青島溝通能力培訓公開課

全面提升項目經理的溝通能力 上海：2026年05月13日

美國項目管理協會PMI要求項目經理在項目中花70~90%的時間用于溝通，可見溝通在項目管理中的重要性。然而，也有數據表明，至少80%的項目經理都存在溝通方面的問題，由于溝通不暢導致項目延期、費用超支、質量不符客戶要求的項目數不勝數。因此，每位項目管理人員都非常有必要全面掌握項目中的溝通管理方法和技巧。培訓受眾:從事項目......

打通組織信息通道-報聯商實戰提升 濟南：2026年03月20日

一、什么是“報聯商”？-組織內部溝通的一種基本工作方式1、為什么要報聯商？2、當今職場上的報聯商現狀 ；3、所謂的報聯商4、實施報聯商有什么好處？二、實施報聯商所需的前提條件1、團隊協作的工作方式2、溝通需要注意T.P.O3、6W3H的工作方式4、P-D-C-A的循環推進模式三、從學會接受指示開......

場景化演講： 贏得領導、下屬、伙伴的演講力 濟南：2026年04月10日

當今時代，在職場中的很多方面、很多時刻我們都需要演講與溝通的能力：面對領導，你需要工作匯報、年終述職面對客戶，你需要招商路演、銷售談判面對同事，你需要項目溝通、協調說服面對下屬，你需要主持會議、激勵團隊因此，善于演講與匯報是職場競爭力重要表現，也是提升績效、帶好團隊、職場晉升的敲門磚！對于多數職場人來說，演講我們常常面......

《價值交換雙贏談判技能訓練》——基于價值營銷客戶行為管理的談判技能 濟南：2026年04月17日

談判在銷售過程中無處不在，如何讓客戶愉快接受我方要求并達成滿意的談判結果，確實不是一件容易的事情。在銷售談判中，我們經常會遇到下列困惑：為什么客戶再三壓價還百般不滿？為什么客戶一而再再而三的出難題？為什么我們給客戶提要求那么難？為什么“白臉紅臉”的策略不好使？為什么好產品賣不出好價格？ 談判中先......

管理訂單 完美交付 上海：2026年04月09日

知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。課程大綱第一部分 客戶服務需求案例討論：訂單管理定位與挑戰客戶期望、感知、滿意、忠誠案例分享：消費者評價客戶期望來源、差異、層次和維度客戶感知和服務質量衡量案例分析：直播客戶調查期望、滿意、忠誠關系服務補救意義和補救策略客戶服務客戶......

創新性解決問題 深圳：2026年05月30日

1、多種思路：用3種解題思路幫助學員解決企業實際問題，增加解決方案的多樣性和突破性；2、實戰第一：老師講授占60%，學員40%練習，課程現場就學員的企業實際問題展開討論練習，增強課程的實戰性，提高學員參與度，幫助學員解決問題；3、學以致用：講師提供的工具模板，均來自企業的實際案例，具有極強的實用性與實操性，便于學員日后......