沈陽(yáng)客戶關(guān)系培訓(xùn)公開課

招投標(biāo)客戶關(guān)系構(gòu)建與控標(biāo)策略提升 青島：2026年05月08日

實(shí)戰(zhàn)講授+案例分析+小組討論+工具實(shí)操課程大綱導(dǎo)入：投標(biāo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗精神1、招投標(biāo)的血腥2、招投標(biāo)是你死我活的戰(zhàn)場(chǎng)，贏標(biāo)必須要有進(jìn)取精神3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作如何更有效？投標(biāo)真實(shí)場(chǎng)景：組建投標(biāo)團(tuán)隊(duì)，形象展示，投標(biāo)角色認(rèn)知每一輪打分規(guī)則第一部分 搞定大客戶，提升中標(biāo)概率第一節(jié)：思維篇——客戶心智的占領(lǐng)學(xué)習(xí)目標(biāo)：......

客戶滿意度提升和客戶關(guān)系維護(hù)秘籍 青島：2026年05月30日

企業(yè)客服、管理者、窗口服務(wù)人員等課程收益了解客戶服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)理解客戶滿意度關(guān)鍵影響力認(rèn)知客戶期望值核心驅(qū)動(dòng)力強(qiáng)化客服服務(wù)質(zhì)量提升焦點(diǎn)學(xué)習(xí)客戶忠誠(chéng)關(guān)系的策略力學(xué)習(xí)客服CRM服務(wù)策略方法學(xué)習(xí)客服客戶關(guān)系維護(hù)技能課程大綱第一模塊、服務(wù)經(jīng)濟(jì)——認(rèn)知篇服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的重要意義4P&md......

大客戶營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理策略 北京：2026年03月27日

市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人的競(jìng)爭(zhēng)，提升銷售人員的銷售能力已成為提升企業(yè)業(yè)績(jī)的重要途徑。銷售人員業(yè)務(wù)能力的參差不齊，導(dǎo)致各地區(qū)銷售指標(biāo)完成的差異，這直接影響企業(yè)的銷售收入。通常，老業(yè)務(wù)員有經(jīng)驗(yàn)但缺少進(jìn)取的激情和空間；而新業(yè)務(wù)員有激情但缺少銷售的經(jīng)驗(yàn)和技巧。如何全面的提升銷售人員的銷售能力，已經(jīng)成為企業(yè)銷售突破的制約因素和瓶頸......

客戶關(guān)系管理（2天） 北京：2026年04月02日

銷售僅是把客戶拿下，而服務(wù)才能把客戶留下，使得客戶有推薦和再購(gòu)買的能力和行動(dòng)才是我們企業(yè)銷售的真正水平，才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。本課程通過(guò)實(shí)戰(zhàn)案例，通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員提高客戶服務(wù)與運(yùn)營(yíng)管理的意識(shí)、掌握客戶服務(wù)的基本理念和管理工具和技巧。提高企業(yè)的整體客戶管理的水平。學(xué)會(huì)如何做好客戶服務(wù)與運(yùn)營(yíng)管理、建立企業(yè)的形象和品牌形象,提......

企業(yè)全面智慧運(yùn)營(yíng)和優(yōu)化管理沙盤 北京：2026年04月11日

提升中高層管理者橫向看問(wèn)題的能力；全面提升中高層管理人員的運(yùn)營(yíng)水平；提升對(duì)戰(zhàn)略知識(shí)的運(yùn)用能力；提升中高層管理者的財(cái)務(wù)認(rèn)知能力；提升決策者信息分析與決策能力。課程大綱：一、戰(zhàn)略執(zhí)行1、通過(guò)模擬經(jīng)營(yíng)，聯(lián)系在發(fā)展規(guī)劃的總體指導(dǎo)下，制定短期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，讓戰(zhàn)略落地，并保證長(zhǎng)期規(guī)劃的順利實(shí)施；2、制定、實(shí)施模擬企業(yè)各個(gè)時(shí)期的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃......

經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議中如何發(fā)揮財(cái)務(wù)價(jià)值 北京：2026年04月14日

一、財(cái)務(wù)分析的目標(biāo)1. 經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上的財(cái)務(wù)分析現(xiàn)狀2. 財(cái)務(wù)分析的目標(biāo)和真實(shí)價(jià)值3. 財(cái)務(wù)針對(duì)經(jīng)營(yíng)能分析什么4. 業(yè)財(cái)融合的窘困與危機(jī)二、經(jīng)營(yíng)分析的數(shù)據(jù)源1. 從業(yè)務(wù)端突破財(cái)務(wù)數(shù)字化建設(shè)的難點(diǎn)2. 梳理企業(yè)數(shù)據(jù)甄選最佳數(shù)據(jù)源3. 數(shù)據(jù)清洗與數(shù)據(jù)匹配的財(cái)務(wù)邏輯4. 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)支撐的財(cái)務(wù)分錄構(gòu)建5. 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)反向解釋業(yè)務(wù)模式......