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課程介紹：

在當今存量競爭的商業(yè)環(huán)境下，人才的競爭已進入白熱化階段。然而，許多企業(yè)依然面臨著“人才難尋、標準不明、面試不準”的困境：人力資源部孤軍奮戰(zhàn)，業(yè)務(wù)部門配合度低；面試官缺乏系統(tǒng)訓練，全憑“面緣”決策，導致企業(yè)承擔了巨大的直接與間接經(jīng)濟損失。 與此同時，生成式AI（AIGC）的爆發(fā)正在重塑招聘底層邏輯。

傳統(tǒng)的招聘面試技能若不升級，將難以應(yīng)對海量簡歷篩選與精準人才評估的挑戰(zhàn)。如果說傳統(tǒng)的招聘面試是面試官靠個人的“內(nèi)功（經(jīng)驗）”在肉搏，那么AI賦能后的面試則是給面試官裝備了一套“外骨骼機甲”。內(nèi)功依然決定了你對人才敏銳度的上限，而AI則極大地提升了你處理信息、制定標準和精準提問的底線下限，讓你在人才選拔的戰(zhàn)場上效率更高、甄別更準。

本課程由原華為人力資源總監(jiān)錢慶濤老師經(jīng)典課程《金牌面試官》升級迭代而來，保留了華為人才選拔的實戰(zhàn)精髓，融入最新AI技術(shù)在JD編寫、勝任素質(zhì)建模、結(jié)構(gòu)化面試題庫生成及AI輔助面試評估等場景的落地應(yīng)用，幫助學員從“事務(wù)處理者”進化為“AI驅(qū)動的戰(zhàn)略人資官”。

課程收益：

對于HR經(jīng)理： 獲得一套華為背景的招聘管理體系+AI提效工具箱，大幅縮減JD準備和簡歷初篩時間，運用AI技術(shù)高效開展勝任素質(zhì)建模和結(jié)構(gòu)化面試題庫梳理。

對于面試官： 告別盲目提問，學會用AI生成針對性極強的面試提綱，提升人才識別準確率。

對于企業(yè)： 統(tǒng)一用人語言，降低招聘成本，提升招聘質(zhì)量與效率，沉淀屬于企業(yè)自身的AI人才選拔標準庫。

培訓對象：

招聘經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)及各部門經(jīng)理以上管理人員

課程大綱：

第一天 標準重構(gòu)與AI效能激發(fā)（標準篇與工具篇）

前 言 擁抱AI時代，開啟HR新篇章 0.5H

一、技術(shù)演進：從大模型(LLM)到智能體(Agent)的躍遷

二、價值重塑：AI賦能下的HR戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與工作范式變革

三、核心技能：駕馭AI語言——拆解Prompt撰寫的萬能公式與核心框架

1.場景實操：制定人才管理方案提升團隊新人留升率

2.思維模型： 授人以漁 —— 拆解Prompt撰寫的萬能公式與核心框架

第一章 正確認識招聘面試理念與要求 1.5H

一、企業(yè)選才的底層痛點分析

二、卓越管理者在招聘中的角色定位：業(yè)務(wù)與HR的協(xié)同機制

三、AI視角：AI如何改變招聘全鏈路？

1.從“人找人”到“算力匹配”

