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全媒體時代——在線服務(wù)營銷管理及價值創(chuàng)造 北京:2026年05月14日
1.了解在線客服服務(wù)方式的特征,并能結(jié)合自身業(yè)務(wù)定義服務(wù)策略;2.掌握在線客服系統(tǒng)建設(shè)的思路,能主導(dǎo)設(shè)計匹配業(yè)務(wù)需求的服務(wù)方案,提供相應(yīng)案例分享;3.通過了解在線客服方式的特征,以及客戶群體的溝通特點,掌握運(yùn)營管理的方法、管理方法與話術(shù)設(shè)計技巧。適用對象:呼叫中心運(yùn)營管理相關(guān)人員、多媒體服務(wù)管理人員、呼叫中心現(xiàn)場經(jīng)理、......
大客戶營銷管理——B to B營銷操作實務(wù) 北京:2026年06月29日
市面上大客戶營銷的培訓(xùn)課程和培訓(xùn)講師非常多,但是我們經(jīng)常聽到有學(xué)員反饋聽完之后還是不知道怎么做,為什么會出現(xiàn)這個問題呢?我們總結(jié)主要原因如下:1.很多講大客戶營銷重點講的是B to C的,而不是B to B的模式;經(jīng)常聽的怎么賣牛奶、賣洗衣粉、賣可口可樂,而不是怎么賣專業(yè)的設(shè)備,怎么賣系統(tǒng)化的解決方案;2.對B to ......
工業(yè)品大客戶型市場的營銷管理與markting戰(zhàn)略 北京:2026年07月10日
我們很多工業(yè)品企業(yè)往往會在產(chǎn)品推廣中遇到以下問題,本課程將幫助大家掌握分析這些問題的方法,提升解決這些問題的能力:1、自己的產(chǎn)品不好銷,但是苦于不知道正真原因,產(chǎn)品改來改去,市場還是打不開?2、面對特定的客戶群,如何制定出自己市場最大化的產(chǎn)品線,科技開發(fā)要放到刀刃上。3、為公司的產(chǎn)品找到最好銷的客戶群,否則好產(chǎn)品也浪費......
滲透消費者的市場營銷管理與品牌建設(shè) 上海:2026年05月08日
?掌握Go to marketing的核心流程,讓產(chǎn)品以最合理的方式抵達(dá)消費者?掌握塑造高端品牌的品牌策略?掌握體系化作戰(zhàn)方式,構(gòu)建marketing整體的組織能力培訓(xùn)對象:Marketing核心高管、品牌總監(jiān)、市場總監(jiān)等課程大綱:第一模塊:華為Marketing成功解碼解碼一:品牌策略源于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略1.體系化作戰(zhàn)案例一......
金牌面試官——人才選拔與精準(zhǔn)面試技巧 深圳:2026年07月10日
企業(yè)中高層管理者、人力資源管理者、招聘管理者、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人課程大綱:第一講:觀念提升——建立正確的面試認(rèn)知理念導(dǎo)入:不確定時代招聘工作面臨的挑戰(zhàn)1、00后擇業(yè)觀太“現(xiàn)實”2、侯選人成為“買方市場”3、侯選人VS崗位匹配度4、線上招聘VS線下招聘5......
職業(yè)形象與高級商務(wù)禮儀 深圳:2026年07月11日
一流的企業(yè),一定具有一流的企業(yè)形象。調(diào)查研究表明:企業(yè)形象的上升或下降,對企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響,客戶明顯喜歡購買那些公眾形象良好的企業(yè)的產(chǎn)品。而個人形象,作為企業(yè)形象的一個重要組成部分,它不是個性的,它承擔(dān)著對一個組織的印象;它是與客戶溝通的工具;并在很大程度上影響著企業(yè)的發(fā)展。良好的個人形象對客戶傳遞一種信......
