濟(jì)南職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)公開(kāi)課

職場(chǎng)禮儀規(guī)范的落實(shí)和執(zhí)行 北京：2026年04月11日

第一日：精細(xì)化顧客服務(wù)流程管理 主講 李愛(ài)1．維護(hù)企業(yè)的品牌形象評(píng)價(jià)企業(yè)的形象標(biāo)準(zhǔn)我們是品牌形象的代言人站在顧客的角度換位思考2. 電話預(yù)約的基本規(guī)則通過(guò)聲音產(chǎn)生心靈感應(yīng)與顧客溝通時(shí)的心靈感應(yīng)日本電話精英大賽優(yōu)勝者3. 前臺(tái)的顧客接待熱情洋溢的第一印象眼神、言語(yǔ)和動(dòng)作微笑服務(wù)的訓(xùn)練操4. 面對(duì)面的顧客服務(wù)寄存物品的細(xì)節(jié)......

高端國(guó)際商務(wù)禮儀與職場(chǎng)禮儀 上海：2026年05月28日

當(dāng)今社會(huì)，沒(méi)有一個(gè)人愿意和言語(yǔ)粗俗、不文明的人打交道。在商場(chǎng)上，先禮后利，有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行。禮儀，也是一種文化。其背后是有厚重的文化支撐的。在國(guó)際化的進(jìn)程中，任何一個(gè)民族再也不可能無(wú)視其它文化的存在，需要尊重各國(guó)長(zhǎng)期的文化發(fā)展中形成的傳統(tǒng)，而且了解并理解他國(guó)文化也是對(duì)自身文化理解的一種深化。課程特點(diǎn)本課程通過(guò)......

職場(chǎng)禮儀與溝通技巧 深圳：2026年04月12日

第一部分：禮儀與個(gè)人魅力——人生的必修課1、禮儀內(nèi)涵進(jìn)一步認(rèn)識(shí)2、禮儀的最高境界是禮由心生3、禮儀在職場(chǎng)中的影響4、我們就是企業(yè)的“金字招牌”第二部分：科學(xué)管理完美職場(chǎng)形象——魅力形象量身打造一、科學(xué)管理完美形象之----儀容管理1、職業(yè)妝的基本原......

從市場(chǎng)需求到產(chǎn)品規(guī)劃——精準(zhǔn)捕獲市場(chǎng)需求，系統(tǒng)制定產(chǎn)品規(guī)劃 廣州：2026年06月04日

產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理市場(chǎng)部需求分析和產(chǎn)品策劃人員等營(yíng)銷部的管理人員、一線銷售骨干等產(chǎn)品部從事產(chǎn)品規(guī)劃的工程師等產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部中的開(kāi)品開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)骨干等課程大綱：1.1開(kāi)場(chǎng)及產(chǎn)品管理概念與框架1.建立產(chǎn)品包的概念，理解產(chǎn)品全生命周期的管理就是產(chǎn)品包的管理；2.了解產(chǎn)品管理的最佳實(shí)踐PACE與IPD；3.了解產(chǎn)品管理的整體......

采購(gòu)談判的科學(xué)與藝術(shù) 深圳：2026年06月17日

第一部分：談判的基本原則基本原則的建議 成功的經(jīng)驗(yàn)第二部分：談判風(fēng)格供應(yīng)商心態(tài)分析 如何選擇談判風(fēng)格第三部分：影響談判的主要因素替代力量 權(quán)利和力量的使用 時(shí)間的控制 情報(bào)的收集和準(zhǔn)備 決定價(jià)格的要素 供需關(guān)系的基本原則 供需關(guān)系的六種類型第四部分：談判的心理學(xué)供需博弈階段動(dòng)作分解 博弈道與術(shù)四層次及應(yīng)用 談判中的動(dòng)機(jī)......