2.AI在招聘中的四個應(yīng)用階段

第二章 崗位人才畫像明晰與界定——AI輔助勝任素質(zhì)建模 2.5H

一、勝任素質(zhì)在招聘中的應(yīng)用

1.人才選聘的真正標準是什么

2.勝任素質(zhì)概述

3.勝任素質(zhì)如何用于招聘甄選

二、崗位評價要素及崗位人才畫像的確定

1.崗位評價要素確定的兩個前提

2.崗位評價要素需考慮的主要內(nèi)容

3.明確崗位的人才畫像和要素

案例分享：某企業(yè)員工的五項基本考察要素

三、AI實戰(zhàn)演練：使用AI快速生成標準崗位JD和人才畫像

四、AI實戰(zhàn)演練：如何通過AI建模高效輸出勝任素質(zhì)模型

五、AI簡歷解碼：多維度人才簡歷掃描，智能排雷提升識別能力

第三章 人才面試選拔工具有效使用——AI驅(qū)動結(jié)構(gòu)化設(shè)計 2H

一、結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計與使用

1.結(jié)構(gòu)化面試的定義、特點

2.結(jié)構(gòu)化面試實施步驟：流程各環(huán)節(jié)問題與技巧拆解

結(jié)構(gòu)化面試的準備階段的要求

導入面試階段的面試要求與方法

正式面試階段的面試要求與方法

面試確認階段的考核要求及技巧

結(jié)構(gòu)化面試中的核分規(guī)則與決策

3.AI實戰(zhàn)演練：利用AI設(shè)計結(jié)構(gòu)化面試評分表與核分規(guī)則

二、關(guān)鍵行為面試法（STAR）深度解析

1.關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點（視頻分享）

2.關(guān)鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享

STAR工具介紹

分辨不完整的STAR和假STAR

案例分享：什么是不完整的STAR

意識養(yǎng)成練習：學會辨別假STAR

第二天：深度面試與AI實戰(zhàn)演練（技巧篇與落地篇）

第四章 STAR工具深度訓練與AI問題生成 3.5H

一、如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況

二、行為事例問題設(shè)計要求及發(fā)問技巧

現(xiàn)場練習：針對核心崗位進行行為性面試問題設(shè)計

三、AI實戰(zhàn)演練：利用AI將素質(zhì)要求轉(zhuǎn)化為定制化的STAR提問題庫

第五章 專業(yè)面試技巧訓練 2 H

一、望：學會觀察

1.面試中觀察的內(nèi)容和重點

2.應(yīng)聘者謊言的識別技巧 （視頻分享）

3.肢體語言解碼技巧

二、聞：善于聆聽

1.面試官有效聆聽與常見誤區(qū)規(guī)避

2.如何挖掘應(yīng)聘者更多的信息

3.AI應(yīng)用：通過AI輔導評估與情緒關(guān)鍵詞提取輔助分析

三、問：善用提問

1.引入式問題設(shè)計與使用

2.行為式問題設(shè)計與使用

3.智力式問題設(shè)計與使用

4.動機式問題設(shè)計與使用

5.壓力式問題設(shè)計與使用

現(xiàn)場演練：面試的問題設(shè)計與提問

四、切：深入追問

1.如何通過追問確保信息的有效性

2.追問的目的和時機

3.追問的兩大技巧及應(yīng)用

現(xiàn)場練習與點評：面試追問技巧

增值附加：如何通過AI建模技術(shù)高效批量篩選簡歷 0.5H

錢老師

原華為人力資源總監(jiān)；深圳市人力資源開發(fā)研究會研究員、副秘書長；微軟&領(lǐng)英生成式 AI 職業(yè)官方認證；阿里巴巴人工智能訓練師高級認證；復旦大學、中山大學等多所知名院校高級經(jīng)理人班、總裁班特聘講師。

二十多年企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，一直專注于人力資源管理和生成式AI在人才管理領(lǐng)域的研究與應(yīng)用，曾在多家大型國企、民企擔任高級人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)，曾組織實施華為公司戰(zhàn)略人力資源管理體系構(gòu)建與優(yōu)化，參與主導華為HR組織架構(gòu)向業(yè)務(wù)型人力資源管理的轉(zhuǎn)型。多年人力資源管理咨詢及行動學習經(jīng)歷使錢老師在人力資源管理及行動學習領(lǐng)域有著獨到的見解和研究。目前接受錢老師培訓和輔導的學員三萬多人，企業(yè)五百多家，積累了非常豐富的人力資源及行動學習項目運作經(jīng)驗。

授課風格與特點：擁有15年以上授課經(jīng)驗，授課思路清晰，邏輯嚴謹；國內(nèi)首先將行動學習及引導技術(shù)等融入傳統(tǒng)課堂，開創(chuàng)能落地的實戰(zhàn)培訓課程的“培訓2.0”；將知名企業(yè)實際工作中的眾多典型案例與課程內(nèi)容相結(jié)合，深入淺出，通俗易懂；將AI技能融入課堂，高效精準輸出成果；講課富有激情，課堂互動性強且寓教于樂、氣氛活躍，深受廣大學員歡迎！

主要特點：

1.全程互動引導，拒絕理論說教，通過提問技術(shù)引發(fā)學員思考，寓教于樂！

2.行動學習式授課，講解、研討和演練相結(jié)合，輔以課后行動計劃，讓培訓真正落地！

3.課堂氛圍清新、活躍，課程內(nèi)容實用且貼近實際，讓學員學以致用！

主要咨詢和內(nèi)訓客戶：

通訊IT：中國移動、中國聯(lián)通、網(wǎng)之易、中科院成都信息公司、廣東廣電網(wǎng)絡(luò)、烽火國際、富基融通、北京數(shù)字天堂、東方通信、武漢虹信、易班、匯頂科技、江蘇潤和軟件、軟通動力、廈門雅迅、路通網(wǎng)絡(luò)、江蘇鴻信、酷狗、三七玩網(wǎng)、北京智控美信、世紀鼎利；

