鄭州基層管理培訓公開課

基層管理者管理能力提升 武漢：2026年07月31日

轉變觀念，明確基層主管的管理職責與角色定位，理解管理與領導的核心。明確基層主管領導力的內涵，掌握基層管理在日常工作中如何樹立自己的威信和領導力掌握時間規劃的方法，學習有效制訂個人計劃的方法掌握與員工溝通，表揚，反饋，激勵的技巧，有效提升員工的積極性授課對象：生產工程師、一線主管、班組長生產經理、高級生產主管、生產主管、......

基層管理者/班組長職業化提升訓練 北京：2026年05月06日

1. 基層管理者/班組長的角色定位基層管理者/班組長工作現狀調查從骨干員工到管理者的差別什么是管理什么是協調管理工作的內涵基層管理者/班組長必備的五項條件基層管理者/班組長管理素養模型-管理自己-管理業務-管理他人角色雷達：掃描管理者的角色定位失敗和成功基層管理者/班組長的行為對照2. 高效溝通技巧什么叫溝通溝通的目的......

新現實下中基層管理者必備的能力 北京：2026年05月08日

企業中基層管理者等；課程大綱：第一講：新現實一：“一切皆因知識”無論你是中層管理者還是基層管理干部，你都需要了解新員工，特別00后的特短與需求。95后，00后將成為未來企業的主力軍。他們是知識型員工的代表人物。作為中基層管理者，你需要知道：A，知識有哪些特點？B，知識給管理帶來哪些挑戰？C，知識......

基層管理者管理能力提升 北京：2026年07月10日

生產工程師、一線主管、班組長生產經理、高級生產主管、生產主管、生產主管儲備人員。課程大綱：課程導入·課程介紹，明確培訓目標·學員熱身，建立學習小組管理者的色認知與定位·案例討論：忙碌的老張--從技術骨干轉為管理人員的角色轉變·案例分析：小李的困惑--如何處理老師傅......

績效管理體系搭建及實務操作 北京：2026年07月09日

職能部門經理/主管、人力資源經理/主管、績效管理負責人或相關人員課程大綱一 重新認識什么是“績效管理”1 從 500 強績效經理的崗位說明書說起2 績效管理的四個維度3 績效管理的 5 個作用力4 診斷：運用工具，對組織/績效文化健康診斷5 找出差距及改善的管理實踐工具二 績效管理工具與具體應用......

構建卓越的客戶服務管理體系 上海：2026年05月29日

客戶服務分管領導、客戶服務管理人員、營銷經理、其他的客戶服務管理人員。課程大綱：第一部分、認識客戶服務管理體系1、認識客戶服務管理客戶服務管理的基本特征客戶服務管理的幾個基本概念2、客戶服務管理體系的主要模塊客戶服務管理體系案例分析第二部分、戰略與理念層面的客戶服務管理——讓戰略視角的客戶服務理......