濟南售后跟蹤培訓公開課

銷售業績倍增：存量客戶深耕與增量市場拓展 濟南：2026年03月20日

了解經營好老客戶到底能給企業帶來什么了解老客戶經營過程中普遍存在的問題和教訓掌握人性和消費心理分析的要點掌握老客戶關系從弱到強的具體方法掌握運維老客戶帶來業績高增長的具體策略和方法獲得更多增量拓展的思路與方法課程綱要存量客戶深耕1 什么原因導致老客戶業績量下滑？2 維護老客戶就能讓銷售變的簡單？3 有什么創新方法運維現......

客戶關系管理（2天） 北京：2026年03月16日

引論：一個不一樣的時代1.這個時代的特點2.消費者價值觀的變遷3.從“理性消費”到“感覺消費”到“感情消費”4.從4P到4C到4R到4I第一章 客戶關系管理概論1.誰是客戶2.客戶關系的定義案例：王永慶賣大米3.客戶關系管理的核心思想：四個方面4.......

客戶體驗地圖：運用視覺化工具提升客戶體驗 北京：2026年03月18日

前言: 體驗時代,運用客戶體驗管理（CEM）服務客戶1、 客戶體驗管理是一個管理閉環2、 客戶體驗四維度“四維度”構建以客戶為中心的思維模式3、運用“四維度”打好體驗組合拳案例:盒馬鮮生/瑞希咖啡/平安的體驗組合拳有何不同?4、體驗時代需要服務體驗，更需要“有......

卓越客戶服務技巧（2天） 北京：2026年03月19日

最適合什么樣的人參加: 公司給外部客戶提供服務的客服部門人員，公司給內部客戶提供服務的相關人員什么樣的學員也可以參加: 公司內部如行政、人力、財務、物流、采購等部門人員該課程對職位、經驗的要求: 無要求，最適合企業的初級人員不適合對象:企業的管理層課程大綱課程總體介紹要點：1. 培訓目標陳述2. 課程總體結構介紹3. ......

數字化營銷戰略創新及應用 深圳：2026年06月05日

營銷正從傳統走向數字化，在數字經濟時期，需要一種新的營銷思維與策略。這一切正在市場中發生，盡管傳統的營銷思維仍然占據了企業的主要戰略決策模式，但是，營銷的權力正在發生轉移，在信息泛民化的時代，傳統營銷模式投入的邊際增長越來越小。用戶處在一個數字化生態鏈中，稍有不趁，顧客就會投入別人的懷抱。在數字化的時代，營銷已經不簡單......

電路系統可靠性設計與測試培訓班 深圳：2026年04月07日

項目經理、系統工程師、測試工程師、技術部經理、研發高管等課程大綱：1、電子可靠性設計原則1.1 RAMS定義與評價指標；1.2 電子、機電一體化設備的可靠性模型；1.3 系統失效率的影響要素；1.4 電子產品可靠性指標；1.5 工作環境條件的確定；1.6 系統設計與微觀設計的區別；1.7 過程審查與測試；1.8 設計規......