濟南服務禮儀培訓公開課

商務及服務禮儀 上海：2026年05月18日

第一單元：禮儀認知——內涵與外延1.人際交往中的人性規律2.教養的境界3.真實瞬間：人與人接觸的第一感覺4.優雅地活著：禮儀可以提高生活質量和幸福指數5.禮儀帶給你機會：是你走向成功的軟實力6.員工形象行為與服務效果的關系第二單元：職業風格與商務形象塑造儀容、儀表、儀態，良好的職業風格和商務形象......

銷售服務禮儀與待客溝通技巧 深圳：2026年05月26日

內外兼修，使您在商務交往中輕松自如的與人溝通；理論和實踐相結合，簡單、易學、實用；突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環節，充分激發學員的學習興趣。課程收益：了解銷售服務基本理念及行為標準，探討禮儀與人生、事業成功的重要性；通過著裝打扮、言行舉止來體現非凡的職業風范，塑造良好的職業形象；掌握銷售服務過程中接待、拜訪與商務......

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年06月06日

1.讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中，體現在公司客戶服務的各類措施中；2.通過現場訓練，掌握服務禮儀規范,并促進行為及時調整；3.通過演練客戶服務溝通各個環節的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實提升員工對客服務的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學習適合于自己的情......

OKR敏捷績效管理法 廣州：2026年06月27日

● 了解OKR與KPI的區別；● 掌握設置與實施OKR時的注意事項；● 了解績效管理與企業目標的關系，分清楚績效管理工具的使用場景；● 掌握不同層面OKR的設置流程與標準，并在課堂中實踐；● 了解OKR與績效評價、績效結果之間的互動關系。課程對象各層級管理者、部門負責人、HR管理者課程方式講授分析+案例分享+工具演練+......

中層經理全面管理技巧提升 北京：2026年05月18日

通過2天的學習，使學員能夠：õ 通過自己對管理角色和管理方式的認知，感悟到一個管理者真正面臨的挑戰；õ 明確中層管理者有責任幫助團隊成員認知目標和任務間的關系，實現目標的積極作用；õ 認識成為管理者后會面對眾多問題，用系統管理的方式梳理，找到解決問題方法õ 提升處......