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商務及服務禮儀 上海:2026年05月18日
掌握職場著裝禮儀規則和言談舉止規范,塑造良好的職業形象掌握商務交往及會面接待的行為規則,塑造完美的商務合作關系掌握交往中的溝通的藝術和技巧,提升溝通交往的能力與水準提升個人修養與內涵,打造自品牌培訓對象:各層級員工課程大綱第一單元:禮儀認知——內涵與外延1.人際交往中的人性規律2.教養的境界3.......
銷售服務禮儀與待客溝通技巧 深圳:2026年05月26日
了解銷售服務基本理念及行為標準,探討禮儀與人生、事業成功的重要性;通過著裝打扮、言行舉止來體現非凡的職業風范,塑造良好的職業形象;掌握銷售服務過程中接待、拜訪與商務宴請基本禮儀規范,提升服務意識,打造良好的職業素養;掌握銷售服務通用禮儀并熟練運用,以恰當的方式表達對別人的尊重,提高服務工作中溝通技巧及銷售業績;提升人際......
優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳:2026年06月06日
客服經理,營銷經理、營業廳人員,銷售人員;客戶服務人員,公關人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么?2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念:(經典案例+互動游戲+小組討論)?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則......
AS9100航空航天質量管理體系內審員 深圳:2026年06月26日
幫助您深入的掌握關于AS9100質量管理體系標準及審核員審核掌握的技巧工具!為能有效開展公司內部、外部審核做好必要準備。向航空航天服務業、零配件及設備生產企業介紹AS9100標準,使學員具備AS9100的基本知識,以便在我國航空航天企業推行AS9100標準,開展認證工作,為企業進入國際航空航天市場做準備。課程大綱:AS......
顧問式銷售技巧培訓班 北京:2026年07月11日
顧問式銷售技巧(Consultative Selling Skills)是以客戶為中心,從最根本的客戶問題和客戶需求角度出發,以給客戶帶來最大價值為目的的高效銷售模式。如今的銷售面臨著巨大的挑戰:產品(服務)的同質性高、價格競爭激烈。在這種惡劣競爭環境下,銷售人員仍然按照以往的模式說自己的產品有多好、服務有多棒,顯然是......
