鄭州QMS培訓公開課

機械工藝設計及工藝管理 鄭州：2026年05月26日

管理者代表、工藝技術總師、質量經理、產品設計師、工藝設計師、質量工程師等課程收益:了解工藝體系的定義和與其它體系之間的關系；能夠運用工藝體系建設的方法，建立企業工藝體系（流程、工具、規范）掌握工藝設計和管理文件的編制了解標準在執行過程中容易出現的錯誤及掌握處理現場技術問題的程序和方法了解加工過程中的質量控制方法課程大綱......

品質管理創造價值 鄭州：2026年07月03日

1. 品質是企業的生命1.1 日本如何取勝:從戰后瘡痍到日本崛起——從“東洋貨”到“日本貨”——中日產品質量差異1.2 因為品質，我們失去了什么顯性損失隱性損失2. 刨根問底——找到不良的根源2.1 ......

深度解析中海、萬科——項目現場管理 石家莊：2026年07月11日

房地產企業項目經理或項目總經理、工程總監具有項目經理潛質的工程管理人員非工程專業背景的房企高管課程大綱一、房地產項目管理案例分析1.1 某品牌房地產公司東莞項目管理剖析(由失敗到成功)1.2 某品牌房地產公司均好中加速“黃金大獎項目”管理剖析二、房地產項目現場管理1.1 基本內容 ：設計、技術、......

TQM全面質量管理與質量持續改善工具 濟南：2026年05月16日

一、什么是質量，它的不同定義方式1、滿足客戶的要求2、合規格，變異小，無偏差3、質量是檢驗/制造/設計出來的二、對質量有抱怨時應怎么辦—QFD質量功能展開1、又稱質量屋（HOQ），客戶心聲（VOC）2、找出設計上、制造上的不良點3、關鍵客戶需求—產品特性4、關鍵產品特性—部件特性5、......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2026年05月15日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱第一部分、認識客戶的不瞞、抱怨、投訴1、認識客戶的不滿、抱怨、投訴的差別不滿、抱怨、投訴處理策略上的思考2、研討練習：比較潛在價值的大小總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3、構建企業的客戶......

品質意識提升與品種持續改善活動推進 北京：2026年05月12日

第一部分：TQM-全面質量管理意識1. 你不可不知的質量意識◇奇跡！！---美國空軍和降落傘制造商的故事◇降落傘和老木匠的故事2. 質量的定義與相關術語3. 全面質量管理的發展與興起◇ 質量管理發展階段◇ 樹立正確的品質理念◇ 第一次就把事情做對4. 為什么要推行全面質量管理◇ TQM的定義◇ TQM的核心思想第二部分......