天津情商管理培訓公開課

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 北京：2026年04月15日

洞悉客戶的需要動機（內在的需求、動機與價值觀），提升銷售服務能力；識別客戶感知覺系統，掌握因人而已的溝通互動模式；能從客戶的服飾語音等言行舉止，識別客戶性格類型，溝通風格，進而選擇妥善的溝通策略，滿足客戶需求和服務質量；員工能更好的理解客戶情緒，體會自己的情緒，修煉同理心思維的能力。管理他人的情緒狀態，疏導管理他人的心......

高情商管理者 上海：2026年04月10日

在現在團隊管理之中，隨著生活狀況和教育水平的不斷提高，員工的意識和想法也和過去有較大不同。他們的自主性更強，傳統的硬性管理已經很難在他們身上取得預期效果。如何去發掘下屬的真實想法并且加以引導，則是管理者們苦苦思索的難題。特別在近幾年對企業的培訓和訪談中，我們發現一個很明顯的現象，那就是很多的部門管理者都在倡導制度至上治......

銷售心理學：客戶心理分析與情商管理 廣州：2026年04月17日

作為銷售經理及銷售，研究客戶心理，認識了解客戶的心理活動，不僅可以提升服務質量，還能有效地把握客戶，促成銷售成交。然而，在實際的工作實踐中，銷售經理及銷售卻容易因不了解客戶的情緒狀態，不了解客戶心理，不關注客戶的性格溝通模式而引發不必要的沖突和矛盾，影響自我的銷售業績。因而，不斷地去研究客戶心理，洞悉客戶的弦外之音，是......

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 深圳：2026年05月14日

企業的客服主管、銷售主管及銷售經理課程大綱：第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團隊研討：客戶為何要選擇我們的產品？1.客戶購買產品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產品的動機：驅力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產品質量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感......

基層領導力-新任主管管理技巧 北京：2026年05月19日

?增進學員對管理的角色及認知?掌握角色轉型和提升的五個準備度?初步了解自我管理，管理事務，領導團隊三個管理維度中的基礎內容與管理工具課程對象部門經理、部門主管、基層主管等儲備干部，候選晉升經理課程大綱：第一模塊：破冰?自我介紹?引言?課程綱要介紹第二模塊：管理者角色認知?管理者角色認知?心目中優秀管理者?團隊管理者應該......

全面分析銷售數據——Excel超級實踐 北京：2026年06月08日

1. 銷售數據分析必備——Excel數據處理* 快速、準確、規范的輸入數據，并格式化* 常用函數、公式應用* 銷售數據處理要點2.高效的Excel銷售數據管理* 用數據庫理念對銷售數據表單進行管理* 對銷售數據整理、排序、篩選、查找、匹配、分類匯總* 銷售數據管理中的多人協同工作、共享數據* 銷......