上海客戶關系培訓公開課

客戶關系管理（2天） 上海：2026年03月23日

引論：一個不一樣的時代1.這個時代的特點2.消費者價值觀的變遷3.從“理性消費”到“感覺消費”到“感情消費”4.從4P到4C到4R到4I第一章 客戶關系管理概論1.誰是客戶2.客戶關系的定義案例：王永慶賣大米3.客戶關系管理的核心思想：四個方面4.......

銷售實操班：客戶關系管理與解決方案銷售 上海：2026年03月27日

DAY1:第一部分：標桿企業(yè)解決方案銷售方法標桿企業(yè)實踐中如何定義客戶痛點標桿企業(yè)實踐中有哪些解決方案銷售的經(jīng)典打法痛苦鏈建立和分析九格構想構建購買構想TCO分析工具梳理標桿企業(yè)銷售流程中的原則，路徑，方法論，銷售管理流程第二部分：如何挖掘客戶痛點如何在銷售流程中的各個階段，挖掘客戶痛點線索引導階段活躍機會階段標書引導......

賣動世代?經(jīng)營客戶心-客戶關系管理 上海：2026年03月31日

第一章：全面觀照客戶關系管理開場練習：客戶是什么？客戶：個人或組織客戶關系管理的五方面評價案例練習客戶關系管理的價值銷售機會來自客戶購買流程客戶關系管理的可觀察結果客戶關系管理的戰(zhàn)略方針客戶關系管理的六大實踐課題第二章：啟動個人交往案例練習學員真實情況探討馬天行的初次銷售拜訪客戶給銷售人員的六張標簽C.A.R.E.模型......

客戶關系管理與大數(shù)據(jù) 上海：2026年04月11日

董事長、總經(jīng)理、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、客服總監(jiān)、CIO等總監(jiān)以上級別課程大綱:第一篇 全面認識客戶關系管理及其意義和價值前言 客戶關系管理與大數(shù)據(jù)的關系1.1 客戶關系管理成為企業(yè)的核心能力1.2 客戶關系管理中的數(shù)據(jù)分析1.3 大數(shù)據(jù)分析應用的條件1.3.1 全面準確的海量數(shù)據(jù)1.3.2 精細化管理理念的倡導1.3.3......

量化績效管理體系設計方案班 上海：2026年05月28日

不少企業(yè)在嘗試運用績效管理手段促成公司戰(zhàn)略目標實現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)實施的結果不盡如意，績效管理變成了大量填寫表格的工作，績效管理流于形式，主要的問題表現(xiàn)如下：績效管理沒有圍繞公司的經(jīng)營戰(zhàn)略開展，管理層考的是基礎工作，缺乏價值導向；管理層的績效管理與日常管理存在兩張皮的現(xiàn)象，日常管理沒有圍繞績效目標展開；管理層認為公司制定的......

行動銷售實戰(zhàn)精品班 ActionSelling Workshop 上海：2026年05月28日

銷售中的常見挑戰(zhàn)……1、如何創(chuàng)造、銷售你的獨特優(yōu)勢？2、接觸客戶前，如何進行“拜訪規(guī)劃”？3、如何通過一套清晰的顧問式銷售流程來持續(xù)獲得成功？4、如何有效地贏得準客戶/客戶的承諾？5、如何更好地跟進并達成更多銷售？——風靡全球的銷售技能訓練項目......