北京銷售數據分析培訓公開課

基于Excel的精細銷售管理、銷售數據分析與銷售預測 上海：2026年07月02日

模塊一：運營儀表盤原理介紹（請參考附件中關于運營儀表盤的介紹資料）◆ 運營儀表盤的三大功能◆ 建立運營儀表盤的4個步驟◆ 商務智能架構◆ 運營系統和商務智能的關系◆ 數據成熟度模型◆ 從運營監控報表到策略分析、戰略管理的進化◆ 數據架構（P159）--從數據到信息、知識模塊二：EXCEL提高工作效率和質量◆ 難以想象的......

大客戶開發與管理技巧(2天） 北京：2026年05月06日

大客戶作為企業生存與發展的重要資源，成為了企業間競爭的主戰場。因此，哪些是我們的準大客戶？如何建立與準大客戶之間的合作？如何保有我們的大客戶？本培訓課程就是為學員提供一套工業品大客戶銷售行之有效的方法和工具，從而有效提高大客戶銷售人員的成功率。【課程對象】跟蹤管理那些負責重要客戶的銷售人員的銷售經理；負責開發和維護重要......

客戶關系管理：打造持久的客戶關系 北京：2026年05月07日

從售前到售后，所有需要和客戶接觸的銷售與銷售支持人員，無論是面對面溝通、電話溝通或是郵件溝通課程大綱1.理解客戶偏好的驅動因素* 反思為維護客戶關系，我們做了些什么* 區分客戶的內在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度？2.提升對職業化客戶服務的投入* 將崗位角色和公司目標相結合* 同客戶打交道* 把握......

高績效銷售團隊久贏真經——銷售團隊建設與銷售人員考核激勵 北京：2026年05月07日

總經理、副總經理、營銷總監、市場總監、人資總監、銷售總監、培訓經理等企業營銷中高層管理人員，建議企業組建高層團隊集體報名參會，以便于迅速形成共識，并保證信息的有效傳達與對稱。課程大綱：第一篇：我是誰？我該怎么做？我如何做更有效？---銷售主管的定位與角色：討論：“問世間銷售何做？直教人難以摸索”......

產品開發流程設計與運作 北京：2026年06月26日

學習并了解業界公司研發管理體系中存在的主要問題及解決辦法了解基于產品研發流程體系框架，熟悉產品開發流程及與其他流程之間的關系理解端到端、結構化、跨部門的產品開發流程思想理念通過演練熟悉產品開發流程的主要活動及其交付，掌握各階段流程的設計理解各個層次流程的作用和意義，掌握關鍵業務子流程和支撐體系的設計理解產品開發的決策評......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2026年06月16日

1、讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中；2、能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環節，共同提升客戶服務的整體水平。......