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課程背景：

當(dāng)前企業(yè)面臨內(nèi)外部環(huán)境的雙重挑戰(zhàn)：外部市場競爭加劇、技術(shù)迭代加速，要求組織快速響應(yīng)變化；內(nèi)部普遍存在戰(zhàn)略與執(zhí)行脫節(jié)、部門協(xié)同壁壘高、績效體系與業(yè)務(wù)目標錯位等問題，導(dǎo)致組織效能難以最大化。傳統(tǒng)績效模式側(cè)重“考核”而非“驅(qū)動”，已無法適配現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需求。

本課程直擊“戰(zhàn)略落地難、績效不驅(qū)動”兩大核心痛點，以“戰(zhàn)略解碼+績效運營”為雙輪，幫企業(yè)打通“戰(zhàn)略-目標-執(zhí)行-復(fù)盤-優(yōu)化”全鏈路：拆墻、對齊、提效，從“被動考核”轉(zhuǎn)向“主動創(chuàng)造價值”，系統(tǒng)性重塑組織效能。

課程對象：

企業(yè)中高層管理者、職能部門和業(yè)務(wù)部門負責(zé)人、項目負責(zé)人、關(guān)鍵和儲備人才等。

課程收獲：

1.助力企業(yè)建“戰(zhàn)略-績效-員工行為”聯(lián)動機制，破戰(zhàn)略落地壁壘，優(yōu)化績效體系為“價值創(chuàng)造導(dǎo)向”，激發(fā)協(xié)同主動性。

2.賦能管理者掌戰(zhàn)略解碼、拆戰(zhàn)略為部門目標，設(shè)計業(yè)務(wù)匹配指標，握績效溝通輔導(dǎo)及跨部門協(xié)同技巧。

3.幫助學(xué)員明戰(zhàn)略與個人工作關(guān)聯(lián)及角色，熟用課程工具，具備戰(zhàn)略拆解、績效指標制定等實操能力。

課程大綱：

模塊一：課程導(dǎo)入：組織效能的痛點與破局點

1.企業(yè)常見坑：戰(zhàn)略落地“中梗阻”、部門協(xié)同“踢皮球”、績效指標“與業(yè)務(wù)無關(guān)”

2.核心認知：什么是“雙輪驅(qū)動的組織效能生態(tài)”？

模塊二：戰(zhàn)略對齊解碼的邏輯與方法

1.底層邏輯：“戰(zhàn)略-目標-動作”三層轉(zhuǎn)化法

將“企業(yè)戰(zhàn)略愿景”轉(zhuǎn)化為“年度核心戰(zhàn)略目標”

將“核心戰(zhàn)略目標”轉(zhuǎn)化為“部門關(guān)鍵任務(wù)”

將“部門任務(wù)”轉(zhuǎn)化為“崗位具體動作”

2.落地工具：戰(zhàn)略對齊五步法

定方向

拆目標

找關(guān)鍵

分責(zé)任

配資源

3.可視化跟蹤：戰(zhàn)略地圖+目標看板

【案例解析】某制造業(yè)企業(yè)的戰(zhàn)略解碼失敗與重構(gòu)

【實戰(zhàn)演練】基于企業(yè)真實戰(zhàn)略的解碼練習(xí)

模塊三：雙輪驅(qū)動下的績效指標設(shè)計

1. 指標設(shè)計三原則

戰(zhàn)略對齊

平衡全面

可衡量可落地

2. 分層分類的精準指標設(shè)計

結(jié)果指標

過程指標

能力指標

3. 細化工具：SMART-R原則

Specific（具體）

Measurable（可衡量）

Achievable（可實現(xiàn)）

Relevant（相關(guān)）

Time-bound（有時限）

Reviewable（可復(fù)盤）

【案例解析】某企業(yè)績效體系的迭代升級

【實戰(zhàn)演練】某電商平臺運營崗績效指標設(shè)計

模塊四：績效過程中的協(xié)同與輔導(dǎo)

1. 跨部門協(xié)同障礙破解：

協(xié)同目標共建會

協(xié)同獎勵機制

2.管理者績效輔導(dǎo)四步驟：

明確標準

過程跟蹤

提供支持

及時反饋

【案例解析】某新能源車企“新車交付延期”的跨部門協(xié)同障礙破解案例

【實戰(zhàn)演練】某公司銷售主管的績效輔導(dǎo)實踐—從“業(yè)績墊底”到“團隊TOP3”的轉(zhuǎn)變

模塊五：績效復(fù)盤與閉環(huán)優(yōu)化

1.績效復(fù)盤“四看”模型

看結(jié)果

看過程

看原因

看改進

2.績效復(fù)盤的“三維對標法”

