濟南服務理念培訓公開課

金牌客戶服務理念與技巧 蘇州：2026年06月09日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員，以及希望能夠通過培訓，改變服務理念和提升下屬服務水平的營銷經理、客戶服務管理人員等各類相關人員。課程收益：1.清楚和理解金牌客戶服務的理念；2.預測客戶的需求和滿足客戶期望的技巧；3.學習成功金牌客戶服務必備......

《卓越的客戶服務理念與技巧》 上海：2026年06月13日

客戶服務已不單是售后服務人員或服務型企業員工關心的事，擁有持續競爭優勢的企業的員工也能從戰略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點。課程收獲：讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中，體現在公司客戶服務的各類措施中；能夠通過客戶......

銷售業績倍增：存量客戶深耕與增量市場拓展 濟南：2026年03月20日

了解經營好老客戶到底能給企業帶來什么了解老客戶經營過程中普遍存在的問題和教訓掌握人性和消費心理分析的要點掌握老客戶關系從弱到強的具體方法掌握運維老客戶帶來業績高增長的具體策略和方法獲得更多增量拓展的思路與方法課程綱要存量客戶深耕1 什么原因導致老客戶業績量下滑？2 維護老客戶就能讓銷售變的簡單？3 有什么創新方法運維現......

客戶關系管理（2天） 北京：2026年03月16日

銷售僅是把客戶拿下，而服務才能把客戶留下，使得客戶有推薦和再購買的能力和行動才是我們企業銷售的真正水平，才是企業的核心競爭力。本課程通過實戰案例，通過培訓，學員提高客戶服務與運營管理的意識、掌握客戶服務的基本理念和管理工具和技巧。提高企業的整體客戶管理的水平。學會如何做好客戶服務與運營管理、建立企業的形象和品牌形象,提......

IPO上市：企業價值的十倍成長 廣州：2026年06月06日

模塊一：國內經濟發展戰思路1.第一產業：補短板2.第二產業：高質量發展3.第三產業：擠泡沫模塊二：產業升級策略1.產業升級策略之一：關注重點行業2.產業升級策略之二：應用數字技術模塊三：企業對接資本市場的要求1.充分體現經營業績2.提升科技創新能力3.依法合規規范經營4.完善治理結構：股份制改造模塊四：多層次資本市場1......

企業財務分析與決策 上海：2026年06月04日

一、財務管理在企業的價值體現1.深刻理解財務管理的內涵2.財務管理的目標3.非財務人員要了解的會計重要名詞二、財務報表閱讀及診斷1.財務報表的閱讀2.財務診斷三、做好預算工作1.預算管理概述2.預算編制程序3.預算編制的具體步驟4.預算執行5.變化中的恒定：預算調整規則6.預算考評：業績評估的基點四、有效實施財務成本控......