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【課程背景】

隨著社會(huì)的迅速發(fā)展，各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也越加激烈和精細(xì)化，這對(duì)于企業(yè)的管理者提出了更多的挑戰(zhàn)。管理者不僅僅是過(guò)去的下命令死執(zhí)行，而是需要管理者能迅速的掌握變化，接受、適應(yīng)并積極變革舊的管理思維、方法與行為，從而實(shí)現(xiàn)自我到團(tuán)隊(duì)的躍升，進(jìn)而有效的面對(duì)各種挑戰(zhàn)，把握新的發(fā)展機(jī)遇。

在新時(shí)代的管理過(guò)程中，很多管理者發(fā)現(xiàn)了一個(gè)核心問(wèn)題，就是如何挖掘團(tuán)隊(duì)的最大潛力。過(guò)往的命令式管理、不考慮員工特質(zhì)的一錘子買(mǎi)賣(mài)在新時(shí)代背景下效果都打了折扣。

本課程綜合管理各環(huán)節(jié)的經(jīng)典方法，從管理者的周邊環(huán)境檢視、員工能力特質(zhì)分析、員工態(tài)度激發(fā)、權(quán)責(zé)匹配方式四個(gè)方面入手，基于理論方法和工具，輔以實(shí)際的案例，通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng)體驗(yàn)和感悟，實(shí)現(xiàn)管理者在團(tuán)隊(duì)潛力挖掘方面的綜合能力躍遷。

【課程收益】

了解管理者的核心角色，做好自我現(xiàn)狀的檢視

掌握不同特質(zhì)員工的特點(diǎn)，能夠有效的挖掘不同特質(zhì)員工的潛力

通過(guò)有效的需求識(shí)別，實(shí)現(xiàn)員工內(nèi)驅(qū)力的激發(fā)

掌握有效的溝通技巧，幫助管理者實(shí)現(xiàn)共情同理

通過(guò)適配的領(lǐng)導(dǎo)方式，實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)的合理分配

通過(guò)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)操練習(xí)，產(chǎn)出所在的團(tuán)隊(duì)畫(huà)像

【課程特色】

課前調(diào)研及個(gè)性化設(shè)計(jì)+課中系統(tǒng)知識(shí)及實(shí)操演練+課后做知識(shí)轉(zhuǎn)化為績(jī)效指導(dǎo)

【課程對(duì)象】

企業(yè)中基層管理者、儲(chǔ)備干部及相關(guān)人員

【課程大綱】

管理者的角色定位是什么？

管理者的角色定位

發(fā)展團(tuán)隊(duì)

用人做事

管理者轉(zhuǎn)身的兩個(gè)工具

益人之劍

決策之刀

互動(dòng)：三國(guó)人物點(diǎn)評(píng)

管理者如何做好自我檢視？

檢視目標(biāo)、任務(wù)和資源

檢視自己的能力和經(jīng)驗(yàn)

檢視自身所處的位置

新晉管理者的落差

空降管理者的誤區(qū)

互動(dòng)：神秘客戶委托

案例：張姐的困惑

如何挖掘不同能力特質(zhì)員工的潛力？

DISC行為風(fēng)格

四種特質(zhì)的長(zhǎng)處和短板

如何與四種特質(zhì)的員工相處

如何幫助四種特質(zhì)的員工提升

工具：DISC性格特質(zhì)測(cè)評(píng)工具

案例：團(tuán)隊(duì)內(nèi)不同特質(zhì)的員工如何激發(fā)動(dòng)力

管理者如何激發(fā)員工的態(tài)度？

識(shí)別員工需求

雙因素理論

2、合理相處方式

激發(fā)員工的溝通三部曲

理解與同理

尊重與認(rèn)同

支持與分享

演練：羅永浩買(mǎi)咖啡 同理心演練

小組練習(xí)：李德的練習(xí)

五、管理者如何評(píng)定權(quán)責(zé)范圍與領(lǐng)導(dǎo)方式？

1、四種領(lǐng)導(dǎo)方式

指示

指導(dǎo)

支持

授權(quán)

2、不同領(lǐng)導(dǎo)方式的行為表現(xiàn)

員工的四種常見(jiàn)表現(xiàn)

權(quán)責(zé)范圍的劃分依據(jù)

