理者的“選、育、用、留”實踐之一：如何選人

第一章 選人的基礎：企業(yè)人才觀、人才標準設計

1.1 企業(yè)人才觀

1.2 用人原則及運用

1.3 企業(yè)的人才觀、人才標準

1.4 用人原則討論

案例分享與互動練習：

第二章 甄選及面試技巧

2.1 中層管理干部的甄選及面試任務、責任

2.2 招聘基本流程

2.3 面試準備：招聘條件的厘定

2.4 面試技巧及應用：望、聞、問、切法。

2.5 綜合評價與錄用

模擬互動練習：現(xiàn)場面試

第三章 內(nèi)部甄選

3.1 內(nèi)部人才的甄選基礎：培育與考核晉升機制、任職資格管理

3.2 內(nèi)部招聘考核標準與流程

3.3 內(nèi)部甄選技巧及實施

模擬互動練習

第二篇：管理者的“選、育、用、留”實踐之二：如何育人

第一章 育人規(guī)劃

1.1 公司與部門育人規(guī)劃

1.2 育人(培育)機制的設計---階梯開發(fā)機制（圖）

1.3 培訓課程計劃設計

互動練習：培訓計劃設計

第二章 員工培訓

2.1 新員工培訓

2.2 員工上崗培訓

2.3 崗位提升培訓

互動練習：部門培訓計劃表設計

互動練習：新員工的訓練技巧

第三章 在職訓練與輔導

3.1 當個好導師---入職和在職教育、指導

3.2 當個好師傅---入職和在職訓練

3.3 當個好教練---在職訓練與教育

3.4 教導下屬的技巧---教練四字訣

案例分享與互動練習：教練技術游戲

第四章 企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理

4.1 企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關系(動機與目的)

4.2 企業(yè)員工的員工價值定位

4.3 生涯規(guī)劃: 企業(yè)文化與價值觀的應用

4.4 從組織架構(gòu)及職位體系尋找公司員工職業(yè)生涯的五種方向

4.5 員工生涯規(guī)劃指導:職業(yè)發(fā)展計劃

案例分享與互動練習：員工職業(yè)發(fā)展計劃表設計

第三篇：管理者的“選、育、用、留”實踐之三：如何用人

第一章 用人原則

1.1“適人適崗”的依據(jù)

1.2“三匹配原則”的實際操作

1.3 干部輪崗制度

案例分享與互動練習

第二章 用人機制---建立以績效為核心的用人機制

2.1 用人的基本原---“五層次需求理論”的意義解析

2.2“三公原則”的具體落實---建立以績效為核心的制度

2.3 績效管理“矩陣圖”應用

2.4 建立科學有效的“晉升制度”

案例分享與互動練習

第三章 用人之道

3.1 運用信任與授權(quán)技巧，實現(xiàn)“用人不疑，疑人不用”

3.2 績效目標的制訂及其監(jiān)督指導，做好績效評價、績效面談溝通

3.3 及時準確作好人事事務，服務員工；確保部門內(nèi)的公平性

3.4 中層管理干部的激勵技巧：十種不花錢的胡蘿卜、四種類型員工的激勵技巧

3.5 學會“柔性管理”與“任人唯賢”

互動討論：員工幸福指數(shù)

