鄭州客戶經理培訓公開課

銷售業績倍增：存量客戶深耕與增量市場拓展 濟南：2026年03月20日

第一部分 存量客戶深耕什么原因導致老客戶業績量下滑？內部管理問題造成“丟客”觀念錯誤：有需要會來找我們的，再說過節關懷了呀認知錯誤：成交過了，已經沒價值戰略上不重視：重視新客戶開發，老客戶沒部門沒預算沒當成一家人：你是你、我是我腦子里沒概念：怎么個維護法兒員工打工心態：不給經費我怎么維護有意識沒......

壓力與情緒管理課 武漢：2026年03月24日

一、認識壓力1、誰控制了你的生活高壓使人“變形”你可知壓力已來報到“成功的失敗”2、什么是壓力壓力值自測壓力的危害什么叫壓力人類能力曲線3、你的壓力從哪里來工作壓力源社會壓力源生活壓力源性格壓力源4、面對壓力的反應警覺抗拒衰竭二、如何進行壓力管理1、找到壓力與效能的協調點......

卓越客戶服務技巧課程 武漢：2026年04月01日

從事客戶服務工作的一線員工及主管人員、銷售人員課程收獲：1、了解客戶服務人員應具備的素質，提升學員的客戶服務理念和技巧，認知客戶服務的重要性，創造良好的內部服務環境與內部客戶服務氛圍;2、了解并塑造客戶服務人員的專業形象標準；3、全面的學習客戶服務的系統知識，提高大家的客戶服務水平和能力4、掌握客戶服務的流程、方法和規......

房地產開發過程中的客戶投訴風險控制及投訴處理精細化解析 武漢：2026年06月06日

房地產市場競爭日益激烈，客戶群體越發成熟及維護權益的行動持續高漲，結合標桿房地產企業二十年發展過程中經歷的教訓明示房地產開發中可能存在的各種客戶投訴或群訴風險及如何防范，消除企業可能面臨的重大損失。提升客戶服務人員投訴的處理技能，為公司的運營做好保駕護航。【課程價值】1、了解鮮活的、典型的房地產開發客戶投訴或群訴案例及......

采購必備的合同管理與合同風險防范 上海：2026年05月08日

一．合同形式與主要條款1.合同的性質與作用2.合同的3種有效形式a)口頭約定是否有效？b)合同與訂單的條款區別c)何時簽合同，何時發定單3.采購供應中常見的合同分類4.有效合同的必備要素d)5個必須e)國內合同的必備條款f)國際合同的必備條款5.合同中買賣雙方的主要義務6.合同中的明示與默示條款g)什么是默示條款，有法......

企業并購重組：1+1＞2的資本放大器 廣州：2026年05月09日

一、企業并購（一）并購是公司控制權的交易1.并購的目的/模式/流程（二）并購的支付方式1、現金/股票/現金加股票【紙業】/股票支付引起的反并購【鼎泰新材】（三）企業價值低估下的并購1、低買高賣的價值判斷2、并購與股權的轉移3、企業價值創造的新途徑（四）并購與企業估值調整1、企業估值永遠是一個變量2、估值的定點再調整3、......