天津服務技巧培訓公開課

卓越客戶服務技巧（2天） 北京：2026年05月14日

最適合什么樣的人參加: 公司給外部客戶提供服務的客服部門人員，公司給內部客戶提供服務的相關人員什么樣的學員也可以參加: 公司內部如行政、人力、財務、物流、采購等部門人員該課程對職位、經驗的要求: 無要求，最適合企業的初級人員不適合對象:企業的管理層課程大綱課程總體介紹要點：1. 培訓目標陳述2. 課程總體結構介紹3. ......

溫情服務--卓越客戶服務技巧 北京：2026年07月09日

從事客戶服務工作的一線員工及主管人員、銷售人員【課程大綱】第一章、培養積極主動的服務意識1、世界已經進入了體驗經濟時代1.1體驗經濟時代的定義1.2工作就是表演2、體驗經濟時代的客戶需求分析3、什么是服務？3.1服務的定義3.2服務的目的3.3什么是好的服務3.4從海爾服務看客戶對服務的看法4、服務的兩個層面4.1物（......

卓越客戶服務技巧訓練 北京：2026年07月14日

第一講 AI 時代更需要有溫度的服務1.1 AI 時代特征與客戶需求變化AI 時代的客戶體驗點變化線下與線上的“關鍵時刻”（MOT）服務代表的“客戶意識”提升基于大數據的服務提供1.2 客戶服務的“道法術器”理念、方法、技巧、工具標桿案例、視頻解讀......

卓越客戶服務技巧訓練 蘇州：2026年05月07日

“公司規定很明確、就是客戶不理解；TA 也為難我也難、這事讓我怎么辦？”諸如此類的諸多客戶服務問題是否給你的客戶服務、技術支持等工作帶來過困惑？如何高效、精益地提供令客戶滿意的服務？如何讓專業、技術語言更易被客戶接受？如何突破“很規范但效果淡”的服務品質瓶頸？如何高效化解......

AI賦能金牌面試官——AI+高效招聘與面試技巧落地班 廣州：2026年06月23日

招聘經理、人力資源經理、人力總監及各部門經理以上管理人員課程大綱：第一天 標準重構與AI效能激發（標準篇與工具篇）前 言 擁抱AI時代，開啟HR新篇章 0.5H一、技術演進：從大模型(LLM)到智能體(Agent)的躍遷二、價值重塑：AI賦能下的HR戰略轉型與工作范式變革三、核心技能：駕馭AI語言—&mda......

最新稅務政策解讀及金稅四期下企業涉稅風險自查、預警與籌劃 廣州：2026年06月26日

CEO、CTO、CFO、財務總監、財務經理、財務主管、稅務會計、其他財務人員，以及企業各部門中高層。課程大綱第一章 仍有效的老政策和2024年稅務新政及稅務籌劃應用2023年以前但還在延續的減稅降費政策2024年最新的稅務政策如何通過稅務籌劃用足減稅降費政策“紅包”第二章 金稅四期稅務稽查選案重......