鄭州接待技巧培訓公開課

專業接待技巧 北京：2026年06月03日

建立良好的客戶關系，用職業的行為提升公司形象提高有效的傾聽技巧面對可能過激的客戶投訴應采取的適當言行接待場所管理課程大綱：提供優質的客戶服務你代表了企業形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責任第一印象的重要性保持積極態度以職業的態度接待客戶——處理不期而遇的客戶職業溝通技巧高效傾聽技巧成功的提問......

前臺接待技巧 上海：2026年05月31日

第一章 與企業文化一致的前臺企業文化的了解（企業的目標、企業的經營模式、產品知識、組織架構）企業對員工的要求（制度、習慣）前臺工作在企業的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態與素質快樂職業的體現第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

職場商務禮儀高級研討班 鄭州：2026年05月07日

掌握各種商務活動場合中的禮儀規范，使您的行為達到日常商務場合的禮儀標準；提高個人的整體素質，樹立良好的公眾形象，贏得客戶好感，在競爭中脫穎而出；培養知禮、用禮的高素質職業人才，加強企業和諧共進的團隊氛圍，增強凝聚力。【適合對象】企業管理人員、行政秘書、辦公室人員、公關、銷售經理、公司的商務接待、客服人員等。【課程大綱】......

行政人員的角色定位與商務接待禮儀 濟南：2026年04月17日

行政接待團隊，商務拓展人員，公共關系人員，會議策劃人員，技術轉管理人員課程大綱：第一單元：禮儀通則與基本規范第一篇：國際禮儀通則對生命權的尊重乘車的位次？陪行的位次？守時的含義？邀約的禮儀與禁忌？對自由權的尊重舉手投足間禁忌的由來電話的管理與禁忌尊卑位次禮儀的由來電梯禁忌聲音的教養對社交人格權的尊重奉茶、席次、問候、握......

用戶體驗（UE）設計與項目落地實戰培訓班 上海：2026年06月01日

在當今用戶體驗為王的時代，市場產品同質化現象嚴重，消費者在面臨產品的時候有著充足的選擇空間，這種情況下用戶體驗成為了決定一個產品是否叫座好賣的重要性的因素之一。做一個產品和做一個“好”的產品之間的差距會日益明顯，企業在向市場推出一個產品的時候，如果用戶體驗不好，會直接導致產品的營銷受挫甚至失敗，......

降本增效提升OEE及面向智能制造的設備管理 北京：2026年05月29日

1．提升 OEE 的主要部門是制造，不是維修部門2．掌握六大損失統計方法3．活用六大損失看板；4．使制造部門和設備部門職責更清晰，更明確課程對象工廠經理，生產總監和營運總監，生產經理，維護經理，技術經理、生產主管和車間主任，維護主管和技術人員，設備人員、班組長和業務骨干等。課程大綱一 【根本】設備管理基礎篇1. 什么是......