沈陽媒體公關培訓公開課

企業行政工作統籌管理與職業秘書（助理）業務提升高級研修班 沈陽：2026年05月15日

第一部分：高級行政管理1.行政主管的角色定位和工作職責* 了解行政主管的工作職責* 行政主管的職業發展之路2.企業管理規則的建立和執行* 企業內部制度包括哪些內容* 如何提高行政部的執行力3.解決沖突促進溝通、做企業的潤滑劑* 如何有效的“上傳下達”* 如何使其它經理主動的配合你的工作4.企業文......

從支持到業務賦能—全方位提升行政價值 青島：2026年05月19日

行政管理說大不大說小不小，做好了不容易，有人說行政什么人都能做？沒有什么門檻，但做好行政其實也不容易，需要明白底層邏輯，打通行政的任督二脈，無論你是行政小白還是行政職場老司機，都可以來聽聽提升自己的行政執政能力，讓自己做好行政每個模塊的工作，當好行政管家，無論是行政的道還是法都值得你來學習一下，讓自己提升職場競爭力，賦......

中國企業案例式【高級秘書、助理與辦公室行政統籌管理】實戰特訓 青島：2026年05月28日

（1）務實性：避免空洞的理論、理念和規律的闡述，而是基于企業實踐中的常見問題，并從典型案例入手，深入分析如何解決實際問題，然后從解決實際問題中學習相關技能。（2）形象性：依據大量的實踐案例進行分析提煉，編制劇本后，進行“電視劇”式的拍攝。課堂上通過形象的、甚至是正反面對照的錄像情景分析，逐步引導......

檔案與保密工作科學化規范化專題培訓班 青島：2026年06月09日

1.各省市（地區）檔案館、檔案服務單位的檔案管理人員，人才交流中心、社保中心的檔案主管及相關負責人；2.各企事業單位辦公室主任、人力資源部負責人、檔案部門負責人及專職檔案管理人員；3.從事辦公室綜合管理、文秘、檔案、信訪、機要工作的相關人員，單位保密工作部門專職保密人員；4.各部門兼職檔案員、兼職保密員，檔案信息化業務......

物業年度經營目標的制定與分解 北京：2026年04月07日

認識全面預算管理：正確認識預算的作用，預算管理對達成企業經營目標的意義。學習預算編制方法：學會構建適合企業特點與業務發展需要的預算體系。了解預算分解過程：掌握經營目標與預算分解的原則與方法。掌握預算管控要點：發揮預算管控的作用，使預算與實際不脫節。高效達成經營目標：通過預算管理實現企業經營目標，提高效益。課程大綱模塊一......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2026年06月16日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建......