鄭州流程管理培訓(xùn)公開課

標(biāo)桿房企投訴處理技巧與客服(訴)流程管理精細(xì)化提升 鄭州：2026年07月04日

1、房地產(chǎn)企業(yè)或物管企業(yè)從事客服與管理的骨干員工、干部等2、房地產(chǎn)或物管企業(yè)客服管理、品管、公關(guān)、營銷、宣傳、風(fēng)控系統(tǒng)的負(fù)責(zé)人等課程大綱：主題：訓(xùn)練課程整體目標(biāo)說明參會學(xué)員課前預(yù)習(xí)與作業(yè)研討點評一、學(xué)員課前預(yù)習(xí)與作業(yè)研討點評適合學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的企業(yè)學(xué)員及團(tuán)隊，通過預(yù)習(xí)，對當(dāng)前個人的客訴工作思路、方法及企業(yè)的客訴模式進(jìn)行梳......

對標(biāo)華為：以客戶為中心的流程管理與優(yōu)化 濟(jì)南：2026年05月15日

1 華為管理模式實踐經(jīng)驗管理的基本假設(shè)：商業(yè)-人性-組織耗散-熵增-熵減；開放-灰度-妥協(xié)方向基本正確，組織必須充滿活力2 華為流程性組織管理變革歷程與經(jīng)驗基于戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的管理變革華為公司典型的管理變革場景流程管理變革組織管理變革IT 管理變革人力資源變革華為管理變革的經(jīng)驗與啟發(fā)3 戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、流程、組織、數(shù)字化關(guān)系......

企業(yè)戰(zhàn)略指引下全面預(yù)算全流程管理精解與技巧 濟(jì)南：2026年05月17日

財務(wù)部長、財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)主管、財務(wù)人員【課程背景】疫情三年，不僅全球經(jīng)濟(jì)受到極大的沖擊，更是打亂了企業(yè)發(fā)展的步伐。如何應(yīng)對現(xiàn)在所面臨的市場環(huán)境，如何利用企業(yè)自身可支配的內(nèi)部資源，在經(jīng)歷了2023年疫情放開后，很多企業(yè)更加陷入迷茫之中。古人云：“天下大勢，治亂相替而已”，2023年作為我們因疫情影......

房地產(chǎn)項目代建全流程管理及案例解析 武漢：2026年05月30日

1.房地產(chǎn)企業(yè)或委托方董事長、總經(jīng)理、項目總、項目經(jīng)理等；2.項目負(fù)責(zé)人及中、高層管理人員；3.房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計、成本采購、工程、營銷、綜合管理等各職能部門負(fù)責(zé)人等。4.代建單位或委托單位的決策管理人員、中高層管理人員及運(yùn)營、成本與工程骨干人員等。【課程大綱】一．房地產(chǎn)代建行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀1、房地產(chǎn)行業(yè)回歸常態(tài)2、代建行......

《游戲式積分管理模式》—如何讓員工被動工作變積極主動工作 上海：2026年05月28日

企業(yè)董事長、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、決策者、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理/主管;企業(yè)中高層管理者等。課程大綱：第一部分：《企業(yè)利潤倍增開篇》1.企業(yè)不盈利，還能支撐多久？2.企業(yè)不利益的根本原因？3.管理的問題都是基于“沒把人搞定”而引起的4.新經(jīng)濟(jì)、新常態(tài)下，企業(yè)和員工之間的關(guān)系是什么？5.馬云說：&l......

企業(yè)財務(wù)風(fēng)險防范 深圳：2026年07月07日

企業(yè)要把財務(wù)風(fēng)險管理視為戰(zhàn)略內(nèi)容和核心競爭能力，而非僅僅是一種權(quán)宜之計。原因在于未來商業(yè)環(huán)境是不確定和難以準(zhǔn)確預(yù)測的，這包括系統(tǒng)風(fēng)險(宏觀經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)政策、金融市場)、行業(yè)風(fēng)險(需求變化、競爭、技術(shù)變化)和企業(yè)自身風(fēng)險企業(yè)生產(chǎn)活動中涉及的高風(fēng)險。準(zhǔn)確了解經(jīng)濟(jì)活動中財務(wù)風(fēng)險的形成因素以及該風(fēng)險發(fā)生時可能給企業(yè)帶來的巨大危害......