六、團(tuán)隊(duì)綜合畫(huà)像繪制

董老師

董雨老師

—中基層職業(yè)素養(yǎng)與管理能力提升專(zhuān)家

曾任：京東集團(tuán)總部（電子商務(wù)和零售行業(yè)）人才發(fā)展專(zhuān)家（職級(jí)P8）

曾任：北森控股（知名人力資源服務(wù)商09669.HK）培訓(xùn)總監(jiān)

全球職業(yè)規(guī)劃師

全球生涯教練

國(guó)家二級(jí)心理咨詢師

北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)職場(chǎng)導(dǎo)師

中國(guó)人民大學(xué)碩士

京東、美團(tuán)、小米、中石油、中國(guó)移動(dòng)、太平洋保險(xiǎn)、中國(guó)郵政、順豐、中國(guó)航信、北京地鐵等多家知名企業(yè)特聘講師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

董雨老師擁有13年人才發(fā)展相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，多年培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，具備甲乙雙方工作經(jīng)歷及工作視角，憑借豐富的人才管理、人才發(fā)展咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)（其中7年乙方咨詢管理經(jīng)驗(yàn)，6年甲方實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)），結(jié)合國(guó)內(nèi)外的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在企業(yè)中基層管理者能力提升、員工職業(yè)素養(yǎng)提升及職業(yè)規(guī)劃方面均取得了顯著工作成績(jī)。累計(jì)培訓(xùn)20000+人次，學(xué)員好評(píng)率98%。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

中層管理者培養(yǎng)專(zhuān)項(xiàng)——京東集團(tuán)中層管理者培養(yǎng)專(zhuān)項(xiàng)“鵬遠(yuǎn)計(jì)劃”。覆蓋人員100+，晉升率60%，學(xué)員滿意度98%。

董雨老師在2021-2023年擔(dān)任京東集團(tuán)人才發(fā)展專(zhuān)家，圍繞公司人才發(fā)展的核心戰(zhàn)略，牽頭落地面向京東集團(tuán)所有總監(jiān)級(jí)管理者的培養(yǎng)專(zhuān)項(xiàng)。通過(guò)聯(lián)動(dòng)各子集團(tuán)的人才發(fā)展專(zhuān)家、各業(yè)務(wù)條線HRBP，共同交付了本培養(yǎng)項(xiàng)目。覆蓋學(xué)員100+，學(xué)員整體滿意度98%，晉升率60%。提升了中層管理者的中層能力，同時(shí)也為整個(gè)集團(tuán)的人才發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

人才培養(yǎng)體系建設(shè)-G7易流公司級(jí)人才培養(yǎng)體系搭建，使內(nèi)部人員的整體滿意度提升10%

董雨老師在2023-2024擔(dān)任G7易流人才發(fā)展負(fù)責(zé)人期間，主導(dǎo)搭建了G7易流公司層面的人才培養(yǎng)全景。結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略、組織定位制定了人才發(fā)展的核心戰(zhàn)略規(guī)劃。從管理人才、專(zhuān)業(yè)人才、公司全員三個(gè)視角出發(fā)，夯實(shí)各層級(jí)人員的能力，提升公司整體的戰(zhàn)斗力。在降本增效的大環(huán)境下，將公司內(nèi)部人員的整體滿意度提升10%。

新員工職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練營(yíng)-大勢(shì)智慧員工素養(yǎng)提升專(zhuān)項(xiàng)全盤(pán)交付，使新員工離職率降低10%

董雨老師為大勢(shì)智慧開(kāi)展了為期半年的新員工職業(yè)素養(yǎng)提升項(xiàng)目的交付。通過(guò)理論知識(shí)輸入、結(jié)合實(shí)際工作中的應(yīng)用，提升大勢(shì)智慧員工整體的軟性素質(zhì)。讓大家在日常工作中包括時(shí)間管理、溝通表達(dá)、橫向協(xié)作等方面都取得了階段性的突破。經(jīng)過(guò)半年的培養(yǎng)，員工整體的滿意度為95%，組織敬業(yè)度提升8%，員工離職率降低10%。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

