上海企業內銷培訓公開課

創造極致體驗-滿足客戶心理的客戶服務技巧 上海：2026年03月20日

企業收益：1、培養員工服務客戶的態度和意識，減少客戶的不滿與投訴；2、提升客服人員的基本素質和技能，提升客戶滿意度；3、以專業、訓練有素的客服人員，培養客戶的忠誠度，維護品牌形象。崗位收益：1、了解客服人員需要具備的專業素質及面臨的挑戰；2、學會有效傾聽客戶的需求，以同理心理解客戶的感受；3、運用限制式/開放式提問的方......

銷售影響力-銷售3.0時代到來 上海：2026年03月20日

今天的客戶越來越聰明，TA們對舊時的銷售手法和機械的銷售行為變得越來越接受不了了，TA們期待著銷售人員能為TA們創造個性化的價值，與其構建長期的信任關系，提供有意義的相關體驗，展現真正的影響力客戶希望你一方面能夠激勵和鼓勵TA們，另一方面能夠提供機會給到TA們使其參與到卓越的產品與服務的創造過程當中，TA們期望你在銷售......

大客戶銷售管理：團隊業績增長的五大引擎 上海：2026年03月21日

第一講 增長理論：精益營銷案例分析……1、大客戶銷售團隊業績的內因分析影響銷售團隊工作效率的5個環節影響銷售業績的4大因素2、大客戶銷售團隊業績突破的核心指標銷售業績增長的3種源頭銷售業績的“算法”銷售業績增長突破的核心指標3、精益營銷增長策略精益營銷的基本原理精益營......

工業品政商大客戶的高層公關 上海：2026年03月21日

大額產品銷售企業總經理、營銷總監、銷售工程師、銷售主管、銷售經理、營銷總監、售前技術工程師等課程目的1、系統的認識到傳統關系營銷的誤區，在反腐大背景下建立新型關系營銷的新思維。2、認識到影響成功銷售的各關鍵決策角色，做到提前布局，防患于未然。3、真正了解影響政府和企業不同類型決策高層角色的核心按鈕，真正找到關系突破的核......

專業銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 上海：2026年06月10日

知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。課程大綱第一部分 雙贏談判的本質談判是回報最快的活動雙贏談判的三個關鍵詞溝通協調利益分歧達成共識雙贏談判的三個前提有彈性有共識有分歧雙贏談判中的常見誤區目標不清彈性不足爭論對錯過早讓步第二部分 雙贏談判的準備雙贏談判來自于準備視頻賞......

互聯網時代的危機處理及管理 北京：2026年03月26日

在中國社科院最新發布的《2010年社會藍皮書》，明確指出：互聯網成為新聞輿論獨立源頭、網絡結合手機已經成為最強輿論載體。從新浪的微博狂熱，到飯否的回歸，自媒體的時代已來臨。從年初的豐田汽車召回案，富士康連環跳樓事件，到iphone4信號門、蒙牛伊利惡性營銷、3Q大戰。企業赤裸時代已到來。究竟如何認識網絡時代危機變種？怎......