微笑服務培訓

微笑服務培訓公開課

涉外商務形象與禮儀：跨文化視野下的全球商務通行證上海：2026年05月15日

來自不同企業的中層管理者、高潛人才、總助、秘書、銷售、市場、公關負責人及涉外業務開拓者與客戶經理。課程收益：1.企業層面的剛需：快速國際化的科創/制造企業：企業的技術或產品極具競爭力，但團隊缺乏國際市場的“軟實力”。需要快速武裝其海外市場部、銷售部及高管團隊，避免因文化失禮而丟掉訂單或損害品牌形......

現代商務禮儀與職場溝通技巧實操訓練營貴陽：2026年05月07日

1、提升職業人的職業形象和職業素養；2、了解掌握商務活動中基本禮儀知識和規范；3、提高商務交往的成功率，并樹立良好的企業形象；適用對象企業高級管理人員、總經理秘書、行政秘書、辦公室主任、公關、銷售經理、公司的商務接待以及高級職員培訓內容第一部分商務禮儀概述一、禮儀的定義與特征二、商務禮儀的作用三、商務社交禮儀與約定俗......

職業形象與商務禮儀：展現職場魅力廣州：2026年03月20日

掌握商務形象管理的方法，用形象力展示個人素質；通過行為舉止訓練，塑造端莊美好氣質，體現企業精神面貌，；掌握辦公室禮儀，商務接待及社交的禮儀規范，得體應對，提升企業的品牌形象；提升職業化素養，從而提升精神面貌，進一步將文化精神理念與商務禮儀落實到行為通過訓練使人人成為效能點，為企業創造更好的經濟效益和社會效益。內容大綱第......

新時代如何運用禮儀之道服務客戶廣州：2026年05月29日

“社會文明程度得到新的提高”是我國“十四五”時期經濟社會發展的主要目標之一，《新時代公民道德建設實施綱要》提出，禮儀禮節是道德素養的體現，也是道德實踐的載體，中國人要有守正精神，體現自信的新時代形象，而新時代背景下，要了解各行各業對人才的差異化需求，在同等學歷背景下，誰的......

微笑服務培訓內訓課程

《瞬間感動的關鍵—微笑服務》主講：田老師

物業一線員工【課程形式】理論講授40％，實戰演練15％，案例討論、經驗分享35%，游戲、答疑10％【課程內容】一、建立積極心態與服務意識——讓笑容從心發出1、建立積極心態——心態是命運的控制塔?你在為誰工作？?贏利來自于為企業創造價值?追求卓越的工作品質2、建立服務意識?......

五星級酒店服務禮儀主講：孫老師

在市場經濟條件下，星級酒店等服務行業的競爭就是服務質量的競爭，那么酒店服務禮儀就尤為重要。有形、規范、系統的服務禮儀，不僅可以樹立服務人員和企業良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務規范和服務技巧，能讓服務人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。在服務工作中，洞悉并滿足客戶的需求，給企業帶來的效益并不僅僅在于其本身，一......

《教師禮儀》主講：路老師

形象不只是美觀那么簡單。一名儀表形象較好的教師，其受歡迎度明顯高于其他教師。學高為師，身正為范。教師乃是教育發展的關鍵，作為教書育人之人，師德乃立身之本，而禮儀與道德從來都是密切相關的。納德為禮，作為一名教師，在日常工作、生活和交往中，必須率先垂范。本課程針對不同行業的教師、培訓師，讓學員了解教師禮儀與日常禮儀的重要性......

大客戶商務禮儀主講：鄧老師

1.學習國企大客戶商務禮儀基本知識，掌握商務禮儀基本技巧。2.了解各種商務場景中的注意事項，洞悉客戶商務風格和心理需求。3.通過場景演練，學員應用上述方法和技巧，實現商務禮儀中的查漏補缺和提高。針對人群大客戶銷售和服務人員；銷售精英；中層銷售管理干部課程大綱一、大客戶商務禮儀概述1.大客戶銷售過程中商務禮儀的新變化2.......