基層管理能力提升專(zhuān)項(xiàng)——60場(chǎng)培訓(xùn)、案例30個(gè)、授課360小時(shí)、提效10%

董雨老師為京東集團(tuán)基層管理者開(kāi)展了多場(chǎng)培訓(xùn)，共計(jì)授課 360個(gè)小時(shí)，覆蓋基層管理者3000人次。舉辦培訓(xùn)場(chǎng)次達(dá) 60場(chǎng)，精心準(zhǔn)備案例 30個(gè)。課程好評(píng)率高達(dá) 98%，在培訓(xùn)后，基層管理者在團(tuán)隊(duì)溝通、目標(biāo)管理等方面有了顯著提升，團(tuán)隊(duì)效率整體提升10%。許多基層團(tuán)隊(duì)在接受培訓(xùn)后，凝聚力更強(qiáng)，工作執(zhí)行力和創(chuàng)新能力都得到了有效激發(fā)。

中層領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)專(zhuān)項(xiàng)——4個(gè)專(zhuān)題、20場(chǎng)培訓(xùn)、案例40個(gè)、授課200小時(shí)

董雨老師為京東集團(tuán)、中國(guó)郵政、德邦物流、G7易流、大勢(shì)智慧、億世博源等企業(yè)開(kāi)展了面向中層管理者的培訓(xùn)課程。累計(jì)授課超過(guò)50場(chǎng)培訓(xùn)，授課時(shí)長(zhǎng) 300 小時(shí)，覆蓋中層管理者 2000 人次。通過(guò)深入的案例分析和互動(dòng)式教學(xué)，為中層管理者提供了切實(shí)可行的領(lǐng)導(dǎo)策略和方法。學(xué)員們對(duì)課程給予了高度評(píng)價(jià)，好評(píng)率持續(xù)保持在 98%。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，中層管理者在團(tuán)隊(duì)協(xié)作、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的能力得到了進(jìn)一步提升，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入了強(qiáng)大動(dòng)力。

職業(yè)素養(yǎng)類(lèi)《結(jié)構(gòu)思考與表達(dá)》培訓(xùn)專(zhuān)題——超100場(chǎng)培訓(xùn)、累計(jì)學(xué)員5000人、學(xué)員滿意度98%

董雨老師開(kāi)展了多場(chǎng)《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)》培訓(xùn)。該培訓(xùn)覆蓋了不同層次的員工，包括基層員工、中層管理人員等。累計(jì)舉辦培訓(xùn)場(chǎng)次達(dá)100場(chǎng)，參與學(xué)員 5000人。課程結(jié)束后，學(xué)員們對(duì)該課程的好評(píng)率高達(dá)98%。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員們?cè)诠ぷ髦械乃季S更加清晰，表達(dá)更加準(zhǔn)確、有條理。在后續(xù)的工作中，員工們?cè)趨R報(bào)工作、撰寫(xiě)方案等方面的質(zhì)量明顯提高，大大提升了工作效率。

職業(yè)素養(yǎng)類(lèi)《問(wèn)題分析與解決》培訓(xùn)專(zhuān)題——超50場(chǎng)培訓(xùn)、累計(jì)學(xué)員3000人、學(xué)員滿意度98%

在《問(wèn)題分析與解決》培訓(xùn)方面，董雨老師有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)覆蓋人數(shù) 3000 ，舉辦場(chǎng)次30。不同層次的員工積極參與其中。課程好評(píng)如潮，好評(píng)率為98%。培訓(xùn)后，學(xué)員們?cè)诿鎸?duì)工作中的各種問(wèn)題時(shí)，能夠運(yùn)用所學(xué)的方法進(jìn)行系統(tǒng)分析和有效解決。不僅提高了工作效率，還增強(qiáng)了員工的自信心和工作滿意度，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

職業(yè)素養(yǎng)類(lèi)《全腦溝通》培訓(xùn)專(zhuān)題——超100場(chǎng)培訓(xùn)、累計(jì)學(xué)員5000人、課程評(píng)分98分

培訓(xùn)覆蓋人次達(dá)到5000人，舉辦場(chǎng)次為 100 場(chǎng)。參與培訓(xùn)的學(xué)員涵蓋了各個(gè)部門(mén)和崗位層次。課程評(píng)分高達(dá) 98 分。通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員們掌握了更加有效的溝通技巧，能夠更好地理解他人、表達(dá)自己。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，溝通障礙明顯減少，工作氛圍更加和諧，人員效率得到了顯著提升，同時(shí)也降低了因溝通不暢導(dǎo)致的人員離職率。

