大連服務技巧培訓公開課

卓越客戶服務技巧（2天） 北京：2026年03月19日

課程總體介紹要點：1. 培訓目標陳述2. 課程總體結構介紹3. 學員的自我介紹和培訓期望描述第一部分 客戶服務的滿意度目的：正確理解客戶服務通過換位思考，了解客戶滿意度的來源掌握提升客戶滿意度的2個維度主題：客戶服務概念及滿意度要點：1. 關于客戶服務· 誰是客戶？· 誰是客服人員？2. 客......

卓越客戶服務技巧訓練 蘇州：2026年05月07日

“公司規定很明確、就是客戶不理解；TA 也為難我也難、這事讓我怎么辦？”諸如此類的諸多客戶服務問題是否給你的客戶服務、技術支持等工作帶來過困惑？如何高效、精益地提供令客戶滿意的服務？如何讓專業、技術語言更易被客戶接受？如何突破“很規范但效果淡”的服務品質瓶頸？如何高效化解......

卓越客戶服務技巧 蘇州：2026年05月14日

讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中。能夠通過客戶服務溝通各個環節、客戶服務各個階段的技巧演練切實提升客戶服務能力和技巧。能夠通過參與服務流程優化、服務標準提升、服務質量改善活動，提升公司整體的客戶服務水平。課程對象：在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、......

優質的客戶服務技巧 蘇州：2026年06月05日

客戶服務已不單是售后服務人員或服務型企業員工關心的事，擁有持續競爭優勢的企業在戰略層面即以深邃的客戶需求先見能力而傲視群雄，打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點。客戶服務管理領域對于希望走向一流的企業來說已成為獲得持續競爭優勢而必須搶先關注的領域。然而客戶服務管理卻不象其他管理領域那樣擁有成熟的體系和經驗。本課......

高效物料庫存控制管理 上海：2026年03月25日

PMC，供應鏈相關部門，以及公司高層培訓收益有效產出提升計劃：搭建基于產品生命周期的品類進銷存管理體系，擴大有效產出。運營成本優化計劃：搭建品類毛利、庫存監測管理系統，優化上下游庫存成本。課程大綱模塊一：庫存管控對提升企業競爭優勢的作用1.庫存作為競爭優勢的一個來源2.庫存對財務績效的影響3.庫存與產、供、銷的關系4.......

簡潔有力，直指內心《PPT深度策劃》 上海：2026年04月07日

第1章 【圖形設計篇】招招精彩，精中選精，PPT圖形處理相關的精華技巧！本章目標：精中選精，讓你輕松掌握圖片和形狀等元素的精華處理技巧，掌握高效管理PPT的絕招！PPT配上精美的圖片也不再是老大難！?設置現代非常流行的半透明填充效果?快速成批復制圖形的方法?圖形與形對齊分布，圖形與幻燈片對齊分布?使用輔助線精確對齊?運......