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優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳:2026年06月06日
1.讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中,體現在公司客戶服務的各類措施中;2.通過現場訓練,掌握服務禮儀規范,并促進行為及時調整;3.通過演練客戶服務溝通各個環節的技巧和抱怨投訴處理的技巧,切實提升員工對客服務的能力;4.通過解讀情緒的秘密,找出自己的壓力源,并學習適合于自己的情......
商務禮儀--魅力提升之道 太原:2026年08月01日
一、著裝禮儀1著裝是形成第一印象的符號2女士商務著裝禮儀3男士商務著裝禮儀4禮服著裝禮儀二、行為舉止禮儀1保持良好姿態2基礎行為姿態調整3舉止禮儀提升三、商務接待禮儀1機場接待禮儀2酒店接待禮儀3會議接待禮儀4辦公室接待禮儀四、公務活動禮儀1介紹禮儀2迎接送別禮儀3會議管理4座次安排五、商務用餐禮儀1中餐用餐禮儀2西餐......
國際商務禮儀訓練 北京:2026年05月13日
企業商務禮儀是職業人士在商務活動中應遵守的一套正確的禮貌行為準則。對優秀企業的衡量標準不僅取決于其產品的質量與價格如何,而且取決于其員工的職業素養,包括對商務禮儀的把握和運用如何。本課程將從商務禮儀的不同角度、不同層面、不同內容進行綜合闡述和訓練;幫助學員加深理解現代禮儀文明、掌握儀容儀表知識,塑造專業的職業形象!【課......
形象打造職場軟實力:贏在職場商務禮儀 北京:2026年05月14日
希望提升職業形象的職場人士課程收益1.全面掌握商務活動中所應具備的商務禮儀規范,塑造員工最佳職業形象,顯著提升企業公眾形象;2.了解本行業特性、崗位要求及企業文化,明確個人職業形象定位,調整不良職業習慣,將個人職業形象與本企業發展相吻合;3.從容應對各種商務場合,增強自信,提升社交能力;4.贏得客戶好感,消除商務社交障......
QCC品管圈推行實務 上海:2026年07月29日
模塊一 質量管理與QCC第一講 質量理念意識與質量創新質量專家介紹及質量發展進展1.質量管理發展歷史2.先進的質量管理理念的介紹3.質量管理中的“三不”政策4.質量管理專家如何說質量現階段質量管理六大誤區1.錯誤的質量觀念2.質量管理作用與意義3.質量與員工自身利益密切相關4.質量管理與管理創新......
華為營銷體系建設與銷售方法論 廣州:2026年06月27日
營銷總經理/副總、市場總監、大區經理、營銷經理/總監等中高層管理者。課程大綱一、以客戶為中心的文化內涵與價值導向1、誰是公司的客戶?Ø客戶定位與商業模式解析Ø客戶是誰的客戶?Ø價值創造流程解析Ø討論:公司的價值創造元素分析2、以客戶為中心的文化表現Ø......
