禮儀培訓(xùn)師培訓(xùn)

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禮儀培訓(xùn)師培訓(xùn)公開課

前臺(tái)專業(yè)形象塑造及接待綜合技巧訓(xùn)練上海：2026年04月02日

前臺(tái)及和前臺(tái)工作相關(guān)的人員課程收益:WHY<為什么要學(xué)> ：前臺(tái)是企業(yè)對(duì)外形象的窗口，接待人員的言行舉止決定到訪客人對(duì)企業(yè)的第一印象。對(duì)前臺(tái)接待員來說，只有經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)練，才能全方位的角度理解自己的工作，掌握標(biāo)準(zhǔn)的禮儀行為規(guī)范，提升企業(yè)美譽(yù)度。What<解決了什么問題> :1.塑造專業(yè)形象和提升職......

前臺(tái)接待技巧上海：2026年05月31日

第一章與企業(yè)文化一致的前臺(tái)企業(yè)文化的了解（企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)的經(jīng)營模式、產(chǎn)品知識(shí)、組織架構(gòu)）企業(yè)對(duì)員工的要求（制度、習(xí)慣）前臺(tái)工作在企業(yè)的價(jià)值第二章前臺(tái)的責(zé)任職責(zé)與義務(wù)心態(tài)與素質(zhì)快樂職業(yè)的體現(xiàn)第三章供應(yīng)商管理供應(yīng)商的報(bào)價(jià)、服務(wù)以及結(jié)算等管理如何選擇性價(jià)比高的合作伙伴如何與供應(yīng)商合作，有效幫助自己減少工作量第四章電......

現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職場(chǎng)溝通技巧課程昆明：2026年04月11日

企業(yè)高級(jí)管理人員、總經(jīng)理秘書、行政秘書、辦公室主任、公關(guān)、銷售經(jīng)理、公司的商務(wù)接待以及高級(jí)職員培訓(xùn)大綱一、商務(wù)禮儀與個(gè)人魅力1. 禮儀的定義與特征2. 商務(wù)禮儀的功能3. 商務(wù)禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問剖析商務(wù)禮儀二、職業(yè)形象塑造【引導(dǎo)案例：總統(tǒng)競(jìng)選、非誠勿擾】形象到底是什么？1. 傷不起的第一印象 &mda......

你的禮儀價(jià)值百萬—商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng) 蘇州：2026年05月26日

行政接待人員、辦公人員、職場(chǎng)人士課程收益給出四種不同場(chǎng)合的著裝建議：嚴(yán)肅職場(chǎng)、一般職場(chǎng)、商務(wù)社交、商務(wù)休閑解讀不同動(dòng)作背后的心理動(dòng)機(jī)，合理進(jìn)行應(yīng)對(duì)掌握不同場(chǎng)景座次規(guī)范：會(huì)議、談判、簽約、會(huì)客、餐桌、乘車、電梯、走廊等明確商務(wù)接待與拜訪前、中、后需要做的準(zhǔn)備工作、服務(wù)工作、后續(xù)跟蹤工作細(xì)節(jié)與禁忌能在商務(wù)交往中表現(xiàn)出符合企......

禮儀培訓(xùn)師培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

銀行業(yè)場(chǎng)景式服務(wù)禮儀與實(shí)戰(zhàn)能力提升主講：閆老師

銀行營業(yè)廳柜員、大堂、客戶經(jīng)理等【課程提綱】導(dǎo)入篇新時(shí)代新挑戰(zhàn)第一篇銀行全方位場(chǎng)景式服務(wù)的素養(yǎng)1、服務(wù)理念與服務(wù)意識(shí)2、心態(tài)管理與情緒管理3、高情商思維方式訓(xùn)練4、銀行從業(yè)者的職業(yè)操守與道德規(guī)范第二篇銀行全方位場(chǎng)景式服務(wù)的形象禮儀1、銀行從業(yè)者的場(chǎng)合著裝原則2、行服形象的儀容儀表禮儀規(guī)范3、非行服形象的儀容儀表禮......

銀行柜面人員服務(wù)禮儀(張梅雙) 主講：張老師

1、強(qiáng)化柜面服務(wù)人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程。2、規(guī)范晨會(huì)、晨迎標(biāo)準(zhǔn)。3、提升員工儀容儀表形象。銀行柜面服務(wù)人員突出問題：1、胸牌、頭飾等服飾細(xì)節(jié)不規(guī)范。2、舉手招迎、微笑、鞠躬等動(dòng)作不標(biāo)準(zhǔn)。3、語氣語調(diào)缺乏熱情。4、在客戶投訴處理上缺乏方法。學(xué)員獲益：1、成為分行內(nèi)明星柜員。2、加強(qiáng)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，提高工作自己效率。3、充分......

銀行柜面人員服務(wù)禮儀-烏日娜主講：烏老師

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的全面開放，金融業(yè)的全面發(fā)展，外資的全面進(jìn)入，對(duì)銀行業(yè)既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，銀行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系的打造，能讓我們的員工從個(gè)人形象以及內(nèi)在修養(yǎng)中提高，避免不必要的服務(wù)矛盾沖突和情感對(duì)立，有助于建立和諧的客戶服務(wù)關(guān)系，從而使從業(yè)人員與客人之間能夠更好地進(jìn)行服務(wù)交流與溝通，有助于更好的為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，有助于增加......

舌尖上的禮儀主講：顧老師

在大眾傳播媒體高度發(fā)展的今天，請(qǐng)人吃飯仍然是中國人最常見普遍的交際方式，并具有大眾媒體所替代不了的信息溝通和商務(wù)交往的作用。如何在商務(wù)活動(dòng)中打好酒桌這張牌，在推杯交錯(cuò)間提升企業(yè)形象，提高交往的成功率，是每個(gè)商務(wù)人士的希望。【課程目標(biāo)】掌握中餐、西餐宴請(qǐng)禮儀的要求掌握和正確運(yùn)用商務(wù)宴請(qǐng)相關(guān)禮儀規(guī)范呈現(xiàn)視覺和味蕾的饕......