大連客戶(hù)溝通培訓(xùn)公開(kāi)課

客戶(hù)心理學(xué)與客戶(hù)溝通技巧 北京：2026年05月13日

企業(yè)的宗旨是經(jīng)營(yíng)與發(fā)展，發(fā)展的方式是生產(chǎn)、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)與傳播，傳播的對(duì)象是客戶(hù)與受眾。究竟客戶(hù)心里面在想些什么？他們有通行的發(fā)展規(guī)律和軌跡嗎？在企業(yè)公關(guān)傳播，品牉發(fā)展，銷(xiāo)售提升，客戶(hù)服務(wù)的不同塊面，按心理學(xué)對(duì)人類(lèi)研究發(fā)現(xiàn)的普遍規(guī)律，我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)客戶(hù)？作為一名普通消費(fèi)者，我們?nèi)绾伪黄放莆ьI(lǐng)、習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)？作為一名杰出的......

有效的客戶(hù)溝通與服務(wù) 北京：2026年05月15日

需要促動(dòng)客戶(hù)決策的業(yè)務(wù)人員需要與客戶(hù)接觸的相關(guān)部門(mén)人員課程大綱一 破冰目的：讓學(xué)員意識(shí)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)企業(yè)績(jī)效帶來(lái)的影響，并明確客戶(hù)服務(wù)屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰(shuí)的責(zé)任小組討論：誰(shuí)來(lái)提供客戶(hù)服務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心理念：為客戶(hù)提供產(chǎn)品與服務(wù)3 優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)對(duì)企業(yè)品牌和績(jī)效產(chǎn)生的影響4 培訓(xùn)期望與課程大綱二 以客戶(hù)為......

有效的客戶(hù)溝通與服務(wù) 蘇州：2026年04月15日

一 破冰目的：讓學(xué)員意識(shí)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)企業(yè)績(jī)效帶來(lái)的影響，并明確客戶(hù)服務(wù)屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰(shuí)的責(zé)任小組討論：誰(shuí)來(lái)提供客戶(hù)服務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心理念：為客戶(hù)提供產(chǎn)品與服務(wù)3 優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)對(duì)企業(yè)品牌和績(jī)效產(chǎn)生的影響4 培訓(xùn)期望與課程大綱二 以客戶(hù)為中心目的：轉(zhuǎn)換思維方式，研究我們的客戶(hù)，從客戶(hù)需求出發(fā)，清晰客......

銷(xiāo)售心理與客戶(hù)溝通技巧 蘇州：2026年06月01日

銷(xiāo)售主管、合同管理協(xié)調(diào)人員、負(fù)責(zé)合同談判的工作人員課程大綱：第一部分：打造銷(xiāo)售冠軍路徑--塑造絕對(duì)產(chǎn)品力沒(méi)有不好的產(chǎn)品，只有不好的營(yíng)銷(xiāo)1營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售品牌的核心基礎(chǔ)問(wèn)題2中國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)怎樣的市場(chǎng)？？ 機(jī)遇是什么？3公司選擇客戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn)4如何把我們的產(chǎn)品說(shuō)清楚說(shuō)明白說(shuō)到位說(shuō)精彩 27種途徑第二部分： 打造銷(xiāo)售冠軍路徑--提升對(duì)客......

高效銷(xiāo)售談判實(shí)用技巧 上海：2026年03月25日

一、提高銷(xiāo)售成交率二、獲得更多的銷(xiāo)售利潤(rùn)三、提升銷(xiāo)售人員談判策略制定能力四、讓銷(xiāo)售人員學(xué)會(huì)如何做好談判開(kāi)場(chǎng)，中場(chǎng)和終場(chǎng)的話(huà)術(shù)五、提升銷(xiāo)售人員的價(jià)格談判能力六、提升銷(xiāo)售人員的說(shuō)服力七、讓銷(xiāo)售人員學(xué)會(huì)如何拿到利益的同時(shí)維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系【課程綱要】一、銷(xiāo)售的過(guò)程1.有效的銷(xiāo)售漏斗（從漏斗看看如何提升業(yè)績(jī)）2.銷(xiāo)售人員的職責(zé)3.......

大客戶(hù)銷(xiāo)售進(jìn)程管理與業(yè)績(jī)提升 上海：2026年04月18日

總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)副總、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、市場(chǎng)經(jīng)理課程收益改變思維：改變學(xué)員粗放型結(jié)果銷(xiāo)售思維，幫助學(xué)員建立大客戶(hù)銷(xiāo)售進(jìn)程管理思維，實(shí)現(xiàn)結(jié)果型銷(xiāo)售思維與過(guò)程型銷(xiāo)售思維的牽引與轉(zhuǎn)變。導(dǎo)入工具：給予學(xué)員一套銷(xiāo)售進(jìn)程管理工具包，讓學(xué)員課后在跟蹤大客戶(hù)、大項(xiàng)目過(guò)程中能夠用起來(lái)，形成一套自我管理模型。查漏補(bǔ)缺：幫助學(xué)員科學(xué)的分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)大客......