濟南執行系統培訓公開課

戰略落地與執行系統——科學五步打通落地閉環 廣州：2026年05月30日

企業董事長、總經理、總裁、副總、各核心部門負責人課程特色：原創版權課程，將系統論引入企業管理，將組織變革納入戰略管理。實操為主，理論為輔，采用行動學習法直接研討課程現場的企業。本課程經歷過數十家企業的實訓驗證，積累了豐富的訓戰經驗。課程大綱第一章 重塑戰略認知一、戰略是未來，是對未來的判斷二、戰略是洞察，是對環境的敏感......

對標華為：以客戶為中心的流程管理與優化 濟南：2026年05月15日

1 華為管理模式實踐經驗管理的基本假設：商業-人性-組織耗散-熵增-熵減；開放-灰度-妥協方向基本正確，組織必須充滿活力2 華為流程性組織管理變革歷程與經驗基于戰略目標實現的管理變革華為公司典型的管理變革場景流程管理變革組織管理變革IT 管理變革人力資源變革華為管理變革的經驗與啟發3 戰略、業務、流程、組織、數字化關系......

國有企業合規重點及合規體系搭建 濟南：2026年06月09日

國企中高層管理人員、合規部門負責人財務人員、內審人員及業務部分負責人課程大綱一、企業合規基本框架1. 企業合規的基本概念及目標2. 企業合規義務的主要類型3. 企業合規風險類型及典型案例4. 企業合規管理框架的基本要素二、國有企業合規特征解析1. 國企所處的合規環境2. 國企合規關鍵文件解讀3. 國企重點合規風險解析及......

內部控制與企業風險管理 濟南：2026年06月25日

一、內控概述與風險管理實務框架內控的前世今生及風險管理思維內部控制逐步走向全面風險管理COSO“IC-IF框架”與“ERM框架”的全面解讀2013年COSO新框架重大變化與啟發薩班斯法案的重大影響及適當借鑒二、以風險為導向的內控實施的支撐平臺我國內控存在的常見問題解析全面......

妥善處理客戶投訴 上海：2026年07月22日

負責處理客戶投訴的人員課程目標：了解自己對客戶的影響：積極的和消極的了解處理客戶投訴所需的思想與行為的轉變認識到投訴并不是針對你個人，但要以專業的方式處理與憤怒的客戶建立融洽關系，并解決其投訴課程大綱：個人對客戶的影響“我善于管理我的客戶”-自我分析您的客戶如何看待您和您的公司？理解偏差-&ld......

經濟金融形勢下的產業機遇和挑戰 上海：2026年07月30日

一、國際三大經濟周期疊加1. 1960年代興起的第三次產業革命已無科技紅利帶來的增長潛力2. 2008年至今的金融危機朝向更深更廣的全球性經濟危機發展3. 2018年以來的中美經濟戰爭已發展到金融戰尾聲階段二、國際政治經濟秩序重組1. 美元資本逐漸失去定價權和渠道權2. 中國將與美國爭奪產業鏈轉移和重組的主導權3. 國......