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課程對(duì)象

企業(yè)中層管理者、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、職業(yè)講師、績(jī)效改進(jìn)愛(ài)好者等

課程背景

為什么要成為國(guó)際績(jī)效改進(jìn)師?

業(yè)務(wù)部門(mén)：透過(guò)表象、識(shí)別問(wèn)題、基于根本原因、精準(zhǔn)施策的能力；

通過(guò)認(rèn)證學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人升級(jí)自我管理業(yè)務(wù)和管理團(tuán)隊(duì)的方法和工具，提升透過(guò)表象看到問(wèn)題本質(zhì)能力，基于經(jīng)驗(yàn)做決策轉(zhuǎn)型升級(jí)為基于業(yè)務(wù)邏輯和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)做決策的能力，找到達(dá)成績(jī)效目標(biāo)的工具和方法，成為績(jī)效改進(jìn)顧問(wèn)，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)持續(xù)達(dá)成目標(biāo)。

支撐部門(mén)：讀懂業(yè)務(wù)部門(mén)的需求，提升支撐業(yè)務(wù)部門(mén)解決業(yè)務(wù)的能力

通過(guò)認(rèn)證學(xué)習(xí)，掌握幫助業(yè)務(wù)部門(mén)提升績(jī)效的方法和工具，具備與業(yè)務(wù)部門(mén)深度對(duì)話能力，成為業(yè)務(wù)部門(mén)真正的伙伴，在組織內(nèi)提升自我價(jià)值。

總之，不管是企業(yè)發(fā)展需要還是管理者個(gè)人發(fā)展的需要，管理者成為國(guó)際績(jī)效改進(jìn)師是未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，被越來(lái)越多的企業(yè)和管理者所認(rèn)可，希望把績(jī)效改進(jìn)的方法和技術(shù)引入到企業(yè)內(nèi)部，為企業(yè)核心管理人才賦能。

課程收益

1)國(guó)際權(quán)威認(rèn)證：1.國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)（ISPI）權(quán)威認(rèn)證；2.為IPP™中級(jí)、高級(jí)認(rèn)證進(jìn)階打下基礎(chǔ)。

2)技能提升：1.促進(jìn)企業(yè)績(jī)效提升，培養(yǎng)精準(zhǔn)解決問(wèn)題、掌握高績(jī)效管理邏輯的企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)；2.系統(tǒng)掌握績(jī)效改進(jìn)專業(yè)技能，打造個(gè)人職業(yè)品牌與核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3)持續(xù)學(xué)習(xí)：1.加入全球最大績(jī)效改進(jìn)社群，獲得更多學(xué)習(xí)和交流機(jī)會(huì)；2.享受ISPI-AP大型年會(huì)參會(huì)折扣，免費(fèi)參加其它相關(guān)活動(dòng)；3.持續(xù)學(xué)習(xí)，一年內(nèi)復(fù)訓(xùn)免學(xué)費(fèi)。

4）ISPI-AP權(quán)益：1.策略庫(kù)的共建與共享；2.優(yōu)秀學(xué)員進(jìn)入ISPI-AP教練庫(kù)和顧問(wèn)庫(kù)； 3.優(yōu)先在ISPI-AP及ISPI總部會(huì)刊發(fā)表優(yōu)秀案例和論文并獲得推薦評(píng)獎(jiǎng)。

課程目標(biāo)

1)正確闡述績(jī)效改進(jìn)的定義和基本原則

2)認(rèn)同國(guó)際績(jī)效改進(jìn)師初級(jí)認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值

3)明確本部門(mén)的價(jià)值和關(guān)鍵結(jié)果指標(biāo)

4)識(shí)別影響部關(guān)鍵結(jié)果的關(guān)鍵問(wèn)題和根因

5)設(shè)計(jì)最佳解決方案

6)制定有效的工作推動(dòng)計(jì)劃

7)清晰描述后續(xù)2周輔導(dǎo)與認(rèn)證路徑

課程大綱

第一章：績(jī)效改進(jìn)導(dǎo)論

導(dǎo)入：典型績(jī)效改進(jìn)成功案例

1.1 績(jī)效改進(jìn)的發(fā)展階段

1.2 國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì) ISPI

1.3 績(jī)效改進(jìn)的定義

1.4 績(jī)效改進(jìn)的價(jià)值

1.5 ISPI 國(guó)際績(jī)效改進(jìn)師（初級(jí)）標(biāo)準(zhǔn)與收益

1.6 績(jī)效改進(jìn)的 4 大基本原則

1.7 GPS-IE 績(jī)效改進(jìn)系統(tǒng)

第二章：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

2.1 重新定義問(wèn)題

2.2 四步法識(shí)別一級(jí)問(wèn)題

2.3 設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)公式

2.4 驅(qū)動(dòng)要素名詞定義

2.5 識(shí)別關(guān)鍵問(wèn)題

2.5.1 業(yè)績(jī)儀表盤(pán)

2.5.2 識(shí)別關(guān)鍵問(wèn)題

練習(xí) 5:制定業(yè)績(jī)儀表盤(pán),識(shí)別關(guān)鍵問(wèn)題

第三章：探尋根因

3.1 影響績(jī)效的四大因素

3.2 4W原因分析

3.3 因果歸納法確定根因

練習(xí) 6:4W+因果歸納法探尋關(guān)鍵問(wèn)題的根因

第四章：設(shè)計(jì)方案

4.1 頭腦風(fēng)暴法

4.2 投入產(chǎn)出矩陣法

練習(xí) 7:頭腦風(fēng)暴法+矩陣法設(shè)計(jì)關(guān)鍵問(wèn)題的解決方案

第五章:行動(dòng)轉(zhuǎn)化

5.1 制定行動(dòng)計(jì)劃表

5.2 周復(fù)盤(pán)會(huì)

練習(xí) 8:將關(guān)鍵問(wèn)題的解決方案落地為行動(dòng)計(jì)劃表

第六章:認(rèn)證輔導(dǎo)

6.1 輔導(dǎo)三階段與三大支持

6.2 認(rèn)證的三個(gè)維度與認(rèn)證要求

6.3 目標(biāo)與行動(dòng)承諾(學(xué)員)

6.4 頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)

顧老師

國(guó)際著名管理創(chuàng)新、學(xué)習(xí)發(fā)展專家，改進(jìn)咨詢聯(lián)合創(chuàng)始人、首席顧問(wèn);

GPS-IE管理改進(jìn)系統(tǒng)聯(lián)合發(fā)明人，管理暢銷書(shū)《管理的邏輯》《改進(jìn)》作者;

國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)（ISPI.org）全球主席;

人才發(fā)展協(xié)會(huì)ATD課程設(shè)計(jì)證書(shū)課程（DL）中國(guó)首席講師;

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