長(zhǎng)春職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)公開(kāi)課

職場(chǎng)禮儀規(guī)范的落實(shí)和執(zhí)行 北京：2026年04月11日

第一日：精細(xì)化顧客服務(wù)流程管理 主講 李愛(ài)1．維護(hù)企業(yè)的品牌形象評(píng)價(jià)企業(yè)的形象標(biāo)準(zhǔn)我們是品牌形象的代言人站在顧客的角度換位思考2. 電話預(yù)約的基本規(guī)則通過(guò)聲音產(chǎn)生心靈感應(yīng)與顧客溝通時(shí)的心靈感應(yīng)日本電話精英大賽優(yōu)勝者3. 前臺(tái)的顧客接待熱情洋溢的第一印象眼神、言語(yǔ)和動(dòng)作微笑服務(wù)的訓(xùn)練操4. 面對(duì)面的顧客服務(wù)寄存物品的細(xì)節(jié)......

高端國(guó)際商務(wù)禮儀與職場(chǎng)禮儀 上海：2026年05月28日

當(dāng)今社會(huì)，沒(méi)有一個(gè)人愿意和言語(yǔ)粗俗、不文明的人打交道。在商場(chǎng)上，先禮后利，有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行。禮儀，也是一種文化。其背后是有厚重的文化支撐的。在國(guó)際化的進(jìn)程中，任何一個(gè)民族再也不可能無(wú)視其它文化的存在，需要尊重各國(guó)長(zhǎng)期的文化發(fā)展中形成的傳統(tǒng)，而且了解并理解他國(guó)文化也是對(duì)自身文化理解的一種深化。課程特點(diǎn)本課程通過(guò)......

職場(chǎng)禮儀與溝通技巧 深圳：2026年04月12日

第一部分：禮儀與個(gè)人魅力——人生的必修課1、禮儀內(nèi)涵進(jìn)一步認(rèn)識(shí)2、禮儀的最高境界是禮由心生3、禮儀在職場(chǎng)中的影響4、我們就是企業(yè)的“金字招牌”第二部分：科學(xué)管理完美職場(chǎng)形象——魅力形象量身打造一、科學(xué)管理完美形象之----儀容管理1、職業(yè)妝的基本原......

IATF 16949：2016汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系內(nèi)審員 深圳：2026年04月01日

掌握IATF 16949:2016基本要求，了解核心工具及認(rèn)證規(guī)則；全面掌握IATF 16949:2016新版增加內(nèi)容, 理解IATF關(guān)于新版標(biāo)準(zhǔn)追加內(nèi)容及修改的意圖；全面學(xué)習(xí)質(zhì)量體系內(nèi)審方法，能獨(dú)立組織開(kāi)展內(nèi)審活動(dòng)；真正理解以過(guò)程為導(dǎo)向的審核方法，促使審核關(guān)注過(guò)程績(jī)效；獲得IATF 16949:2016質(zhì)量體系內(nèi)審員......

標(biāo)準(zhǔn)化管理—SOP、SIP指導(dǎo)書編寫與實(shí)效性應(yīng)用實(shí)操班 上海：2026年05月30日

公司領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)部門、服務(wù)管理部門、倉(cāng)儲(chǔ)物流管理部門、服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)工程師\技術(shù)員、各部門主管等及企業(yè)管理與技術(shù)人員。課程大綱第一講 標(biāo)準(zhǔn)化的價(jià)值與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化1.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的問(wèn)題解析A.如何做標(biāo)準(zhǔn)？B.有標(biāo)準(zhǔn)，為什么不落實(shí)、落實(shí)程度低C.為了ISO而制定標(biāo)準(zhǔn)D.有了流程文件，員工執(zhí)行力不好？無(wú)法徹底運(yùn)行不了&hel......