沈陽管理技巧培訓公開課

新晉升主管管理技巧提升實戰訓練營 沈陽：2026年06月03日

本課程是使參加人員在管理技巧的方面，如：人際溝通技巧、領導技巧、傾聽技巧等，能獲得一個全盤的初步認知，同時妥善處理完成管理角色演變。授課特色掌握管理的基本原則，控制團隊工作氛圍及情緒，合理使用管理技巧以提高團隊的工作效能。適合對象：1、即將被任命，或是剛上任不到半年的公司基層管理者2、企業培訓主管/經理；課程大綱1.基......

新一代客戶聯絡中心之班組長實用管理技巧提升 北京：2026年04月11日

1)課程內容實用，新穎，可借鑒性強, 客服班組長課程結束后立馬能運用到實際工作中。2)通過講解客戶感知質量模型在服務聯絡中心的運用，提升班組長的綜合競爭力。3)通過建立質量型服務班組長標桿座席勝任力模型，引導客服班組長學會自我職業生涯規劃，提升職業化素養。4)提升客服班組長對一線員工的業務輔導能力。5)讓學員掌握客服團......

壓力與情緒管理技巧 北京：2026年04月15日

1. 壓力的診斷：你壓力過載了嗎告訴您一個秘密：原來他們也有壓力壓力的征兆：生理上、心理上與行為上A型人格與B型人格診斷了解自己的壓力情況：壓力診斷壓力的預警信息2. 認識壓力是管理壓力的基礎什么是壓力壓力曲線與壓力管理的目標壓力的根源分析：針對性解決問題是關鍵壓力產生模型：從內到外壓力管理的三個核心原則3. 游刃有余......

大客戶開發與管理技巧(2天） 北京：2026年04月16日

1先入為主：大客戶銷售基礎1.1客戶為什么購買？1.2工具：客戶購買方程式1.3大客戶銷售3種模式1.4顧問式銷售的本質1.5方法：在客戶的頭腦中植入有利于你的采購標準1.6大客戶銷售的“七劍”1.7方法：給銷售推進的每個階段建立里程碑2帶上銷售的探雷器：客戶開拓2.1客戶開拓階段的3個步驟2.......

人力資本效能分析與提升：方法、難點、咨詢案例 上海：2026年04月16日

模塊一丨HR在大數據時代的轉型迫切性作為HR，你認為自己在企業中扮演什么樣的角色？作為HR，你在在工作中有哪些實際困惑？（選-用-育-留-組織發展）HR的角色定位（戰略合作伙伴、HR效率專家、員工支持者、變革推動者）HR轉型需要具備的管理思維模塊二丨人效數據分析的價值傳統人效數據分析的常見問題人效數據分析能夠解決哪些問......

伐謀?：培養商業領導力：定戰略、抓落實 上海：2026年05月21日

理解企業經營的各個核心環節及相互關系，加深經營協調性對經營效率影響的認識學習從客戶需求的角度進行市場細分，分析與選擇目標市場，動態制定并實施競爭策略理解企業有效戰略實施與其長期盈利性之間的依存關系理解企業各經營環節的協作一致是戰略得以有效實施的必要條件學習評估與跟蹤各主要經營環節效率，并在經營中持續改進理解企業的整體價......