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全媒體時代——在線服務(wù)營銷管理及價值創(chuàng)造 北京:2026年05月14日
1.了解在線客服服務(wù)方式的特征,并能結(jié)合自身業(yè)務(wù)定義服務(wù)策略;2.掌握在線客服系統(tǒng)建設(shè)的思路,能主導(dǎo)設(shè)計匹配業(yè)務(wù)需求的服務(wù)方案,提供相應(yīng)案例分享;3.通過了解在線客服方式的特征,以及客戶群體的溝通特點,掌握運營管理的方法、管理方法與話術(shù)設(shè)計技巧。適用對象:呼叫中心運營管理相關(guān)人員、多媒體服務(wù)管理人員、呼叫中心現(xiàn)場經(jīng)理、......
策力營銷——市場營銷管理沙盤 上海:2026年03月19日
整個課程建立在一個逼真的銷售型組織的運行模型上,學(xué)員分成六個競爭的小組(模擬“公司”)進(jìn)行實戰(zhàn)模擬。市場上每個公司都有一定量的存量客戶,同時還有大量增量客戶可以爭取。客戶的購買偏好各不相同。學(xué)員要決定目標(biāo)客戶、客戶策略、定價和營銷策略、產(chǎn)能規(guī)劃、人員配備、預(yù)算和決算分析、建立和使用客戶數(shù)據(jù)庫等一......
營銷制勝、勇拔頭籌--市場營銷管理沙盤模擬實戰(zhàn)課 上海:2026年04月10日
總經(jīng)理、營銷副總、營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、營銷骨干等銷售工作者或者銷售相關(guān)管理人員課程背景將營銷人員及管理人員置身于復(fù)雜多變的營銷市場環(huán)境之中,必須站在企業(yè)的高度分析市場和制訂決策,規(guī)劃營銷戰(zhàn)略、制定營銷戰(zhàn)術(shù)與高層戰(zhàn)略保持一致,綜合運用豐富的營銷知識與營銷經(jīng)驗,才能完成整個模擬過程。每位學(xué)員都......
工業(yè)品大客戶型市場的營銷管理與markting戰(zhàn)略 上海:2026年04月16日
公司總經(jīng)理,產(chǎn)品規(guī)劃部門經(jīng)理,銷售部門經(jīng)理,市場營銷部經(jīng)理,區(qū)域和行業(yè)銷售主管提供的課程課程大綱一、案例中體會決勝之關(guān)鍵因素1、通過案例體會客戶的選擇標(biāo)準(zhǔn)和意向的形成2、我們的產(chǎn)品是如何銷售給客戶的,體會技術(shù)、品牌、商務(wù)、服務(wù)是如何在項目中形成合力2、新技術(shù)是如何在市場上取得突破的a、水立方案例:改變客戶內(nèi)在評價標(biāo)準(zhǔn),......
NLP高效溝通技巧訓(xùn)練 深圳:2026年05月09日
讓你的表達(dá)更精準(zhǔn),讓人真正理解你;突破自身局限,讓你的溝通更有力、效率更高;培養(yǎng)個人魅力,徹底改善你的人際關(guān)系;迅速識別并摧毀阻礙你工作進(jìn)步的各種障礙;建立自信,并學(xué)會更好地掌控你的人生!課程對象:中高層管理者、銷售、客服、行政人員、儲備干部等等課程大綱:討論:溝通的目的?我們?yōu)槭裁匆M(jìn)行溝通?什么是NLP?NLP的溝......
工廠成本分析與控制 廣州:2026年05月18日
01 工廠財務(wù)總監(jiān)02 工廠財務(wù)經(jīng)理、會計主管03 工廠成本經(jīng)理、成本會計等財務(wù)人員課程介紹:一、工廠成本管理新思維目前大多數(shù)制造業(yè)成本管理之困中國先進(jìn)制造業(yè)成本管理之道(福耀玻璃、海螺水泥)“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)時代”成本管控新思維研發(fā)階段決定 80%的成本,20%的料、工、費如何控制?二、研發(fā)成本......