金融投資：工商銀行、中國銀行、平安集團、廈門國際銀行、深圳金融聯(lián)、渤海銀行、浦發(fā)銀行、工行杭研院、江蘇銀行、南洋商業(yè)銀行、寶盟投資、深圳銀雁、廈門金圓集團；

能源電力：南方電網(wǎng)、國家電網(wǎng)、中海油、來賓供電局、北京國電通、平高集團、南瑞水利水電、南寧供電局、國網(wǎng)信通、國電南自電網(wǎng)、上海海灣石化、山東京博、中國核電、廣州燃氣、深圳大鵬燃氣、南瑞科技、通威太陽能、青島國信集團、世德集團、常州博瑞；

汽車重工：一汽大眾、三一重工、中國中車、現(xiàn)代汽車、依維柯、長安標致雪鐵龍、長安汽車、陜汽集團、江飛、格特拉克、富維海拉、一汽財務(wù)、一汽富維、星喬瑞、日立電梯、中航通飛；

家電家居：美的集團、格力電器、海信、TCL、新寶電器、奧克斯集團、萬家樂、福州業(yè)通家居、歐琳集團、維尚家具、歐派；

航空物流：海航股份、祥鵬航空、中聯(lián)運通、韻達快遞、佛山吉寶物流、中世國際物流、東風車城物流、深圳機場集團、三亞鳳凰機場、漳州郵政；

醫(yī)藥食品：安科生物、眾生藥業(yè)、廣生堂藥業(yè)、益豐大藥房、滇紅藥業(yè)、益海嘉里、一鳴食品、天地食品集團、新鳳祥集團、長沙英氏乳業(yè)、米老頭；

地產(chǎn)建筑：中海地產(chǎn)、綠城集團、佛奧集團、福建冠城大通、中貿(mào)集團、天津中天建設(shè)、漢嘉集團、南通地產(chǎn)；

其他客戶：邁瑞、周大福、大疆科技、新疆八鋼、蘇美達、信源集團、東方集團、國睿科技、天目湖股份、陽光恩耐照明、才子服飾、浙江信匯、永佳集團、云電同方、世紀瑞爾、創(chuàng)智和宇、東方雨虹、廈門會展集團、泰光制鞋、和諧家紡、佳通輪胎、特恩馳、無錫鳳凰畫材、南京十四所、中電環(huán)保、中山邁科、中山大學、金鑼集團、唯品會、安費諾、無錫中科芯、大族激光、中山職業(yè)技術(shù)學院、廈門國貿(mào)集團、賽輪集團、立白集團等五百多家企事業(yè)單位。

學員評價

感謝錢老師兩天時間的培訓，不但幫助我們提高招聘技巧，更主要是在招聘質(zhì)量和效率上各種方法的講解，這也是我們目前最為缺乏的，實打?qū)嵉闹笇А?/p>

——順豐速運（集團）有限公司 謝經(jīng)理

錢老師的招聘課程，讓我從“只有獵頭公司才能找到人才”的想法徹底改變，“人人都可以做獵頭，”。

——招商證券 賈經(jīng)理

錢老師的獵頭式招聘技巧讓我獲益良多，有很強的針對性與實用性，對我以后的工作開展有很大的幫助，這個課程真是非常值得學習！

——中國電信公司溫州分公司 胡經(jīng)理

課程的互動性非常好，分組式的授課方式也使大家能夠融于其中，踴躍參與研討與分享，加上課程中分享的華為招聘管理中的優(yōu)秀案例，很有借鑒意義！

——深圳星河地產(chǎn) 程經(jīng)理

“錢老師的課非常好，具有很強的針對性，引導學習，循序漸進，頓時打開了我招聘過程的瓶頸，收益匪淺！”

——深圳市鴻基集團 余經(jīng)理

“錢老師所講述的伯樂之術(shù)——獵頭式招聘，印象深刻，很有感受！從中學到很多招聘面試的方法技巧，運用錢老師的方法對我們以后的招聘工作有很大的幫助！”

——深圳市水務(wù)（集團）有限公司 王經(jīng)理

錢老師所講授的面試技巧和方法，在我以后實際招聘中有很大的幫助和提升，太感謝錢老師的分享！

——泰科電子（深圳）有限公司 陳經(jīng)理

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