上海演講口才培訓(xùn)公開課

情商培養(yǎng)與訓(xùn)練 上海：2026年03月16日

1.認識情商（EQ）•什么是情商•情商的提出•高情商的特征•什么是NLP•腦的運作：意識與潛意識•情緒產(chǎn)生的機理•情商（EQ）模型2. 情商培養(yǎng)之：自我意識•自我意識的機理：NLP的金字塔模型•自我意識的引領(lǐng)-價值取向-使命宣言-......

有效的問題分析與解決 上海：2026年03月16日

需要解決技術(shù)性問題、質(zhì)量問題、設(shè)備問題、研發(fā)問題、復(fù)雜經(jīng)營、管理、生產(chǎn)和相關(guān)專業(yè)技術(shù)問題的管理者或?qū)I(yè)人士課程大綱一 破冰與學(xué)員期望調(diào)查1 自我介紹與破冰2 收集學(xué)員對于本次培訓(xùn)的期望和需要解決的實際問題二 正本清源-形勢與問題通過分蛋糕游戲感悟和掌握幾種不同問題分析的思維技巧1 復(fù)雜問題分解思維技巧2 借鑒思維技巧3......

數(shù)據(jù)分析技術(shù) 上海：2026年03月16日

設(shè)計、工藝、生產(chǎn)、質(zhì)量等部門主管、工程師【課程收益】掌握數(shù)據(jù)分析的思路（穩(wěn)定性—正態(tài)性—分布—居中）；掌握相應(yīng)的圖表分析工具（趨勢圖、直方圖、箱線圖等）；掌握1-T、2-T、P-T、ANOVA、方差檢驗、回歸分析、卡方分析等工具。【課程大綱】第一模塊：概述（0.25hr）1．質(zhì)量的概......

六頂思考帽?-團隊協(xié)作思考工具【特價】 上海：2026年03月16日

DAY 1 第一天的安排09:00-09:10A brief introduction of Course Agenda介紹培訓(xùn)日程安排Background on Dr. de Bono & Introduce yourself德博諾博士介紹及講師自我介紹09:10-09:30Examples of peopl......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2026年06月03日

客戶服務(wù)已成為企業(yè)塑造持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心抓手，大多數(shù)企業(yè)都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題，而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例。追求一流客戶服務(wù)水平的企業(yè)除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關(guān)注心存不滿而并沒有說出來的客戶，這也許才是企業(yè)服務(wù)競爭優(yōu)勢塑造的真正分水嶺。本課程......

采購市場開發(fā)與供應(yīng)商優(yōu)選 上海：2026年05月26日

從事供應(yīng)商開發(fā)和供應(yīng)商績效管理的專業(yè)人員；與供應(yīng)商開發(fā)相關(guān)和供應(yīng)商績效考核的企業(yè)內(nèi)部其他部門人員課程大綱：1.采購全過程*采購全過程的 10 大步驟及工作內(nèi)容*每一采購步驟對結(jié)果的影響*采購過程的組織者和參與者2.分析需求*收集內(nèi)部初始需求和要求的工具和方法*完善和合理化需求的增值過程、工具和方法*內(nèi)部/外部達成一致3......