青島員工心理援助培訓公開課

向華為學習：跨部門溝通與協作 青島：2026年07月03日

企業的快速發展，伴隨著的是權責分配日趨明確、部門分工日漸細化，于此同時，部門間的交流也越加緊密與頻繁。然而，由于意見的分歧、信息的不對稱等諸多因素，跨部門之間越來越難以協調，常常影響公司整體運作效率，令很多企業領導者為之苦惱不已——如何有效處理企業內橫向溝通的沖突障礙？如何培養良性循環的部門間溝......

次元破壁--職場Z世代員工溝通與激勵 青島：2026年07月17日

各級中高層管理者課程收益1.Z世代員工畫像：讓管理者清晰的了解Z世代員工9大代際特征2.5個溝通模型：讓管理者有效掌握5個和Z世代溝通的工具模型3.6個留存路徑：量身定做適合Z世代員工的6個關鍵點留存路徑4.3種非物質激勵：有效運用3種非物質激勵方式激勵Z世代團隊課程大綱一、Z世代來襲——給傳統......

化危為機（客戶投訴和應急處理策） 青島：2026年07月18日

客戶服務管理者、客服等窗口人員【課程大綱】篇章內容概要第一模塊客戶滿意——提升篇1．什么是客戶服務？客戶服務的核心要素客戶服務的終極目標互動：目前客戶服務難題剖析2．客戶期望值的有效管控客戶期望值與客戶滿意的關系1）滿足客戶期望值=客戶滿意？2）客戶滿意=滿足客戶期望值？3）滿足客戶期望值＞客戶......

《結構化溝通》 青島：2026年07月18日

組織收益1.結果導向賦能員工，解決績效問題；2.根據組織需求對話，創造良好氛圍；3.提升組織工作效能，個體組織雙贏；個人收益1.一個邏輯下的：一個核心、三個招式，七個工具；2.提升個人領導力，成為高價值的管理者；3.應用于生活能增進親密關系和親子關系質量，促進家庭和諧。課程對象新晉升管理者；需要帶領下屬激發潛能、從優秀......

5S與目視化管理應用 北京：2026年07月11日

運用5S技能，完成現場各項工作關鍵績效指標（KPI），提高每一位員工的工作效率。通過5S的開展，公司現場能夠達到規范，穩定，有序的狀況，減少各種異常情況的出現，利于各類管理改善項目的實施和達成。通過5S學習，使每一位學習者感知到作為公司人社會人應該具備何種素質，養成在各類場合自覺遵守規定的習慣。這也就是說，通過學習和開......

通用管理學習系列：從技術到管理 廣州：2026年07月09日

從技術/業務能手轉型到管理者，如：公司人力資源、培訓總監/經理、銷售/研發/物流/技術/工程/產品經理、項目經理、工作性質從技術/業務型轉變到管理型職位等課程特色融入大量跨國500強及中小公司真實案例，實戰為王！充分考慮互聯網時代組織的變革需求。充分考慮互聯網時代知識型員工的現實需求和心里深層次需求。上午學，下午用，招......