目標 vs 結(jié)果

過程 vs 標準

內(nèi)部 vs 外部

3.績效閉環(huán)優(yōu)化的“PDCA-R迭代模型”

Plan（優(yōu)化計劃）

Do（落地執(zhí)行）：

Check（效果檢查）

Act（固化/調(diào)整）

Review（周期復(fù)盤）：

【案例解析】某服務(wù)業(yè)企業(yè)“客戶滿意度未達標”績效復(fù)盤

【實戰(zhàn)演練】某智能硬件研發(fā)公司的績效復(fù)盤與閉環(huán)優(yōu)化

模塊六：總結(jié)反思

1.戰(zhàn)略落地鏈路：戰(zhàn)略對齊解碼（從戰(zhàn)略到崗位）→ 雙輪驅(qū)動指標設(shè)計（分層分類+SMART-R）。

2.過程管理方法：跨部門協(xié)同（共建會+獎勵）+ 管理者績效輔導(dǎo)（四步驟）

3.閉環(huán)優(yōu)化體系：四看模型+三維對標 → PDCA-R迭代，實現(xiàn)組織效能持續(xù)提升

鄭老師

高級經(jīng)濟師（人力資源方向）

高級人力資源管理師（一級）

DDI人才測評師

高校特聘兼職講師

上海市人力資源技能大賽評審專家和執(zhí)裁專家

上海勞動與社會保障局特聘導(dǎo)師

上海市就業(yè)指導(dǎo)高級講師

背景介紹：

1.專業(yè)背景：

擁有28年的人力資源實戰(zhàn)經(jīng)驗及10年以上咨詢工作經(jīng)驗，涉足金融、半導(dǎo)體、電子產(chǎn)品、化工、新能源、醫(yī)藥等領(lǐng)域。

曾任世界500強企業(yè)大中華區(qū)人力資源總監(jiān)，精通人力資源各模塊與實操要點。

擔(dān)任過多家大型企業(yè)的資深管理顧問和人力資源戰(zhàn)略咨詢項目負責(zé)人，有解決實際問題、提升企業(yè)績效的卓越實操業(yè)績。

曾多次擔(dān)任人力資源技能大賽的評審專家和執(zhí)裁專家、企業(yè)人力資源管理特聘導(dǎo)師、高校特聘兼職講師。

擅長領(lǐng)域：

戰(zhàn)略人力資源體系搭建項目、戰(zhàn)略績效管理落地項目、績效管理和薪酬優(yōu)化項目、經(jīng)營績效改進咨詢、人才盤點和人才梯隊建設(shè)項目、企業(yè)大學(xué)搭建和課程設(shè)計等項目。

授課風(fēng)格：

授課風(fēng)格嚴謹，將理論與實踐相結(jié)合，既有實操要點，又有方法論，干貨滿滿。

授人以漁而非授人以魚。課堂氣氛活躍，體驗與講評的互動式教學(xué)方法，讓學(xué)員在學(xué)中練，在練中學(xué)，培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化明顯。

部分服務(wù)客戶：

國營企業(yè)：中國郵政銀行、中冶寶鋼集團、浦東干部培訓(xùn)學(xué)院、國家投資集團、西藏傳媒、新疆種牛集團、重慶海德世、華虹集團、久事賽事、上汽集團等

民營企業(yè)：恩捷集團（上市）、優(yōu)寧維生物（上市）、綠谷集團、艾麒科技、蘇州捷力、重慶紐米（上市）、黃小遞餐飲集團、百變創(chuàng)造力、匯平化工、茗鉆坊（上市）、益盟軟件（上市）、徐州恒久（上市）、南京四新（上市）、上海溫聯(lián)管業(yè)、蘇州凱旭、三葉草、索拉軟件、夢景工程、協(xié)微科技、冠領(lǐng)健康、西邦電氣、圣劍網(wǎng)絡(luò)、潤米箱包等

外資企業(yè)：住友化學(xué)、武藏涂料、歐姆龍、麥迪遜、耐克森、虹日國際、絲路咖、大冢電子等

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