北京服務(wù)外包培訓(xùn)公開課

1+1 > 3：服務(wù)外包管理三贏的秘訣 福州：2026年05月29日

第一講：服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀和趨勢1、 服務(wù)外包的起源與價值2、 中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)3、 BPO產(chǎn)業(yè)調(diào)研報告的分析與思考- 通過產(chǎn)業(yè)調(diào)研報告內(nèi)容、分析數(shù)據(jù)和甲乙方高管的訪談心聲，了解甲方和乙方在實際運營合作中遇到的挑戰(zhàn)、訴求和觀點，引發(fā)學(xué)員對進一步提升合作效能的思考。第二講：項目管理的組織設(shè)計1、......

倉儲管理實務(wù) 北京：2026年03月21日

1.倉儲管理概述現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理理念現(xiàn)代物流管理特征現(xiàn)代倉儲管理的作用與模式2.倉庫規(guī)劃管理儲存規(guī)劃商品保管場所的布置自動化立體倉庫商品堆垛設(shè)計3.倉庫管理倉儲機械設(shè)施商品驗收入、出庫庫存商品的保管與養(yǎng)護人員管理安全管理4.庫存管理JIT庫存管理方法ERP庫存管理技術(shù)條形碼技術(shù)RFID技術(shù)系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理與庫存控制5.倉儲......

M1供應(yīng)鏈管理運作—供應(yīng)鏈協(xié)同優(yōu)化與高效控制 北京：2026年03月21日

第一篇、供應(yīng)鏈管理概述一、供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理1.什么是供應(yīng)鏈2.什么是供應(yīng)鏈管理3.CFLP供應(yīng)鏈管理框架4.供應(yīng)鏈管理的演變5.供應(yīng)鏈與價值鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)系二、供應(yīng)鏈管理的重要性1.供應(yīng)鏈管理對企業(yè)的總體影響2.供應(yīng)鏈主要管理職能的影響3.企業(yè)內(nèi)供應(yīng)鏈管理職能之間的協(xié)同對企業(yè)的影響4.供應(yīng)鏈上下游企業(yè)間的協(xié)同對企業(yè)的......

供應(yīng)鏈管理專家SCMP 北京：2026年03月21日

中國物流與采購聯(lián)合會采購與供應(yīng)鏈管理專業(yè)委員會作為專注于采購與供應(yīng)鏈領(lǐng)域的行業(yè)組織，一直以推動我國供應(yīng)鏈管理專業(yè)人才培養(yǎng)為己任。自2013年開始，組織國內(nèi)供應(yīng)鏈領(lǐng)域權(quán)威專家歷時5年開發(fā)出一套兼具國際視野與本土特色，理論知識與中國實踐相結(jié)合的自主供應(yīng)鏈管理知識體系，以響應(yīng)國家號召，迅速地分享、提煉和普及供應(yīng)鏈專業(yè)知識，有......

影響力密碼?打開協(xié)作中的鎖 北京：2026年05月07日

一、個人收益1.項目細節(jié)把控力2.項目執(zhí)行中抓重點功難點的能力3.提升工作效率4.人際交往能力5.拓寬職業(yè)前景二、組織收益1.讓跨部門協(xié)作更順暢2.加快重要項目執(zhí)行效率3.提升部門間配合度4.幫助組織變革落地生效5.提升公司整體效率課程大綱一、概述1.影響力不足的工作困擾2.影響力的重要性3.十項高影響力行為測試4.P......

構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 上海：2026年04月24日

1、客戶服務(wù)管理已不再是一個奢侈的管理領(lǐng)域，更不再僅僅是服務(wù)型企業(yè)關(guān)心的事。2、擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)在戰(zhàn)略層面即以深邃的服務(wù)戰(zhàn)略定位能力而傲視群雄。打造一流的客戶服務(wù)能力已成為企業(yè)競爭的新焦點。3、客戶服務(wù)管理領(lǐng)域?qū)τ谙Ｍ呦蛞涣鞯钠髽I(yè)來說已成為獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢而必須搶先關(guān)注的領(lǐng)域。4、然而客戶服務(wù)管理卻不象其他管理......