長春售前服務培訓公開課

客戶關系及投訴處理 沈陽：2026年07月21日

"第一部分：心態(tài)強化（了解優(yōu)質服務的定義及重要性，激發(fā)主動服務意愿）""正確的服務心態(tài)——態(tài)度左右服務的表現(xiàn)程度優(yōu)質服務的心態(tài)——客戶滿意度轉化為客戶忠誠度服務的重要性——服務促進銷售，服務現(xiàn)在，行銷未來"&......

制造業(yè)服務模式創(chuàng)新與最佳實踐 青島：2026年05月30日

品牌釋義“雷沃”中文名稱內涵為“雷聲轟鳴雨滋潤、改天換地豐沃美”的天體自然和諧之道。“LOVOL”英文商標意為“豐盛的愛”，吻合“雷沃”中文內涵。LOVOL 以寬廣博大的胸懷，奉獻無私和愛，為人類創(chuàng)造......

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 青島：2026年05月30日

第一模塊、服務經(jīng)濟——認知篇服務經(jīng)濟時代的發(fā)展趨勢服務經(jīng)濟的重要意義4P—7P時代企業(yè)的發(fā)展核心理念客戶滿意是企業(yè)發(fā)展的最終裁判案例：企業(yè)如何展現(xiàn)服務意識格局？優(yōu)質服務的基本要素雙贏和多贏提升內外服務內部服務三要素內部服務“踢貓效應”外部服務品質提升的關鍵案例......

體驗創(chuàng)值畫布?體驗創(chuàng)新設計與服務體系搭建 青島：2026年07月17日

隨著市場競爭更加充分，技術和產(chǎn)能日趨完善，各行各業(yè)都面臨著從賣方市場向買方市場蛻變的壓力。在企業(yè)從粗放型增長向精細化運營的轉變過程中，常常會面臨以下問題：市場競爭環(huán)境復雜多變產(chǎn)品同質現(xiàn)象帶來的價格競爭，導致企業(yè)盈利空間不斷壓縮行業(yè)邊界模糊帶來的跨界競爭，導致行業(yè)競爭環(huán)境愈發(fā)復雜需求迭代變化帶來的品牌競爭，對品牌形象和口......

精益六西格瑪價值流分析與診斷 深圳：2026年05月30日

工廠的改善可以分為兩個大類：一類是自下而上的改善，這側重于改善創(chuàng)意或思想來源于一線員工或一線管理者的努力，他們從日常工作中不斷的思考，發(fā)現(xiàn)改善機會，它體現(xiàn)了一種全員參與的改善文化，若能持之以恒，必然會從量變變成質變，為公司帶來巨大的收益；另一類是自上而下的改善，它需要部門經(jīng)理及以上級別的積極參與，這類側重于從公司的全局......

行政工作統(tǒng)籌管理 深圳：2026年07月09日

企業(yè)行政管理工作是企業(yè)運營創(chuàng)造價值不可或缺的保障支持，更是企業(yè)運營中的中樞神經(jīng)和潤滑系統(tǒng)。數(shù)字化時代，企業(yè)數(shù)字化轉型形勢下，行政工作如何轉型賦能已成為企業(yè)行政管理人員面臨的重要課題。本課程是針對現(xiàn)代企業(yè)公司治理與數(shù)字化運營的高效能管理轉型的需求設計的，圍繞行政管理和后勤保障管理的各項職能、職責、流程優(yōu)化和行政人員履職的......