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客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 青島:2026年05月30日
第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P—7P時代企業的發展核心理念客戶滿意是企業發展的最終裁判案例:企業如何展現服務意識格局?優質服務的基本要素雙贏和多贏提升內外服務內部服務三要素內部服務“踢貓效應”外部服務品質提升的關鍵案例......
策略銷售—找到大客戶銷售中的制勝策略 青島:2026年06月26日
營銷副總、銷售總監、客戶經理、從事銷售支持兩年以上的售前顧問和技術支持工程師、相關銷售管理人員、行業專家課程大綱一、課程導入:大項目銷售的特點剖析:1、為什么要通過策略銷售制定銷售策略2、復雜銷售的特點分析:你不能僅憑經驗決策3、策略銷售的制定步驟4、策略分析工具-藍表:繪制策略的總體地圖二、位置定位1、單一銷售目標:......
高效拜訪:用一半時間贏兩倍訂單 青島:2026年06月26日
銷售總監、銷售經理、客戶經理、售前技術支持等銷售從業者。課程大綱一、準備拜訪1、理解客戶期望2、期望鏈接動機3、設計承諾目標4、做好信任準備二、約見客戶1、為什么客戶不見你2、常見的錯誤約見理由3、正確的商業理由才能見到客戶4、設計客戶約見腳本5、按照約訪標準,評估約見腳本三、引導期望1、溝通常見錯誤分析2、傾聽技巧3......
工業品多渠道營銷 青島:2026年06月27日
● 深刻理解當下市場形勢和宏觀應對策略。● 深入學習營銷渠道管理理論,了解五種渠道流,即實物流、所有權流、支付流、信息流、促銷流,從而為營銷渠道的設計和管理打下堅實基礎。● 掌握并運用“營銷渠道戰略規劃流程圖”和“多渠道銷售模型”框架工具,在實際工作種制定和實施多渠道營銷......
TQM全面質量管理演練 上海:2026年07月30日
了解質量的概念、意識及質量管理的歷史;掌握質量管理的工具、方法;將工具、方法在工作中熟練應用,從而提升全面質量管理能力。課程對象質量工程師/經理、工藝技術工程師/經理、生產經理/主管、SQE、研發/設計人員等。課程大綱第一章 質量與質量意識(2h)質量的基本概念符合性質量適用性質量滿意性質量卓越質量狹義質量和廣義質量質......
活動策劃與管理 北京:2026年07月01日
第一天:知識武裝,戰斗準備知其然——營銷傳播新趨勢權利的轉移80后一代的新消費行為體驗時代的到來營銷2.0——從5P到ABCDE傳統的AIDMA到互聯網背景下的AISAS知其所以然——理論知識ABC傳播學消費心理學組織行為學不是活動是生活&mdas......
