濟(jì)南客戶滿意度培訓(xùn)公開課

客戶滿意度提升和客戶關(guān)系維護(hù)秘籍 青島：2026年05月30日

企業(yè)客服、管理者、窗口服務(wù)人員等課程收益了解客戶服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢理解客戶滿意度關(guān)鍵影響力認(rèn)知客戶期望值核心驅(qū)動(dòng)力強(qiáng)化客服服務(wù)質(zhì)量提升焦點(diǎn)學(xué)習(xí)客戶忠誠關(guān)系的策略力學(xué)習(xí)客服CRM服務(wù)策略方法學(xué)習(xí)客服客戶關(guān)系維護(hù)技能課程大綱第一模塊、服務(wù)經(jīng)濟(jì)——認(rèn)知篇服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展趨勢服務(wù)經(jīng)濟(jì)的重要意義4P&md......

提升服務(wù)品質(zhì)與客戶滿意度的魔力法則“*關(guān)鍵時(shí)刻”,物業(yè)培訓(xùn)，物業(yè)高層培訓(xùn) 南京：2026年04月18日

第一單元：物業(yè)管理人的苦惱與困惑1.如何應(yīng)對產(chǎn)品與服務(wù)的同質(zhì)化競爭？2.我們?nèi)绾巫龅模课覀冏隽耸裁矗?.我們遇到什么障礙與困惑？第二單元：客戶滿意可有密碼？1.基礎(chǔ)挑戰(zhàn)：關(guān)于“服務(wù)”與客戶“滿意度”的根本問題：什么達(dá)成了客戶滿意？什么影響了客戶滿意？2.解密之匙：&ldq......

提升客戶滿意度——會(huì)務(wù)接待與管理實(shí)戰(zhàn)能力提升 上海：2026年05月08日

企事業(yè)單位辦公室、行政、文秘、會(huì)議接待人員等。課程大綱模塊一：“謀無遺策”的會(huì)前策劃G20杭州峰會(huì)優(yōu)秀服務(wù)案例分享互動(dòng)：高效優(yōu)質(zhì)的會(huì)議服務(wù)要點(diǎn)，頭腦風(fēng)暴理解一場會(huì)議的定位和意義明白會(huì)議的三大成本會(huì)議的分類有哪些要避開的會(huì)議的誤區(qū)高效會(huì)議策劃的八大要點(diǎn)高效會(huì)議四部曲會(huì)議計(jì)劃編制“七要素......

商業(yè)地產(chǎn)營運(yùn)盈利計(jì)劃：主力店、預(yù)警地圖、二次招調(diào)落位、客戶滿意度、客流熱力圖、智能大數(shù)據(jù)的大運(yùn)營管理之道 成都：2026年06月06日

1、成功商業(yè)地產(chǎn)的關(guān)鍵經(jīng)營心法：場景式經(jīng)營、大數(shù)據(jù)透析、消費(fèi)者掌控、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、工具方法論。2、揭密國內(nèi)位居領(lǐng)先的商業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)，包括龍湖、萬達(dá)、萬科、新世界、北京金融街的核心經(jīng)營能力。3、滿滿的學(xué)習(xí)內(nèi)容，海量國內(nèi)外標(biāo)桿商業(yè)案例，借鑒性強(qiáng)：390個(gè)國內(nèi)城市3,000個(gè)項(xiàng)目案例以及18個(gè)國家與地區(qū)800個(gè)境外城市案例分析，現(xiàn)......

MSA企業(yè)進(jìn)階實(shí)戰(zhàn)提升 北京：2026年05月27日

企業(yè)常見問題與誤區(qū)測量系統(tǒng)落后，滿足不了客戶需求，投訴頻發(fā)。比如，在工廠內(nèi)部對很多尺寸等都進(jìn)行了全檢，可是到了客戶那里，還是被投訴說產(chǎn)品尺寸不合格。找不準(zhǔn)檢驗(yàn)誤差來源，無法正確提升改善。比如，在這些檢驗(yàn)過程產(chǎn)生的各種偏差，到底是量具產(chǎn)生的，還是人員產(chǎn)生的？應(yīng)該購買更貴的量具，還是需要加強(qiáng)對測量人員的培訓(xùn)？或者還有其他方......

《精益生產(chǎn)》深入推進(jìn)與八大障礙突破 深圳：2026年05月15日

大量實(shí)際案例分享研討、屏棄空頭理論，帶著問題來，拿著方案回參加本次交流你將達(dá)成如下目標(biāo)與收益：★深層次理解與領(lǐng)會(huì)“精益運(yùn)營管理模式”的精髓★了解與掌握在推行精益運(yùn)營管理中所遇到的問題與棘手之處★結(jié)合自己企業(yè)的實(shí)際情況擬定精益運(yùn)營管理實(shí)施方案★破解在推行過程中所面臨的種種問題與困惑★掌握與獲得更多......