青島服務營銷培訓公開課

服務營銷 上海：2026年04月02日

* 服務業，制造行業及部分消費品行業的公司高管、營銷總監、營銷經理、客戶總監等等課程大綱:1.服務營銷概述* 服務給各行各業帶來的機遇和挑戰* 服務營銷的概念和重要性2. 行業競爭和客戶分析* 市場動態和競爭優勢分析* 客戶需求分析* 服務消費特點和要求3. 建立服務產品和理念* 設計并創造服務產品* 設計并創造服務品......

互聯網創新思維與服務營銷之道——知名互聯網企業/園區考察研修班 上海：2026年06月05日

模塊一：“互聯網+”時代震撼來襲——你的行業還會存在嗎？1.互聯網時代顛覆案例分析2.如何重構傳統行業（渠道顛覆、產品顛覆、產業鏈顛覆、研發顛覆盈利模式顛覆、客戶關系顛覆等等）3.互聯網思維VS 傳統思維（用戶思維、簡約思維、極致思維等）4.一個企業有沒有潛力，就看它離互......

社會化媒體時代的品牌營銷與服務營銷創新 北京：2026年04月17日

數字化營銷的社會化趨勢深度解讀社會化媒體特征理解客戶的社會化網絡行為社會化媒體營銷與網絡營銷社會化媒體品牌營銷致勝之道社會體媒體的品牌危機管理企業如何構建微博營銷矩陣構建企業微博營銷的六要素企業社會化媒體營銷運營指南社會化媒體營銷與移動商務利用社會化媒體構建服務品牌利用社會化媒體進行營銷推廣應用社會化媒體進行病毒營銷社......

全媒體時代——在線服務營銷管理及價值創造 北京：2026年05月14日

呼叫中心運營管理相關人員、多媒體服務管理人員、呼叫中心現場經理、一線班組長、培訓質檢人員課程內容：第一篇：好好說話的文化與內函第二篇：好好說話的準備1.說話的對象2.溝通的背景與目標3.溝通框架路徑與方向4.溝通最重要的要素（心態與定位）5.溝通前的話術準備6.溝通過程中人的洞察與應對第三篇：因人而異的溝通方式與渠道1......

實戰型-六西格瑪綠帶（第二階段） 廣州：2026年05月08日

1）使學員結合自身企業及部門特點系統掌握六西格瑪的項目選擇、項目管理、各階段工具應用等；2）學員帶著項目進入課堂，帶著解決方案離開課堂；3）掌握謝寧方法核心分析工具思路（三大工具）。課程大綱第二階段：改進與控制階段（2天）第五單元：I：改進階段試驗設計基礎試驗設計基礎術語試驗設計的種類試驗設計的發展試驗設計的原則試驗設......

創新領導力與突破性思維 廣州：2026年05月28日

1.學習創新思維的主要方式和方法，提高多角度、多層次創新思維和決策能力2.了解思維創新的理論與方法，培養創新意識和創新思維能力3.拓寬分析與解決問題的思路，形成新的思維模式并影響行為和習慣的變化4.辨識并克服“創意殺手”5.建立整體觀的思維模式6.學會邏輯性地思考問題7.培養思維發散性靈活性8.......