長沙客戶心理培訓公開課

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 廣州：2026年06月25日

企業(yè)的客服主管、銷售主管及銷售經理課程大綱：第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團隊研討：客戶為何要選擇我們的產品？1.客戶購買產品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產品的動機：驅力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產品質量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感......

創(chuàng)造極致體驗-滿足客戶心理的客戶服務技巧 深圳：2026年05月13日

金牌客服：提升企業(yè)銷售力與品牌力在客戶服務的過程中，你是否曾經認為自己沒有錯感覺很冤枉呢？你是否認為客戶在故意刁難你呢？你是否碰到難纏的客戶呢？你是否有面對客戶的奇葩要求感到很難處理呢？你是否很難應對高期望值的客戶呢？你是否遇到過氣勢洶洶投訴的客戶呢？你是否遇到過你很正常的一句表達客戶就跳起來呢？你是否遇到你盡力解釋但......

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 深圳：2026年05月14日

第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團隊研討：客戶為何要選擇我們的產品？1.客戶購買產品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產品的動機：驅力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產品質量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感體驗－－VIP貴賓）客戶心理需要的類別：體驗......

客戶心理學與客戶溝通技巧 上海：2026年06月25日

1. 了解營銷工作的心理學本質；2. 學習銷售、溝通、客戶、傳播各個環(huán)節(jié)的心理方法和技術；3. 全面提高職場個人工作技能，了解營銷和心理學的雙重規(guī)律；4. 獲得個人商業(yè)思維與心理科學雙重體驗的附加值。培訓對象1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營......

價值為綱-業(yè)財融合之道與財務組織的價值創(chuàng)造 廣州：2026年05月16日

第一部分：業(yè)財融合模式下的當代財務組織的戰(zhàn)略角色定位-財務組織轉型及創(chuàng)值型財務管理的基石——財務管理轉型的趨勢與挑戰(zhàn)1.現(xiàn)代企業(yè)經營經典公式推導-從財務角度看管理-管理為始，財務為終-財務人要學會用財務思維影響企業(yè)全員2.現(xiàn)代化企業(yè)的財務運作模型3.界定財務三層組織之間的關系-財務組織金三角-財......

即戰(zhàn)力——快速提升團隊戰(zhàn)斗力 深圳：2026年07月03日

第一章 打造即戰(zhàn)力之心態(tài)篇變化的世界！強烈的成功欲望正確處理好三件事積極行動、拒絕拖延；執(zhí)著追求、持之以恒打工心態(tài)和老板心態(tài)結果意識——總是多一點效率意識——總是快一點質量意識——總是好一點成本意識——總是省一點職業(yè)成功的三......