青島客戶關系管理培訓公開課

賣動世代?經營客戶心-客戶關系管理 青島：2026年07月10日

第一章：全面觀照客戶關系管理開場練習：客戶是什么？客戶：個人或組織客戶關系管理的五方面評價案例練習客戶關系管理的價值銷售機會來自客戶購買流程客戶關系管理的可觀察結果客戶關系管理的戰略方針客戶關系管理的六大實踐課題第二章：啟動個人交往案例練習學員真實情況探討馬天行的初次銷售拜訪客戶給銷售人員的六張標簽C.A.R.E.模型......

大客戶銷售、客戶關系管理與銷售談判技巧實戰特訓營 蘇州：2026年06月17日

董事長、總經理、營銷副總、大客戶經理、區域經理、渠道經理、市場總監、等中高層管理者。課程大綱：《定向引爆式大客戶銷售》一、先入為主：大客戶銷售基礎1.1大客戶購買的4大特點1.2大客戶銷售的6步分析法1.3銷售和購買流程的比較1.4大客戶銷售3種模式二、帶上銷售的探雷器：客戶開拓1.5客戶定位的3個緯度1.67問找到目......

全面客戶關系管理系列之：顧客滿意度調查與提升 上海：2026年05月15日

掌握顧客滿意度調查指標設計、樣本設計、項目計劃、調查報告課程對象企業高層領導、中層領導、或從事顧客關系管理的授權人員；渴望獲得顧客關系管理職業發展方向的任何人員。課程大綱第一天 課程內容梳理組織內顧客滿意度存在的問題顧客關系戰略顧客、客戶、用戶分類價值、大、中、小客戶SWOT情景演練實例分析、梳理業務流程顧客滿意度行為......

客戶關系管理（CRM）步步為贏課程 上海：2026年05月15日

BSI客戶關系管理系列課程將為企業提供完整培訓和指導方案。課程由具備豐富客戶服務經驗的職業經理人和BSI專家共同開發。全系列涵蓋客戶關系管理的三個層面：戰略規劃，管理體系、方法技巧和四大課程模塊：客戶滿意度調查與提升、客戶投訴管理體系、客戶投訴處理技巧、危機與沖突應對。它們之間既相互聯系又可獨立成章，學員可根據工作需要......

中層管理技能 深圳：2026年06月24日

企業中高層管理人員、企業各級經理/主管課程大綱：第一部分 管理的實質和管理者的角色認知--幫你實現管理者的心理定位1.管理的實質2.優秀員工、業務骨干和優秀管理者的區別3.從優秀員工、業務骨干到優秀管理者的四個心理過渡4.管理者在企業經營中的位置、作用和責任5.管理者應該有的意識和心態6.管理者應遵循的五個原則7.游戲......

惠普之道——高效采購及供應商管理高級研修班 深圳：2026年07月11日

討論主題 ：企業采購管理中的癥結問題？第一講 采購在企業運營中的作用與地位1. 從采購到供應鏈管理，企業經營環境的變遷2. 采購中的尋源（Sourcing）與訂貨（Ordering）案例：采購開發部與訂單執行部的職責3. 企業采購與其它職能之間的關系案例：“大奔”螺釘的設計；生產計劃協同&ldq......