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客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 北京:2026年05月13日
第一模塊【直升機(jī)視角】概覽營(yíng)銷里的心理學(xué)組建學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)營(yíng)銷心理金字塔模型第二模塊售前:心理技術(shù),改善面對(duì)面溝通觀察客戶狀態(tài):肢體語(yǔ)言和面部表情工作應(yīng)用:怎樣撇清【佯裝行為】,認(rèn)清【客戶真實(shí)意圖】??jī)A聽(tīng)客戶意圖:真實(shí)意圖和爭(zhēng)議工作應(yīng)用:客戶有爭(zhēng)議,如何幫他梳理情緒,解決問(wèn)題?工作應(yīng)用:一次爭(zhēng)議背后,至少十個(gè)理解思路!解......
客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 上海:2026年06月25日
企業(yè)的宗旨是經(jīng)營(yíng)與發(fā)展,發(fā)展的方式是生產(chǎn)、服務(wù)、營(yíng)銷與傳播,傳播的對(duì)象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么?他們有通行的發(fā)展規(guī)律和軌跡嗎?在企業(yè)公關(guān)傳播,品牉發(fā)展,銷售提升,客戶服務(wù)的不同塊面,按心理學(xué)對(duì)人類研究發(fā)現(xiàn)的普遍規(guī)律,我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)客戶?作為一名普通消費(fèi)者,我們?nèi)绾伪黄放莆ьI(lǐng)、習(xí)慣性購(gòu)買?作為一名杰出的......
銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 廣州:2026年06月25日
作為售前銷售人員,研究客戶心理,認(rèn)識(shí)了解客戶的心理活動(dòng),有效地把握客戶,促成銷售成交。然而,在實(shí)際的工作實(shí)踐中,銷售人員卻容易因不了解客戶的情緒狀態(tài),不了解客戶心理,不關(guān)注客戶的性格溝通模式而引發(fā)不必要的沖突和矛盾,影響自我的銷售業(yè)績(jī)。因而,不斷地去研究客戶心理,洞悉客戶的弦外之音,是當(dāng)今銷售團(tuán)隊(duì)的基本技能。而如果處理......
銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 成都:2026年07月23日
以“心理學(xué)”為核心學(xué)科,融合:銷售心理學(xué)、行為心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、管理心理學(xué)、人格心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、健康心理學(xué)、積極心理學(xué)(幸福心理學(xué))、心理咨詢等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)點(diǎn)。定制化:汲取國(guó)內(nèi)外心理學(xué)領(lǐng)域的成功經(jīng)驗(yàn),結(jié)合國(guó)內(nèi)企業(yè)員工的本土化需求,以及本地化的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而更好地幫助學(xué)員進(jìn)行行為心理學(xué)的學(xué)習(xí)研......
應(yīng)收賬款管理及信用風(fēng)險(xiǎn)控制與催收技巧 上海:2026年07月11日
1.掌握應(yīng)收賬款的管理模式2.掌握應(yīng)收賬款的管理工具3.掌握信用期內(nèi)應(yīng)收帳款的跟蹤方法及提醒技巧4.掌握逾期應(yīng)收帳款的催收流程、催收原則、催收要點(diǎn)5.掌握商帳拖欠的解決辦法培訓(xùn)對(duì)象:財(cái)務(wù)總監(jiān)、經(jīng)理、會(huì)計(jì)課程大綱:一、應(yīng)收賬款管理1.應(yīng)收賬款概述1)什么是應(yīng)收賬款2)應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因2.應(yīng)收賬款持有成本1)短缺成本2)......
新任經(jīng)理角色認(rèn)知——個(gè)人貢獻(xiàn)者到管理他人 上海:2026年07月15日
實(shí)用可以落地,快速轉(zhuǎn)變管理者思維并且有管理技巧。【課程收益】一、認(rèn)知管理者的角色,轉(zhuǎn)換管理者思維;二、了解自身的管理風(fēng)格類型;三、因人而異的管理人員和團(tuán)隊(duì);四、管理者建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)氛圍;五、管理者如何引領(lǐng)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。【課程綱要】一、管理者角色認(rèn)知-管事到理人1.成功管理的定義;2.管理者為何自己最忙-角色認(rèn)知和轉(zhuǎn)換的難......
企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航
熱點(diǎn)城市導(dǎo)航
銷售培訓(xùn)精品內(nèi)訓(xùn)課程
名課堂培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)
諸強(qiáng)華老師
浙江大學(xué) 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè) 本科畢業(yè) 美國(guó)國(guó)際職業(yè)資格認(rèn)證委員會(huì)(ICQAC) 國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(中級(jí)) ...
朱佩弘老師
名課堂特聘專家 情境營(yíng)銷資深顧問(wèn)、心理咨詢師 美國(guó)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)(AITA)認(rèn)證PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)...
