沈陽國際商務(wù)培訓(xùn)公開課

國際商務(wù)禮儀訓(xùn)練 北京：2026年03月25日

管理人員、營銷人員、客服人員、公關(guān)人員、辦公室文員、，其他希望更好地展現(xiàn)職業(yè)形象、促進(jìn)相關(guān)工作的人士【課程大綱】1.職業(yè)化形象設(shè)計(jì)檢查一下自己的體姿禮儀商務(wù)人員的基本形象服飾禮儀——每天必須的功課儀容儀表的重點(diǎn)商務(wù)人員的著裝規(guī)范著裝的TOP原則職場著裝六不準(zhǔn)男士西裝“三個(gè)三&rdqu......

國際商務(wù)禮儀訓(xùn)練 上海：2026年04月22日

1.職業(yè)化形象設(shè)計(jì)檢查一下自己的體姿禮儀商務(wù)人員的基本形象服飾禮儀——每天必須的功課儀容儀表的重點(diǎn)商務(wù)人員的著裝規(guī)范著裝的TOP原則職場著裝六不準(zhǔn)男士西裝“三個(gè)三”女士正裝的儀表2. 辦公室禮儀辦公室基本守則與同事的相處之道3.商務(wù)社交中的禮儀如何介紹、握手名片應(yīng)該怎么用......

企業(yè)出海的文化融合與國際商務(wù)禮儀 上海：2026年05月18日

企業(yè)出海的征程中，不僅需要面對市場層面的競爭，還要應(yīng)對不同文化背景下的商務(wù)交流和合作。包括了文化融合，要求企業(yè)不僅要傳遞自身的企業(yè)文化和價(jià)值觀，還要理解并融入當(dāng)?shù)氐奈幕h(huán)境。而跨文化商務(wù)禮儀和國際商務(wù)溝通，能夠幫助企業(yè)在國際商務(wù)中建立信任和合作關(guān)系。這涉及到對語境要素的理解，包括非語言商務(wù)行為、民族文化和職業(yè)文化的差異......

高端國際商務(wù)禮儀與職場禮儀 上海：2026年05月28日

外貿(mào)人士、涉外商務(wù)人士、服務(wù)行業(yè)人士、企業(yè)中高層管理人員等課程大綱模塊一: 國際化貴在互相尊重1.邁向國際化從接納對方文化開始2.國際化重在國際思維3.了解中西方文化的差異1)了解中西方對財(cái)富觀的差異2)了解高語境文化和低語境文化的差異3)了解中西方不同的飲食文化4)了解中西方不同的見面禮5)了解中西方對準(zhǔn)時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的差異......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2026年03月27日

讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中；能夠通過客戶服務(wù)溝通核心環(huán)節(jié)的技巧演練切實(shí)提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；在清晰區(qū)分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎(chǔ)上，掌握處理以上各類客戶反應(yīng)的方法、步驟、技巧；能夠參與客戶投訴處理的管理環(huán)節(jié)，共同提升客戶服務(wù)的整體水平。參加人員：客戶服......

項(xiàng)目管理四步實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練——運(yùn)用項(xiàng)目管理知識(shí)解決實(shí)際工作難題 上海：2026年04月02日

企業(yè)中大部分工作以項(xiàng)目的形式進(jìn)行的，如產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)改造、組織變革、市場營銷等等……那么，如何解決項(xiàng)目管理中經(jīng)常出現(xiàn)的范圍不清、進(jìn)度拖期、費(fèi)用超支等具體問題呢？本課程用簡潔直接的風(fēng)格，給您帶來全新的思維視角。整個(gè)課程遠(yuǎn)離理論上的說教，注重知識(shí)的運(yùn)用，強(qiáng)調(diào)的是如何把項(xiàng)目管理的工具模板和技巧應(yīng)用......