長(zhǎng)沙高效溝通培訓(xùn)公開(kāi)課

破壁行動(dòng)??—組織高效溝通與協(xié)同 廣州：2026年04月29日

1.全景式剖析：全面厘清跨部門(mén)溝通與協(xié)作障礙，從個(gè)體到組織層面，自下而上攻克協(xié)同難題，治標(biāo)更治本。2.實(shí)戰(zhàn)性教學(xué)：一段案例、一場(chǎng)研討、一個(gè)模型、一套工具、一次演練的“五個(gè)一”教學(xué)設(shè)計(jì)，重實(shí)效落地和應(yīng)用閉環(huán)。3.闖關(guān)式學(xué)習(xí)：沉浸式角色扮演 + 闖關(guān)模式串聯(lián)演練任務(wù)，代入感滿滿，融學(xué)于趣。（具體角色......

高效溝通與沖突管理 廣州：2026年05月20日

溝通能力從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣成為個(gè)人成功的必要條件。對(duì)企業(yè)內(nèi)部而言，人們?cè)絹?lái)越強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)，越來(lái)越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵；對(duì)企業(yè)外部而言，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，人們需要掌握談判與合作等溝通技巧；對(duì)企業(yè)自身而言，為了更好地在現(xiàn)有政策條件允許下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展并服務(wù)與......

九型人格-職場(chǎng)高效溝通 廣州：2026年06月03日

1、運(yùn)用九型人格，認(rèn)識(shí)或分析自我、他人2、了解九種性格的情緒反應(yīng)模式和應(yīng)對(duì)技巧3、明確九種的提升方向、激勵(lì)方法4、掌握九種性格的優(yōu)劣點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短課程對(duì)象：各職能部門(mén)經(jīng)理/主管等課程大綱：緒言：溝通的關(guān)鍵要素——人1、高效溝通概述2、溝通的四大基本原則3、為什么要溝通4、溝通技巧是成功人士必備的三......

現(xiàn)代商務(wù)禮儀與高效溝通技巧 廣州：2026年06月27日

商務(wù)禮儀，是商業(yè)、企業(yè)人士在日常商務(wù)交往活動(dòng)當(dāng)中應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守的行為規(guī)范。在日常工作當(dāng)中，我們必須與上司、同事、下屬、客戶(hù)等各種身份的人保持一種團(tuán)結(jié)友好、相互尊重、合作共贏的關(guān)系，而禮儀，則在人際溝通當(dāng)中扮演著必不可少的重要角色。我們遵從禮儀的目的，是為了以恰當(dāng)?shù)姆绞奖硎緦?duì)交往對(duì)象的尊重，從而營(yíng)造良好的人際氛圍，使我們的......

研發(fā)管理及信息化建設(shè) 北京：2026年05月30日

企業(yè)CEO/總經(jīng)理，主管副總/事業(yè)部總經(jīng)理，研發(fā)總經(jīng)理/主管副總，技術(shù)總監(jiān)/總工程師，產(chǎn)品線總監(jiān)，研發(fā)職能部門(mén)主管、產(chǎn)品經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干員工、流程工程師、QA等。課程背景：能夠高質(zhì)量、低成本、快速地推出滿足客戶(hù)需求的產(chǎn)品的能力是一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。企業(yè)只有不斷提高產(chǎn)品研發(fā)管理......

客戶(hù)服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2026年06月03日

一、認(rèn)識(shí)與區(qū)分客戶(hù)的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習(xí)：比較潛在價(jià)值的大小⑴ 總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個(gè)人能力提升的重點(diǎn)3. 構(gòu)建企業(yè)的客戶(hù)反饋管理系統(tǒng)⑴ 客戶(hù)反饋的不同形式⑵ 客戶(hù)反饋管理的重點(diǎn)⑶ 客戶(hù)反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務(wù)理念指導(dǎo)客戶(hù)......