大連客戶溝通培訓(xùn)公開課

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 北京：2026年05月13日

企業(yè)的宗旨是經(jīng)營與發(fā)展，發(fā)展的方式是生產(chǎn)、服務(wù)、營銷與傳播，傳播的對象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么？他們有通行的發(fā)展規(guī)律和軌跡嗎？在企業(yè)公關(guān)傳播，品牉發(fā)展，銷售提升，客戶服務(wù)的不同塊面，按心理學(xué)對人類研究發(fā)現(xiàn)的普遍規(guī)律，我們?nèi)绾螒?yīng)對客戶？作為一名普通消費(fèi)者，我們?nèi)绾伪黄放莆ьI(lǐng)、習(xí)慣性購買？作為一名杰出的......

有效的客戶溝通與服務(wù) 北京：2026年05月15日

能夠?qū)崟r運(yùn)用 HAIL 模型評估客戶忠誠度，，建立以客戶為中心的思維方式能夠運(yùn)用互動步驟形成并落實有助于提成客戶忠誠度的互動策略能夠運(yùn)用 EEAPP 公式處理異議和客訴培訓(xùn)對象需要促動客戶決策的業(yè)務(wù)人員需要與客戶接觸的相關(guān)部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學(xué)員意識到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對企業(yè)績效帶來的影響，并明確客戶服務(wù)屬于公司行......

專業(yè)銷售技巧--客戶溝通影響力及談判技能提升 濟(jì)南：2026年06月26日

各級銷售管理者、銷售經(jīng)理、銷售人員等課程大綱:第一講：談判的基本概念及風(fēng)格一、談判的基本概念與風(fēng)格1、為什么要學(xué)談判2、談判的基本概念1）談判的概念2）談判的類型3）談判的三要素4）談判的基本觀念5）談判的科學(xué)性和藝術(shù)性3、談判的主要類型1）按規(guī)模劃分2）按地點劃分3）按交流方式劃分4）按所在國家劃分5）按內(nèi)容劃分6）......

銷售心理與客戶溝通技巧 蘇州：2026年06月01日

理解客戶的購買行為和購買心理掌握顧問式銷售各個階段的溝通技巧與溝通策略根據(jù)不同的溝通風(fēng)格因人而異地提高銷售洽談的有效性課程對象：銷售主管、合同管理協(xié)調(diào)人員、負(fù)責(zé)合同談判的工作人員課程大綱：第一部分：打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營銷1營銷銷售品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國市場是一個怎樣的市場？？......

供應(yīng)商質(zhì)量管理問題解決實戰(zhàn)(高階版) 上海：2026年07月30日

模塊一：新形勢下的供應(yīng)商質(zhì)量管理(一)案例與啟示：利達(dá)玩具與豐田召回門解析(二)供應(yīng)商質(zhì)量管理所面臨的挑戰(zhàn)(三)精益生產(chǎn)對SQM的要求(四)供應(yīng)鏈風(fēng)險管理對SQM的要求(五)過時的SQM理念與做法(六)供應(yīng)商質(zhì)量與成本之爭的解決(七)SQM管理現(xiàn)狀與常見問題模塊二．供應(yīng)商管理策略(一)采購PFMEA與涉及的質(zhì)量問題(二......

精準(zhǔn)成本核算、分析與控制【特價】 上海：2026年05月18日

重塑成本認(rèn)知 從價值鏈角度重新發(fā)現(xiàn)并管控包括七大浪費(fèi)等在內(nèi)的管理不善成本成本能力進(jìn)階 立于全局高度俯瞰復(fù)雜成本問題，大幅提升成本核算、分析與管控能力績效指標(biāo)構(gòu)建 學(xué)習(xí)如何建立全面的成本績效指標(biāo)，對成本控制結(jié)果進(jìn)行量化評估培訓(xùn)對象：CFO，財務(wù)總監(jiān)等財務(wù)管理人員企業(yè)其他職能的管理人員成本經(jīng)理、成本主管、成本會計課程大綱：......