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質量管理培訓公開課
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高級質量經理人管理魔方——質量經理人核心技能訓練
【課程編號】：MKT013012
高級質量經理人管理魔方——質量經理人核心技能訓練
【課件下載】：點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】：質量管理培訓
【時間安排】：2012年05月19日 到 2012年05月20日3500元/人
2012年04月23日 到 2012年04月24日3500元/人
【授課城市】：青島
【課程說明】：如有需求,我們可以提供高級質量經理人管理魔方——質量經理人核心技能訓練相關內訓
【課程關鍵字】：青島質量經理培訓
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課程介紹：
質量是企業的生命，也是企業的核心競爭能力之一。企業對質量部門的負責人的設置也越來越重視，由最初的生產部門領導下的質量組長、質量主管，發展到現在的獨立的質量管理部門及其領導—質量經理，最終由于質量管理上升為企業的首要戰略之一，又設立了質量管理代表，代表總經理行使企業的質量管理職能，為企業確立質量方針和目標，全面承擔起質量管理中的計劃、組織、實施與控制工作。
質量經理：具有良好的全面質量管理理念并掌握質量管理知識和技能的中高級質量專業管理人員，可以進行專業的分析和判斷，增強顧客的滿意度和關注度，能夠管理支持組織戰略目標的任務項目以及激發團隊的人員潛力，以實現包括質量目標在內的組織經營戰略目標。
面對日趨復雜的競爭環境，多層次的顧客質量需求及飛速發展的質量技術，并不是每個管理者或質量從業人員都能晉升到這個頂級職位。只有具備了一定素質的管理人員，才能有效地行使其權力、履行其職責。Ta必須具備以下三個基本素質：
堅實的知識基礎，是一個質量規劃與控制的專家
卓越的創新能力，為企業的質量管理指明新的方向
出色的管理能力，能實施企業的一切質量計劃、方針與政策
本課程最為鮮明的價值和特征就是圍繞著這三方面的基本素質的實戰性和操作性。質量經理人從中獲得系統的理論指導，提升自己的預見能力、決策能力，為企業管理注入新的活力。
課程收益：
了解高級質量經理人的能力要求、職責權限和管理技能；
理解高級質量經理人職位的運作程序和操作實務；
通過培訓提升協調跨職能團隊溝通與協同能力，并具備跨部門業務流程優化能力；
通過全面學習完整的質量保證體制、核心技術和工具，以提升質量工作的策劃和控制能力；
通過管理組織戰略目標的任務項目以及激發團隊的人員潛力，以實現包括質量目標在內的組織經營戰略目標。
課程對象：
總經理、主管副總、質量（總監、經理、主管、高級工程師）、項目經理、部門主管等工程、技術人員等；
課程大綱：
第一部分：高級質量經理人的基本素質要求
第1天（9:30-12:00）
全面堅實的知識結構—戰略思維
1、對質量的全面認識
2、質量管理/質量文化/質量戰略
3、全面質量管理
卓越創新與質量自驅力—問題解決與決策
5、戰略制定與部署
6、以顧客為中心
7、降低質量成本
9、質量部門現狀分析與改進
團隊管理與領導力
10、團隊管理與領導力
第二部分：高級質量經理人的職責與管理技能
第一天（13:00-16:30）管理技能和方法
10、高級質量經理人角色認知
11、團隊建設與組建
12、團隊培訓和發展
13、跨部門及上下級溝通
14、團隊績效與激勵
第三部分：高級質量經理人的質量戰略與質量體系構建
第二天（9:00-12:00）質量戰略與質量管理體系
15、質量戰略制和質量目標制定
16、建立合適的質量管理系統
17、ISO9000族標準
18、其他質量管理體系
19、QMS建立、實施和改進
20、質量審核、認證和認可
第四部分：高級質量經理人運作程序和操作實務
第二天（13:00-16:00）質量管理運作程序與操作實務
21、檢驗控制及不合格品管理
23、問題分析與解決工具
24、質量成本控制
25、研發質量管理
26、供應商質量管理
25、生產過程質量管理
26、精益六西格瑪管理
嚴老師
南京大學管理學士
汽車產業鏈一級供應商質量總監
中國機械設計一院特聘顧問
中國質量協會（CAQ）注冊六西格瑪黑帶
VDA6.3注冊過程審核員
VDA6.5注冊產品審核員
精益六西格瑪高級咨詢顧問
六大工具資深講師
21年運營管理+質量管理經驗，10年咨詢培訓經驗
工作經歷
某汽車產業鏈一級供應商質量總監，萬幫數字能源質量總監，精密電子科技公司運營負責人， 知名精密制造公司質量高級經理，實驗室負責人，鐘表結構項目經理&設計師
在職及咨詢期間主要負責產品質量管理、運營管理、現場改善，流程建設（銷售流程、研發流程、質量流程、交付流程、支持流程）。曾帶領聯合改善小組，通過戴姆勒奔馳供應商審核、一汽大眾供應商審核、一汽奧迪
21年運營管理+質量管理經驗，10年咨詢培訓經驗深刻理解質量管理、生產管理以及生產運營。主導ISO9001/IATF16949 以及EHS 體系建立，掌握APQP、CP、FMEA、MSA、SPC、PPAP以及VDA過程方法，多年企業中高層工作經歷，有豐富的理論知識和實際工作管理經驗，注重于企業的實戰管理、可操作性管理。
主講課程
質量管理系列：
《高級質量經理人管理系列課程》
《CQO首席質量官專題培訓》
《質量問題的分析與快速解決》
《VDA6.3過程審核》&《VDA6.5產品審核》
《QCC-品管圈改善活動》
《六西格瑪綠帶/黑帶》
《IATF六大核心工具-新版APQP/PPAP /FMEA/SPC/MSA》
《IATF16949：2016管理應用與實施》
《SQE-供應商質量管理》
精益生產系列：
《精益制造-七大浪費》
《精益制造-精益班組長育成》
《精益制造-5S現場管理》
《精益制造-VSM價值流分析》