長沙高效溝通培訓公開課

破壁行動??—組織高效溝通與協同 廣州：2026年04月29日

1.全景式剖析：全面厘清跨部門溝通與協作障礙，從個體到組織層面，自下而上攻克協同難題，治標更治本。2.實戰性教學：一段案例、一場研討、一個模型、一套工具、一次演練的“五個一”教學設計，重實效落地和應用閉環。3.闖關式學習：沉浸式角色扮演 + 闖關模式串聯演練任務，代入感滿滿，融學于趣。（具體角色......

高效溝通與沖突管理 廣州：2026年05月20日

溝通能力從來沒有像現在這樣成為個人成功的必要條件。對企業內部而言，人們越來越強調建立學習型的企業，越來越強調團隊合作精神，因此有效的企業內部溝通交流是成功的關鍵；對企業外部而言，為了實現企業之間的強強聯合與優勢互補，人們需要掌握談判與合作等溝通技巧；對企業自身而言，為了更好地在現有政策條件允許下，實現企業的發展并服務與......

九型人格-職場高效溝通 廣州：2026年06月03日

1、運用九型人格，認識或分析自我、他人2、了解九種性格的情緒反應模式和應對技巧3、明確九種的提升方向、激勵方法4、掌握九種性格的優劣點，揚長避短課程對象：各職能部門經理/主管等課程大綱：緒言：溝通的關鍵要素——人1、高效溝通概述2、溝通的四大基本原則3、為什么要溝通4、溝通技巧是成功人士必備的三......

現代商務禮儀與高效溝通技巧 廣州：2026年06月27日

商務禮儀，是商業、企業人士在日常商務交往活動當中應當自覺遵守的行為規范。在日常工作當中，我們必須與上司、同事、下屬、客戶等各種身份的人保持一種團結友好、相互尊重、合作共贏的關系，而禮儀，則在人際溝通當中扮演著必不可少的重要角色。我們遵從禮儀的目的，是為了以恰當的方式表示對交往對象的尊重，從而營造良好的人際氛圍，使我們的......

研發管理及信息化建設 北京：2026年05月30日

企業CEO/總經理，主管副總/事業部總經理，研發總經理/主管副總，技術總監/總工程師，產品線總監，研發職能部門主管、產品經理/項目經理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發骨干員工、流程工程師、QA等。課程背景：能夠高質量、低成本、快速地推出滿足客戶需求的產品的能力是一個企業的核心競爭力所在。企業只有不斷提高產品研發管理......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2026年06月03日

一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建企業的客戶反饋管理系統⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務理念指導客戶......