互動與分享：信任游戲

第四章 打造團隊合作精神

4.1 團隊認知（互動游戲）

4.2 熱情高效團隊特征

4.3 高效團隊3 大標準

4.4 打造熱情高效工作團隊的五件事

4.5 中層管理干部的修煉---勵德管理法

經(jīng)典分享：螞蟻軍團！

第四篇：管理者的“選、育、用、留”實踐之四：如何留人

第一章 企業(yè)的留人策略

1.1 企業(yè)人才流動掃描

1.2 企業(yè)人才觀在留人策略上的應用；

1.3 企業(yè)、部門留人策略

經(jīng)典感悟分享：蛋糕與糯米飯團理念

第二章 企業(yè)如何留人

2.1 制度與文化的作用

2.2 企業(yè)留人三招

2.3 塑造良好的企業(yè)文化

2.4 合理的薪酬福利

2.5 提供學習晉升的機會

第三章 部門主管的留人技巧

3.1 不斷自我修煉,成為員工認可的主管

3.2 學會“柔性管理” 你的員工

3.3 投資感情,收獲人心

3.4 當好教練,幫助你的員工成長

3.5 塑造良好的部門工作氛圍

3.3 部門主管在打造受員工尊重的企業(yè)之道中的作為

經(jīng)典借鑒：日本麥當勞的故事、“人員工累在身上不要累在心上”、

游戲分享：

結(jié)語--創(chuàng)建企業(yè)人的“家”與“樂園”，建立有理想人士的樂園，留駐優(yōu)秀人才！

博老師

資深咨詢師資深人力資源專家精益管理專家高級培訓師、金牌講師

有20多年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓實踐經(jīng)驗。專注于企業(yè)精益管

理與精益生產(chǎn)管理咨詢服務，專注于人力資源管理，流程優(yōu)化和企業(yè)教育訓練、

員工素質(zhì)培訓。

教育背景：中南財大與中科院研究生院、管理學碩士。

咨詢項目背景：

具有跨國IT、電子、汽車零部件、船舶重工、五金家具、膠合板、玩具服裝、

陶瓷等制造企業(yè)及金融證券、服務業(yè)、房地產(chǎn)及物業(yè)管理、移動通訊等行業(yè)企業(yè)培訓、咨詢改善項目經(jīng)驗。

主要課程：

精益人力資源管理系列企業(yè)績效管理與績效文化系列 精益管理系統(tǒng)設計與優(yōu)化系列

管理者的選育用留系列管理素質(zhì)與管理技能提升訓練系列專案(項目)管理系列

執(zhí)行力與跨部門高效溝通系列 問題分析與解決方法系列 精益生產(chǎn)6S與生產(chǎn)安全管理

工作背景：

有20多年在政府外經(jīng)貿(mào)部門、大型外資（新資，港資，臺資）上市企業(yè)高層管理、6年管理咨詢顧問的工作經(jīng)歷，曾任職行政財務總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、教育訓練中心負責人、董事長助理、總經(jīng)理助理、總裁助理。曾任職的主要機構(gòu)：政府外經(jīng)貿(mào)局及國有大型股份公司、大型港資\臺資\新加坡上市企業(yè)，包括：新加坡IPC 集團（新資上市）、億勝集團（新資上市）、億勝生物科技（港資上市）、PTS 集團（臺資上市）、MOXELL 公司（摩托羅拉合作公司）。

咨詢教育訓練成功案例：（尚未詳列）

深圳發(fā)展銀行、中國鋁業(yè)集團、聯(lián)想集團（惠陽）、世紀天元礦業(yè)（港資）、福建興業(yè)銀行、江西省電信、山東常林集團、華潤集團、建行澳銀基金公司、云南文山移動、深圳名雕裝飾集團、山東銀仕來紡織集團、廣州森大外貿(mào)公司、深圳移動、深圳寶裕集團、江蘇韓通船舶重工、廣東溫氏集團、深圳安吉爾電器、富士康集團、新興房地產(chǎn)公司、廣東翔順集團、江西廣豐卷煙廠、深圳華憶科技、廣東華興玻璃集團、廣東聯(lián)存保健品集團、深圳安順康駕校、鄭州航天金穗公司、香港華寶香料集團、深圳深港駕校、佛山活力家具公司、廣東寶利房地產(chǎn)公司、深圳金泰國際、東莞廣仁駕校、誠業(yè)家具、廣東新中源陶瓷、佳兆業(yè)集團、玉柴朗泰汽車零部件、兄弟工業(yè)、惠州城市燃氣---

擅長提供企業(yè)管理解決方案的領域：

全面精益管理系統(tǒng); 人力 資源 管理 體系 績效與 薪酬體 系 全面財務 預算 管理體系

教育訓練管理體系綜 合行 政管 理體系 企業(yè)文化管理體系 6S與目視化管理體系

授課風格：

互動式多媒體教學，動感享受；聲情并茂，激情演繹；

案例分析，現(xiàn)場點評；經(jīng)驗分享，悟道結(jié)合；理論與實操結(jié)合，實戰(zhàn)實用；通俗幽默，趣味生動。

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