【授課風(fēng)格】

專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)：憑借多年的人才發(fā)展經(jīng)驗(yàn)、前沿的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，全面的幫助員工、中基層管理者解決痛點(diǎn)問(wèn)題

引導(dǎo)啟發(fā)：結(jié)合實(shí)際工作的案例，善于從咨詢式培訓(xùn)的角度出發(fā)，引導(dǎo)學(xué)員舉一反三

邏輯性強(qiáng)：深入淺出，條理清楚，論證嚴(yán)密，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)

敏銳度強(qiáng)：對(duì)團(tuán)隊(duì)的整體狀況，有清晰敏銳的洞察，課后會(huì)給企業(yè)管理者一些有價(jià)值的建議

【主講課程】

職業(yè)素養(yǎng)系列

《新員工職業(yè)素養(yǎng)提升》

《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

《全腦溝通》（輪訓(xùn)超100場(chǎng)）

《結(jié)構(gòu)化思考和表達(dá)》（輪訓(xùn)超100場(chǎng)）

《問(wèn)題分析與解決》（輪訓(xùn)超50場(chǎng)）

《EASY高效復(fù)盤(pán)法》

《陸拾公園迷案》劇本殺

《做自己的情緒管理教練》

中基層管理者系列（京東集團(tuán)、中國(guó)郵政、德邦物流、G7易流、大勢(shì)智慧等企業(yè)采購(gòu)）

《華麗轉(zhuǎn)身—基層管理者能力提升》

《獨(dú)當(dāng)一面—中層管理者能力提升》

【服務(wù)客戶】

企業(yè)類(lèi)：京東集團(tuán)、中國(guó)聯(lián)通、北京地鐵、中國(guó)航信、北京輕工、新奧燃?xì)狻7物聯(lián)、大勢(shì)智慧、58同城、宅急送、中國(guó)郵政、順豐、內(nèi)蒙古農(nóng)村服務(wù)社、北京億世博源物業(yè)管理有限公司

高校類(lèi)：中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)、北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)、北京中醫(yī)藥、天津工業(yè)大學(xué)、天津科技大學(xué)、唐山師范學(xué)院等

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

邀請(qǐng)董雨老師來(lái)為我們公司進(jìn)行培訓(xùn)，真的是一個(gè)非常正確的決定。董雨老師的課程目標(biāo)明確，針對(duì)性強(qiáng)，能夠切實(shí)解決我們員工在工作中遇到的問(wèn)題。而且董雨老師善于調(diào)動(dòng)課堂氣氛，讓學(xué)員們積極參與互動(dòng)，學(xué)習(xí)效果顯著。我們已經(jīng)計(jì)劃再次邀請(qǐng)董雨老師為我們進(jìn)行后續(xù)的培訓(xùn)課程

—中國(guó)郵政-商業(yè)發(fā)展服務(wù)中心-培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 丁帆

董雨老師的卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)為我們公司的基層管理者帶來(lái)了深刻的啟發(fā)和轉(zhuǎn)變。課程中，通過(guò)豐富的案例分析和互動(dòng)環(huán)節(jié)，管理者們深入理解了領(lǐng)導(dǎo)力的核心要素，并學(xué)會(huì)了如何在實(shí)際工作中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。課程結(jié)束后，我們明顯看到團(tuán)隊(duì)的凝聚力增強(qiáng)，決策效率提高。我們計(jì)劃在未來(lái)持續(xù)開(kāi)展此類(lèi)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升公司的領(lǐng)導(dǎo)力水平。”

—大勢(shì)智慧 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 王磊

董雨老師的課真的太棒了！以前我在匯報(bào)工作的時(shí)候總是邏輯混亂，自從上了董雨老師的《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)》課程后，我現(xiàn)在匯報(bào)工作目標(biāo)明確，條理清晰，領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我刮目相看了。

—北京輕工 綜合部 張希婷

董雨老師的《全腦溝通》課程讓我受益匪淺。在和同事溝通的過(guò)程中，我更加能夠理解對(duì)方的想法，也能更好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。我們部門(mén)的溝通效率大大提高，工作氛圍也變得更加和諧

—北京地鐵-運(yùn)維部 張晶晶

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