長(zhǎng)春客戶溝通培訓(xùn)公開課

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 北京：2026年05月13日

1. 銷售人員2. 市場(chǎng)人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個(gè)月以上培訓(xùn)大綱第一模塊【直升機(jī)視角】概覽營(yíng)銷里的心理學(xué)組建學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)營(yíng)銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術(shù)，改善面對(duì)面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語(yǔ)言和面部表情工作應(yīng)用：怎樣撇清【佯裝行為】，認(rèn)清【客戶真實(shí)意圖】？?jī)A聽客戶意圖：真實(shí)意圖和爭(zhēng)議工作應(yīng)用：......

有效的客戶溝通與服務(wù) 北京：2026年05月15日

客戶是企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要決定因素，除了產(chǎn)品本身帶來的價(jià)值，在當(dāng)下提倡客戶體驗(yàn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)將為企業(yè)品牌和市場(chǎng)價(jià)值帶來更關(guān)鍵性的影響。本課程將從兩個(gè)主題貫穿客戶服務(wù)全過程以改變思維方式為主導(dǎo)，從推動(dòng)客戶決策 HAIL 模型中的改變，在互動(dòng)中積累客戶信任，幫助企業(yè)員工在互動(dòng)流程中展現(xiàn)更高質(zhì)量的客戶服務(wù)，贏得......

專業(yè)銷售技巧--客戶溝通影響力及談判技能提升 濟(jì)南：2026年06月26日

每次談判結(jié)束后，你是否總覺得自己‘虧了’？客戶說‘別家更便宜’，你只能降價(jià)？大客戶要求賬期延長(zhǎng)，你咬牙接受卻利潤(rùn)歸零？明明產(chǎn)品更好，卻被對(duì)手用‘心理戰(zhàn)術(shù)’搶單？這不是你的能力問題，而是缺乏科學(xué)的談判博弈系統(tǒng)！本課程拋棄理論說教，用談判系統(tǒng)模型拆解真......

有效的客戶溝通與服務(wù) 上海：2026年05月08日

能夠?qū)崟r(shí)運(yùn)用 HAIL 模型評(píng)估客戶忠誠(chéng)度，，建立以客戶為中心的思維方式能夠運(yùn)用互動(dòng)步驟形成并落實(shí)有助于提成客戶忠誠(chéng)度的互動(dòng)策略能夠運(yùn)用 EEAPP 公式處理異議和客訴培訓(xùn)對(duì)象需要促動(dòng)客戶決策的業(yè)務(wù)人員需要與客戶接觸的相關(guān)部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學(xué)員意識(shí)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)企業(yè)績(jī)效帶來的影響，并明確客戶服務(wù)屬于公司行......

4.0下設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)與精益維修實(shí)戰(zhàn) 北京：2026年06月16日

通過培訓(xùn)課，學(xué)員應(yīng)掌握以下知識(shí)和能力：1 理解設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)和維修的理念2 掌握總體評(píng)價(jià)設(shè)備狀態(tài)和衡量設(shè)備管理的指標(biāo)體系，培養(yǎng)分析設(shè)備運(yùn)行指標(biāo)的能力，通過分析找到解決設(shè)備問題的突破口，具備改善設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)改善的正確思路。3 學(xué)習(xí)精益維修的理念，了解設(shè)備精益維修的主要內(nèi)容：全員生產(chǎn)維護(hù)(TPM)、以可靠性為中心的維修(RC......

家庭教育中父母到底要做什么 上海：2026年06月06日

孩子的成長(zhǎng)，需要全家人的共同努力，最主要的是意識(shí)的喚醒，最重要的是成長(zhǎng)型思緒模式的建立與養(yǎng)成。本課程的特點(diǎn)是將生命成長(zhǎng)理論全部以落地實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練的方法呈現(xiàn)，通過現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)式活動(dòng)與具體案例的分析講解，從能量喚醒到最終自我實(shí)現(xiàn)，能夠現(xiàn)場(chǎng)深刻體驗(yàn)和覺知自己內(nèi)在感受與意識(shí)維度的提升。【課程優(yōu)勢(shì)】完全創(chuàng)新的課程模型，具有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)和可......