天津平衡計分卡培訓公開課

平衡計分卡與戰略地圖 北京：2026年04月07日

在公司制定戰略過程中，如何把戰略描述出來，進而變成可以執行的措施、指標，這是一個關乎戰略能否落地的問題。“如果你無法描述，你就無法衡量，如果你無法衡量，你就無法管理。”戰略地圖就是描述戰略的工具，而平衡積分卡是把戰略轉化可執行的措施、指標的工具。有了它們，戰略再也不是鎖在柜子的文件，而是層層落實......

平衡計分卡與戰略績效管理實戰 上海：2026年04月14日

* 公司董事長、總經理等公司高管* 財務總監、財務經理等* 績效管理經理課程大綱1.平衡積分卡（BSC）的基本理念* 什么是平衡積分卡* 平衡積分卡的主要作用及其開放性* 平衡積分卡的發展沿革及其目前主要應用2.平衡積分卡（BSC）的構成要素* 視角（財務、客戶、流程、學習/成長）* 目標* 績效指標* 績效指標目標值......

平衡計分卡與戰略地圖 上海：2026年04月20日

公司董事長、總裁、各事業部負責人、戰略總監、戰略經理以及戰略分析與制定人員，總裁辦、人力資源部等績效管理負責人員。【課程大綱】1. 平衡計分卡簡介平衡計分卡產生背景及演進最新定位—全方位的戰略執行體系戰略執行=戰略地圖＋平衡計分卡＋戰略中心型組織國內外應用情況2. 平衡計分卡的重要術語理解及運用BSC四個層......

創新——六步搞定平衡計分卡 上海：2026年05月28日

老師講授方法/工具與案例，然后學員按模板與工具進行實操演練。即全面掌握BSC技術，學員現場建立本公司的公司級、部門級、二級部門級、單元/崗位級的績效指標體系。授課方式：案例分享、分組討論、獨立思考、角色扮演、情景模擬、游戲/故事啟發、主要技能練習等。課程大綱：第一講：平衡計分卡簡介1.平衡計分卡產生背景及演進2.最新定......

管理訂單 完美交付 上海：2026年04月09日

第一部分 客戶服務需求案例討論：訂單管理定位與挑戰客戶期望、感知、滿意、忠誠案例分享：消費者評價客戶期望來源、差異、層次和維度客戶感知和服務質量衡量案例分析：直播客戶調查期望、滿意、忠誠關系服務補救意義和補救策略客戶服務客戶服務方式差異化客戶服務發展趨勢第二部分 服務戰略選擇案例分享：服務戰略與策略制定供應鏈戰略特點和......

霸占舞臺—職場演講與呈現技巧 上海：2026年05月27日

在日益競爭激烈的職場環境中，專業能力、業務能力是根基，同時良好的表達，溝通能力更是提升職場人士的影響力、號召力以致領導力的必備能力，但是實際情況恰恰相反，很多優秀的職場人士，職業發展通道往往被演講表達能力的不足，卡了脖子。專門針對職場人士的這門實戰演講課程，應運而生。課程對象：專兼職講師、企業高管、培訓經理，人力資源管......