濟南客戶心理培訓公開課

客戶心理學與客戶溝通技巧 北京：2026年05月13日

第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術，改善面對面溝通觀察客戶狀態：肢體語言和面部表情工作應用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應用：客戶有爭議，如何幫他梳理情緒，解決問題？工作應用：一次爭議背后，至少十個理解思路！解......

客戶心理學與客戶溝通技巧 上海：2026年06月25日

企業的宗旨是經營與發展，發展的方式是生產、服務、營銷與傳播，傳播的對象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么？他們有通行的發展規律和軌跡嗎？在企業公關傳播，品牉發展，銷售提升，客戶服務的不同塊面，按心理學對人類研究發現的普遍規律，我們如何應對客戶？作為一名普通消費者，我們如何被品牌吸引、帶領、習慣性購買？作為一名杰出的......

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 廣州：2026年06月25日

作為售前銷售人員，研究客戶心理，認識了解客戶的心理活動，有效地把握客戶，促成銷售成交。然而，在實際的工作實踐中，銷售人員卻容易因不了解客戶的情緒狀態，不了解客戶心理，不關注客戶的性格溝通模式而引發不必要的沖突和矛盾，影響自我的銷售業績。因而，不斷地去研究客戶心理，洞悉客戶的弦外之音，是當今銷售團隊的基本技能。而如果處理......

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 成都：2026年07月23日

以“心理學”為核心學科，融合：銷售心理學、行為心理學、認知心理學、管理心理學、人格心理學、發展心理學、健康心理學、積極心理學（幸福心理學）、心理咨詢等相關學科的知識點。定制化：汲取國內外心理學領域的成功經驗，結合國內企業員工的本土化需求，以及本地化的實踐經驗而更好地幫助學員進行行為心理學的學習研......

應收賬款管理及信用風險控制與催收技巧 上海：2026年07月11日

1.掌握應收賬款的管理模式2.掌握應收賬款的管理工具3.掌握信用期內應收帳款的跟蹤方法及提醒技巧4.掌握逾期應收帳款的催收流程、催收原則、催收要點5.掌握商帳拖欠的解決辦法培訓對象：財務總監、經理、會計課程大綱：一、應收賬款管理1.應收賬款概述1)什么是應收賬款2)應收賬款產生的原因2.應收賬款持有成本1)短缺成本2)......

新任經理角色認知——個人貢獻者到管理他人 上海：2026年07月15日

實用可以落地，快速轉變管理者思維并且有管理技巧。【課程收益】一、認知管理者的角色，轉換管理者思維；二、了解自身的管理風格類型；三、因人而異的管理人員和團隊；四、管理者建立高績效團隊氛圍；五、管理者如何引領和激勵團隊。【課程綱要】一、管理者角色認知-管事到理人1.成功管理的定義；2.管理者為何自己最忙-角色認知和轉換的難......