沈陽OEM培訓(xùn)公開課

ODM/OEM業(yè)務(wù)產(chǎn)品規(guī)劃和開發(fā)管理 深圳：2026年06月05日

1.OEM與ODM企業(yè)業(yè)務(wù)特點1.1OEM/ODM業(yè)務(wù)來源1.2OEM企業(yè)的定義與特點；1.3ODM企業(yè)的定義與特點；1.4OBM企業(yè)定義及業(yè)務(wù)特點1.5OEM/ODM/OBM業(yè)務(wù)主要區(qū)別1.6世界制造基地轉(zhuǎn)移與發(fā)展趨勢1.7國內(nèi)OEM、ODM產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀1.8OEM/ODM企業(yè)涉及產(chǎn)品業(yè)務(wù)范圍1.9企業(yè)的微笑曲線利潤模型......

制造業(yè)服務(wù)模式創(chuàng)新與最佳實踐 青島：2026年05月30日

服務(wù)目標(biāo)快速：服務(wù)響應(yīng)時間：1小時；服務(wù)到位時間：2小時；現(xiàn)場故障處理：3小時準(zhǔn)確：一次維修合格率：98%；服務(wù)信息閉環(huán)率：100%；服務(wù)配件準(zhǔn)確率：99%提高：用戶滿意度≥88%；忠誠用戶比例≥50%服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：“3+6”行動一次服務(wù)必須做到3個電話第一個電話—&mdas......

客戶滿意度提升和客戶關(guān)系維護(hù)秘籍 青島：2026年05月30日

了解客戶服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢理解客戶滿意度關(guān)鍵影響力認(rèn)知客戶期望值核心驅(qū)動力強(qiáng)化客服服務(wù)質(zhì)量提升焦點學(xué)習(xí)客戶忠誠關(guān)系的策略力學(xué)習(xí)客服CRM服務(wù)策略方法學(xué)習(xí)客服客戶關(guān)系維護(hù)技能課程大綱第一模塊、服務(wù)經(jīng)濟(jì)——認(rèn)知篇服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代的發(fā)展趨勢服務(wù)經(jīng)濟(jì)的重要意義4P—7P時代企業(yè)的發(fā)展核心理念客戶滿......

客戶關(guān)系管理（2天） 北京：2026年03月16日

引論：一個不一樣的時代1.這個時代的特點2.消費者價值觀的變遷3.從“理性消費”到“感覺消費”到“感情消費”4.從4P到4C到4R到4I第一章 客戶關(guān)系管理概論1.誰是客戶2.客戶關(guān)系的定義案例：王永慶賣大米3.客戶關(guān)系管理的核心思想：四個方面4.......

SPC統(tǒng)計過程控制& MSA測量系統(tǒng)分析 北京：2026年06月02日

使企業(yè)人員學(xué)會測量系統(tǒng)的五性分析根據(jù)實際要求配備合適的量具，降低成本學(xué)會測量系統(tǒng)分析與檢定校準(zhǔn)的區(qū)別使企業(yè)的過程監(jiān)控數(shù)據(jù)的質(zhì)量提升使企業(yè)過程的監(jiān)控更靈敏提高從業(yè)人員的技能水平，適應(yīng)顧客的要求獲得采購商對質(zhì)量管理的認(rèn)可，從而獲得更多客戶科學(xué)有效的提高企業(yè)生產(chǎn)力效率。大幅降低產(chǎn)品報廢率，提高產(chǎn)品工藝精度。及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)流程中......

培訓(xùn)師TTT之授課技巧 深圳：2026年03月19日

企業(yè)管理者、企業(yè)專職和兼職講師等課程大綱導(dǎo)論、TTT培訓(xùn)基礎(chǔ)1、成人學(xué)習(xí)的特點：不同類型的學(xué)習(xí)風(fēng)格2、學(xué)習(xí)金字塔3、培訓(xùn)師的全腦教學(xué)法4、培訓(xùn)師的職責(zé)：經(jīng)驗總結(jié)者、技能傳播者、變革推動者5、培訓(xùn)師三重角色：編、導(dǎo)、演第一關(guān)：職業(yè)形象關(guān)——培訓(xùn)師的職業(yè)風(fēng)范1、培訓(xùn)師職業(yè)形象：職業(yè)著裝、儀容儀表、精......